一方面享受著優(yōu)惠政策，在土地、稅收等方面相比國內(nèi)企業(yè)更具優(yōu)勢；另一方面自身經(jīng)過多年在國際市場的摸爬打滾，已經(jīng)積累了較強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn)、資金實(shí)力、技術(shù)水平，外資商家在進(jìn)入中國后瘋狂擴(kuò)張，在全國重點(diǎn)城市核心商圈密集布點(diǎn)。大賣場業(yè)態(tài)一站式的購物、舒適的環(huán)境滿足了消費(fèi)者的多樣化、便利的購物需求，一度幫助外資商家牢牢把控住消費(fèi)市場。

　　然而近年來人工租金成本的上漲，特別是核心城市，其上漲的幅度和速度更是讓以大賣場業(yè)態(tài)為主的外資巨頭們承受著巨大的壓力。與此同時(shí)，電子商務(wù)的沖擊日漸明顯，一線重點(diǎn)城市交通發(fā)達(dá)、物流配送方便，使之成為受電子商務(wù)沖擊最大的區(qū)域。外有激烈的競爭、內(nèi)有不斷上漲的成本，門店關(guān)閉、調(diào)整業(yè)態(tài)與布局是外資巨頭們不得已的選擇。

　　我國零售業(yè)正處于變革的階段，這必然促使商家進(jìn)行合理的、順應(yīng)市場的、由內(nèi)而外的改變。過去渠道為王的時(shí)代已經(jīng)漸漸走遠(yuǎn)，渠道不再是決定商家盈利能力、市場競爭力的最主要因素，電子商務(wù)打破了這一傳統(tǒng)。居民收入水平的提升和城鎮(zhèn)化的推進(jìn)，大賣場已經(jīng)不再是消費(fèi)者最為鐘愛的業(yè)態(tài)，社區(qū)超市、購物中心、電子商務(wù)逐漸成為了新寵。

　　中西部、三四線城市將成為我國未來消費(fèi)提升的潛力區(qū)域。從2012年以及今年1季度各零售商的業(yè)績上看，收入排前、增速較快的商家主要分布在中西部，根植于區(qū)域市場，如銀座股份、歐亞集團(tuán)等。而營收較低、增速放緩的主要分布在東部沿海地區(qū)，如廣百股份、廣州友誼、徐家匯、首商集團(tuán)等。這表明，我國零售業(yè)的增長重心逐漸沖一二線、沿海重點(diǎn)城市向三四線、中西部城市轉(zhuǎn)移。

　　電子商務(wù)的沖擊不容忽視。2012年網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模達(dá)到13000億元，比2011年的8000億元大幅提升62.5%，占社會消費(fèi)品零售總額的比例進(jìn)一步提升到6.2%。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為居民生活的重要組成部分，越來越多的線下實(shí)體商家也開始開拓電子商務(wù)業(yè)務(wù)。電子商務(wù)將持續(xù)保持高速的增長態(tài)勢，對線下實(shí)體店的沖擊將進(jìn)一步加強(qiáng)，從主要對一二線城市沖擊，逐漸向三四線城市形成影響。

　　不管是消費(fèi)市場的轉(zhuǎn)移、消費(fèi)渠道的轉(zhuǎn)變，還是電子商務(wù)的沖擊，消費(fèi)者需求的改變是這所有一切改變的核心。消費(fèi)者需求的改變引領(lǐng)著零售業(yè)的變革。零售業(yè)是一個(gè)注重細(xì)節(jié)、注重服務(wù)的行業(yè)，特別在當(dāng)前供大于求的賣方市場中，誰把握住了消費(fèi)者，誰就占據(jù)了先機(jī)、贏取了市場。

　　從消費(fèi)者的特性看，不同階層、不同收入水平和年齡階段的人群，其消費(fèi)意愿、消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣都不一樣。但總體上來看，個(gè)性化、多元化、服務(wù)性、追求物美價(jià)廉等是國內(nèi)消費(fèi)者的普遍特性。零售商家若想把控住市場，則必須要擁抱、適應(yīng)消費(fèi)者的這一消費(fèi)習(xí)慣，在市場定位、業(yè)態(tài)選擇、區(qū)域布局等多方面，根據(jù)自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢進(jìn)行調(diào)整改變。

　　在競爭激烈的市場中，商家必須要提升自身的核心競爭力，是優(yōu)于競爭對手、不容易被競爭對手超越的核心優(yōu)勢。如永輝超市在生鮮領(lǐng)域的優(yōu)勢、步步高在湖南市場區(qū)域上的優(yōu)勢、蘇寧云商全國網(wǎng)點(diǎn)布局的規(guī)模化優(yōu)勢等。核心的優(yōu)勢能讓商家在與供應(yīng)商的談判中、在消費(fèi)者的把控中都能占據(jù)較大的優(yōu)勢，同時(shí)也能依托獨(dú)一無二的優(yōu)勢進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)張、渠道拓展等。

　　就業(yè)態(tài)上來看，大賣場逐漸的不被消費(fèi)者所待見，購物環(huán)境更為優(yōu)越、配套設(shè)施更為充足、服務(wù)項(xiàng)目更為多樣的購物中心逐漸取代了大賣場。與此同時(shí)，針對社區(qū)的便利店、社區(qū)超市因其便利性而受到了消費(fèi)者的青睞。因此，商家在業(yè)態(tài)的選擇上，必須要根據(jù)當(dāng)?shù)氐南�費(fèi)水平以及自身的定位，進(jìn)而選擇滿足消費(fèi)者需求的業(yè)態(tài)。

　　變革是當(dāng)前零售業(yè)的主題和關(guān)鍵，商家不管在定位、業(yè)態(tài)、渠道上作何改變，加強(qiáng)和提升供應(yīng)鏈管理能力都是關(guān)鍵的基礎(chǔ)和重要的一環(huán)。沃爾瑪式的后臺盈利模式將是未來的發(fā)展趨勢，依托渠道稀缺的優(yōu)勢而進(jìn)行的前臺盈利模式必將逐漸被市場所拋棄。
　　（作者系中投顧問產(chǎn)業(yè)與政策研究中心零售行業(yè)研究員杜巖宏）