即使是撤退,也應(yīng)該保持戰(zhàn)斗隊(duì)形
——撤場(chǎng)調(diào)整中的營銷把握
撤退!
說到撤退,我們腦海中往往首先浮現(xiàn)的會(huì)是丟盔棄甲,一瀉千里,大潰散,大逃亡…… 因?yàn)槌吠送屓藭?huì)率先聯(lián)想到失敗;進(jìn)而失敗給人的概念就是潰散逃亡,一種自上而下的統(tǒng)籌組織的失策和自下而上的團(tuán)隊(duì)松散。
其實(shí)撤退≠失敗,即使與失敗有關(guān),也不應(yīng)該等于潰散,踩踏。比如著名的敦刻爾克大撤退,又比如被中共成為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的兩萬五千里長征(其實(shí)就是撤退)。有組織、有次序、甚至是有進(jìn)攻。
回到零售中來,零售人往往也會(huì)面臨撤退,這是市場(chǎng)規(guī)律,很正常。閉店規(guī)模的這個(gè)市場(chǎng)的大撤退、調(diào)整規(guī)模的在這個(gè)商場(chǎng)的撤退、乃至是個(gè)人的發(fā)展在這個(gè)公司的撤退,但能不能站好最好一班崗,我想不僅僅是對(duì)零售人職業(yè)的考驗(yàn),也是對(duì)市場(chǎng)頭腦的考驗(yàn),如何撤退的漂亮,對(duì)市場(chǎng)、對(duì)公司、對(duì)品牌三方應(yīng)該都有一個(gè)好的回饋。
昨日來到筆者所在城市的萬達(dá)百貨,不經(jīng)意間看到了如下的一幕:
因?yàn)檎{(diào)整帶來的很多品牌的撤場(chǎng)、清倉,零零散散,各自為戰(zhàn)。價(jià)格是很便宜的,但是人氣是不足的。讓人不禁聯(lián)想到最近的股市,當(dāng)股指下跌時(shí),市場(chǎng)一片恐慌,散戶競相踩踏,原來的多方瞬間“資敵”了。
我又回來查看了該商場(chǎng)最近幾個(gè)月的營銷推廣,幾乎沒有尋找到有關(guān)調(diào)整、清場(chǎng)、促銷的信息。甚為挽息啊,挽息的是對(duì)機(jī)會(huì)的錯(cuò)過。下面跟大家簡單探討一下面臨撤退的市場(chǎng)思路:
1、「引爆市場(chǎng)」撤場(chǎng)(尤其是公司級(jí)的和大規(guī)模的品牌調(diào)整),首先看到的應(yīng)該是進(jìn)攻市 場(chǎng)的絕佳機(jī)會(huì),讓撤退成為業(yè)績的增長點(diǎn)、爆發(fā)點(diǎn)。因?yàn)榇藭r(shí)此刻,市場(chǎng)已經(jīng)通過各種渠道對(duì)你的撤退有所了解,同時(shí)也形成了一定的市場(chǎng)預(yù)期——清倉。此時(shí)可以快速迎合市場(chǎng)預(yù)期,并引爆價(jià)格需求。
2、「客群選擇」客群上我想應(yīng)該定義為來者不拒,高端的、中低端的,甚至應(yīng)該以中低端為主,瞄準(zhǔn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),百貨公司的口碑策應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量支撐,調(diào)整撤場(chǎng)的價(jià)格滿足客群的需求,趁撤退,透支市場(chǎng),搶別人的客群。
3、「包裝傳播」對(duì)撤場(chǎng)的概念可進(jìn)行包裝,揮淚離別式、跳樓降價(jià)式……感情牌、暴力牌,往事件上炒作,讓全城人都參加到這場(chǎng)撤退中來,讓他們到這場(chǎng)撤退中來淘寶、來賺便宜;
4、「終端氛圍」終端盡量集群化,規(guī)模化,
第一階段可以是全場(chǎng)的掌控,往亂里整,往熱鬧上靠,橫幅、喇叭,什么能突出你的清倉,從形式上影響你的客群;
第二階段是分樓層清倉促銷,自上而下或自下而下的逐步進(jìn)行;
第三階段是將最后剩下的品牌集中在清倉區(qū)域,持續(xù)促銷。
所以整個(gè)終端應(yīng)該是由大到小的有次序的逐步進(jìn)行的,哪怕是最后的最后了,也不應(yīng)該出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)這種“零星的抵抗”,至少應(yīng)該依然在參加清倉的品牌集中組織起來,而且繼續(xù)做清倉推廣。
且清倉且上新,有交替,有業(yè)績。
調(diào)整清倉(真正的調(diào)整清倉,光喊口號(hào)沒動(dòng)作的不算),尤其是三四線城市,很能引爆市場(chǎng)的,有套路、有組織、有次序的去進(jìn)攻、去撤退,即使轉(zhuǎn)身,也是一道風(fēng)景,你的行動(dòng)會(huì)獲得公司和品牌的肯定,你的業(yè)績會(huì)獲得競爭對(duì)手的感嘆和尊重。
(歡迎討論&補(bǔ)充)
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樓主這招并不新鮮。記得上世紀(jì)末時(shí),國有商業(yè)被臺(tái)資零售折磨得要跳樓時(shí),最喜歡用的一招就是清倉大甩賣。其實(shí)是啥甩賣啊,就是到義烏小商品市場(chǎng)進(jìn)點(diǎn)貨,或者直接承包給浙江人經(jīng)營,然后標(biāo)明2-3折,很是欺騙了不少人,也熱火了一陣子,但最后都是滅亡的命運(yùn)。
昨天有個(gè)很長的給萬達(dá)站臺(tái)叫萬達(dá)調(diào)整惹誰了的帖子,其實(shí)我覺得只有一句話是說對(duì)了的,就是說萬達(dá)是最成功的趨勢(shì)投資者,沒有之一,這個(gè)總結(jié)是非常到位的,否則沒有辦法解釋關(guān)門的那部分萬達(dá)百貨撤出時(shí)為什么像打了敗仗的軍隊(duì)一樣,一瀉千里,慌不擇路,根本不管與它合作的品牌、員工等友軍。我的理解是這樣的,既然是趨勢(shì)投資者,就如炒股票,均線多頭排列時(shí)我是要沒命的進(jìn)入的,哪怕到社會(huì)上20倍乃至50倍融資,必須要讓自己賺足利潤。趨勢(shì)不行了,我必須第一個(gè)跳船,別人死活和我一毛錢關(guān)系也沒有。
但這樣的企業(yè)能辦成50年或者少說點(diǎn)30年的企業(yè)嗎,我認(rèn)為必定不能,因?yàn)檫^于逐利的企業(yè)是沒有朋友的。
其實(shí)我上面只說了一點(diǎn),其它還有團(tuán)隊(duì)呢,還有其它呢,就更多了,懶得說了。
樓主所談的戰(zhàn)略撤退要分場(chǎng)景及形勢(shì)的,中共的長征是謀劃已久的、人心是齊的、大眾是有提前心理準(zhǔn)備的、各方是有共識(shí)的;而反觀萬達(dá)百貨呢,形勢(shì)完全不同,首先“人心”就不齊,無論員工還是供應(yīng)商出于各方利益考量很難站在統(tǒng)一戰(zhàn)線上,萬達(dá)的首要任務(wù)是維穩(wěn)而不是想什么反攻,你想啊,您所謂的大撤退實(shí)質(zhì)是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,目的還是為了繼續(xù)斗爭,而萬達(dá)的此次不能說是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移了,不可同日而語;
2、萬達(dá)百貨的供應(yīng)商一定還有其他店或渠道,在如今這個(gè)店多貨少的時(shí)點(diǎn),一有貨馬上就分了,還談什么低價(jià)甩呢?真正在甩的那些供應(yīng)商實(shí)為僅有萬達(dá)一個(gè)渠道的小供應(yīng)商,無能為力只能如此了;另一方面,以萬達(dá)百貨的銷售走勢(shì),供應(yīng)商不可能在這個(gè)場(chǎng)子放多少貨,可能在閉店前夕就大量斷碼斷號(hào)了,你要相信供應(yīng)商的直覺和消息靈通度
3、萬達(dá)百貨的閉店是萬達(dá)高層謀劃已久,而其余方只是猜測(cè),并未準(zhǔn)確獲知(相信店方還在安撫詢問的供應(yīng)商而不自知呢),且此消息一經(jīng)放出必然起到爆炸性影響,你想好好干有供應(yīng)商不能讓你好好干,你越造大勢(shì),輿論影響就越大,供應(yīng)商就越好借勢(shì)鬧事,到時(shí)得不償失,更難收?qǐng)觥?
所以,我認(rèn)為您說的策略沒錯(cuò),但并不適合萬達(dá)百貨,大船難調(diào)頭,不僅因?yàn)榇螅驗(yàn)榇先颂唷⑷诵母鳟悾娴匠链臅r(shí)候,船長也未必能完全掌控,怎么選擇調(diào)頭呢?
2015-08-10 10:59被設(shè)為骨貼,積分加20,金幣加4