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　　自2008下半年的金融危機以來，社會生產(chǎn)部門經(jīng)歷過大面積景氣回落，而原本被各方寄予厚望的消費部門——零售業(yè)也重重地挨了一刀。事實上，高速發(fā)展的零售業(yè)早已在呼喚內(nèi)部的結(jié)構(gòu)優(yōu)化和升級，后金融危機時代必然導(dǎo)致零售行業(yè)內(nèi)部的競合活動加劇。在這個特殊的時期，對于后金融危機時代零售業(yè)的發(fā)展，業(yè)內(nèi)專家作何評論呢？而成功的經(jīng)營者又如何做呢？

　　后金融危機時代，零售業(yè)發(fā)展趨勢展望

　　在金融危機時期，市場的蛋糕有所收縮，零售業(yè)界都不約而同地祭出各種促銷手段，爭取生存空間。與此形成鮮明對比的是，大型零售業(yè)品牌進行了逆勢擴張，家樂福、樂購、沃爾瑪、羅森、7-11、蘇寧……他們跑馬圈地的步伐從未稍停。

　　任教于上海交大海外教育學院的資深零售業(yè)專家、太平洋百貨首席顧問陳彥嘉教授評論說，這是個敏感的時刻，也是醞釀未來變局的時刻。就市場前景來說，對于2009年下半年消費市場的買氣不宜太樂觀，以販賣奢侈品為主的產(chǎn)業(yè)景氣展望為衰退的態(tài)勢，預(yù)估景氣至2010年上半年將逐漸復(fù)蘇，而以銷售民生用品的產(chǎn)業(yè)，所受的沖擊較小，景氣展望為微幅成長的態(tài)勢。目前國內(nèi)的零售業(yè)雖然受到金融危機的強烈沖擊，但是仍舊體現(xiàn)出幾個明顯的發(fā)展趨勢：首先，強勢品牌向二三線城市甚至四線城市的滲透仍舊會加速進行；其次，行業(yè)價值鏈繼續(xù)向?qū)�業(yè)化和標準化發(fā)展；第三，開發(fā)利基市場是品牌建設(shè)的主流方式，而整合營銷則是營銷的主要手段。

　　對具有品牌優(yōu)勢的企業(yè)來說，在危機時期更是實現(xiàn)低成本擴張的好機會。同時，陳教授提醒說，此時采取擴張戰(zhàn)略具有脆弱的一面，必須保證每一步都很扎實，除了資金支持以外，管理層的素質(zhì)起到了決定性作用，資本和商圈運作、品牌管理和人力資源等都是繞不過去的“景陽岡”，必須在擴張過程中保證高層從業(yè)者的素質(zhì)同步提高。有的品牌就出現(xiàn)了連續(xù)擴張而迅速陷落的情況，足以引起注意。

　　不做價值鏈的棄兒

　　香港新世界百貨正在國內(nèi)進行二三線城市的布局，曾就讀交大海外學院零售總裁課程班的香港新世界百貨總經(jīng)理王女士認為，新店的開張意味著需要相適合的品牌入駐，但是目前國內(nèi)現(xiàn)有的品牌林林總總，新品牌更是層出不窮，要尋找到具有一定內(nèi)涵并具有相當潛力的品牌時還是頗費周折的。在參加交大零售總裁班的學習的過程中，王女士認識了索索服飾的總經(jīng)理吳宏坤，后來在不斷的溝通磨合中，王女士發(fā)現(xiàn)索索服飾的“亦谷”是非常具有成長性的品牌，其品牌內(nèi)涵“時尚之女”也很具有感召力，兩位同學遂“一拍即合”，索索服飾成功進駐新世界百貨的南京店和上海淮海路店。對此，王女士說，合作伙伴關(guān)系的構(gòu)建是需要一定的圈子作為基礎(chǔ)的，特別是具有相近的價值取向以及知識背景尤為重要。

　　另外一位在交大海外任教的著名零售業(yè)專家、臺灣百貨商業(yè)同業(yè)公會主任委員李孟嘉教授說，臺灣零售業(yè)在理論和操作上都具有國際先進水平，從生產(chǎn)到品牌運營到銷售渠道，這條價值鏈在臺灣已經(jīng)是非常成熟。零售業(yè)每個環(huán)節(jié)都要在這條價值鏈上找到屬于自己的最堅固的那一環(huán)，做到專業(yè)化和標準化，否則，黯然淡出可能就是唯一的宿命。目前國內(nèi)的零售業(yè)也在朝這一方向努力，但是因為從業(yè)者的背景參差不齊，并且市場上的品牌也比較魚龍混雜，要打造一條高效的具有高附加值的價值鏈并不容易，需要付出很多精力進行鑒別。因此，利用好各種專業(yè)的圈子是個不錯的選擇。

　　在利基市場里發(fā)現(xiàn)藍海

　　乘坐過上海地鐵的人們對一個“十月媽咪”的卡通形象都印象頗深，這個形象的幕后推手是上海有喜工貿(mào)有限公司。此前，有喜工貿(mào)已經(jīng)邀請臺灣著名搞怪女藝人徐熙娣作為形象代言人，成功地把一個時尚、火辣、不流俗的準媽媽形象刻畫在人們腦子里。在很多人還在猶疑于“模仿者生，創(chuàng)新者死”的時候，“十月媽咪”卻憑借強勢的創(chuàng)新概念導(dǎo)入，運作成為國內(nèi)孕裝市場首屈一指的品牌，讓在服裝產(chǎn)業(yè)中相對分眾的孕婦裝行業(yè)也能展現(xiàn)高度關(guān)注的品牌格局。

　　有喜工貿(mào)的董事長趙浦先生也是交大零售總裁班的學員，他對“十月媽咪”的定位如此解釋：孕婦裝市場是一個典型的利基市場，而“十月媽咪”關(guān)注的是利基市場里的利基市場，針對80后的育齡群體，有喜工貿(mào)抓住她們愛“酷”的心理，激發(fā)準媽媽們心底想當“潮媽”的強烈心理訴求，塑造孕婦裝新形象，把傳統(tǒng)做成時尚，把時尚做成文化，把文化做成藝術(shù)，把藝術(shù)做成趣味，不但讓女人心動，讓男人也心動。憑借優(yōu)秀的市場表現(xiàn)，“十月媽咪”也成了眾多風險投資瞄準的對象。

　　有術(shù)，亦要有道

　　零售業(yè)可以稱之為最傳統(tǒng)的行業(yè)，但是在國內(nèi)真正開始發(fā)展還是近十幾年的事情。交大海外教授、著名品牌專家余明陽博士介紹說，現(xiàn)在誰也不會天真地認為零售就是純粹的銷售服務(wù)和賣場運營，零售業(yè)從業(yè)者尤其是高端管理人員所面臨的挑戰(zhàn)，已經(jīng)絕不可能通過師傅的“傳幫帶”就可以輕易解決。國內(nèi)的零售業(yè)從業(yè)者理解上往往還存在一定的誤區(qū)，認為零售業(yè)是純操作的工作，以至長時間都有一種“術(shù)通而道淺”的傾向；同時，大量的外資零售業(yè)以及投資公司也需要高端的零售人才。

　　比較遺憾的是，作為一個產(chǎn)業(yè)規(guī)模巨大的傳統(tǒng)行業(yè)，國內(nèi)卻鮮有專業(yè)的教育與之對應(yīng)。上海交大海外教育學院在幾年前非常有針對性地推出了零售總裁課程。交大海外學院在課程設(shè)計環(huán)節(jié)花了很大的功夫，課程的主講人都是聘請來自臺灣、香港和大陸業(yè)界聞名的零售業(yè)專家，而學員則廣泛地來自百貨、超市、便利店連鎖、品牌運營商、投資人、商業(yè)地產(chǎn)運營商等企業(yè)的高層管理者。在理論課之外，課程還率先在國內(nèi)采用了來自“7-11”的世界上最先進的的實戰(zhàn)訓練系統(tǒng)。零售總裁課程班受到了零售業(yè)界的普遍歡迎。

　　后金融危機，只有抓住時機對自身進行提升和改善，才能在零售業(yè)大洗牌中爆發(fā)。大浪來了，必將蕩滌沙子，留下真金，你準備好了嗎？

　　課程鏈接：http://www.ypfit.cn.cn/web/train_courseDetail.aspx?id=1321