我看每一期《店長》，特別留意它的脈絡、人情，感覺也是不易，但終滿三年，羽翼漸豐，編輯們也是快樂的吧。
20世紀80年代中期參加工作，我就與三尺柜臺結下了情緣。在商業知名國企工作二十年，從一名營業員歷經商業管理各崗位鍛練走上商業高層管理崗位。國企改制后通過競聘再次上崗一年后，我對國有與民營的認識發生了巨大變化，決然辭職離開自己為之奮斗、奉獻青春的崗位，到深圳、遼寧、哈爾濱、黑河民營商業企業作高層管理工作。
從事二十余年商業零售業管理工作中，時光轉瞬即逝，嘗盡酸甜苦辣，雖有些許艱難坎坷，但幸福頗多。
改革開放初期，為洽談某香港知名服裝品牌進店，在廣州一住就是半月。當時，南方及香港人對哈爾濱市的了解只是寒冷、貧窮等膚淺認識，對城市風格、消費能力知之甚少。我們企業當時是引領哈爾濱城市消費潮流的綜合性商場，國際知名品牌云集，業務員到外地進貨或開會都獲得極高禮遇，可這次不同，港人把我們放在一邊“等我們研究完給你們打電話”。
一等十幾天過去。這段時間我走遍廣州城，了解市場情況，發現新商機，并利用多種渠道向他們傳遞信息。經過我們的共同努力，感動了駐大陸代表，她親自出面與我們洽談。賣場進店那天，看到熙熙攘攘爭相購物的顧客，看到城市中越來越多的人穿著該品牌的服裝，幸福的成功感給了我巨大的激勵。
某公司信譽整體下滑，法院官司不斷，聘請幾屆招商團隊都未能成功招商。這家民企老板請到了我，看到如此情況猶豫了，此時的商業正處于低谷期，我離開國企后，連續經營的幾家兩萬平米以上店都很成功，如果我這次招商失敗將影響今后的聲譽？
就在舉棋不定時，中國第一個世界冠軍容國團提出的“人生能有幾回搏，此時不搏待何時?”給了我信心和勇氣，我們克服人員少、工作量大的困難，重新摸市場，重新策劃、定位、制定招商策略，發揮團隊精神三個月圓滿完成招商、開業工作任務。
企業改制令我彷徨、焦慮、失落過；與親人分離在千里之外的思鄉之苦，令我想要放棄過；與企業老板思想磨合的痛苦過程，令我想要離開過。
看到消費者買到稱心如意的商品，享受到賓至如歸的優質服務時，我的心是熱的；經我培養的員工進步了，我高興激動過；企業員工連續兩年長工資，我欣慰過；看到我帶領團隊攻堅克難，策劃、招商、管理發展壯大起來的企業，令我幸福過。
所做的工作被社會認可，投來廣泛贊譽，給予諸多社會榮譽時，感受到我所做的工作不是為一家企業服務，而是肩負社會責任的重大。不同的工作經歷豐富了我的閱歷，鍛煉了我的意志，對零售業的管理形成了系統化、專業化的理論。
作為一名企業管理者，我的幸福是什么？我認為，對幸福含義的理解因理想追求的內容不同而不同。幸福是一種經歷，是一種悟性，是一種心境，是一種感覺。我的幸福準則是：以認真、誠信的態度對待所從事的職業；以管理無小事的原則解析不同的企業環節；以解決百姓需求作為事業上最快樂的目標。
雖然前行的道路并非一帆風順，但我對自己的選擇無怨無悔。我堅信，“仁”是企業發展的保證；“義”是企業立足的根本；“禮”是企業生存的基礎；“智”是企業騰飛的關鍵；“信”是企業興旺的標志。
陶淵明的“采菊東籬下，悠然見南山”是一種幸福，李白的“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海”是一種幸福，文天祥的“人生自古誰無死，留取丹心照汗青”是一種幸福，范仲淹的“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”是一種幸福……既然我們不能擁有一個轟轟烈烈的幸福，既然我們不能放棄對零售業管理的追求和從業熱情，那就讓我們張開雙手擁抱每一個平淡的幸福吧！
（作者：王聞君，黑龍江省招商局下屬企業高管人員。 來源：聯商網《店長》3周年刊·人力資源特刊。 轉載請注明出處�。�
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