三只松鼠“三生萬物”:章燎原開打“品類無限戰爭”
出品/向善財經
這幾天跟不同行業的朋友聊,大家都感慨:世界變化更快了。
上半年一夜之間全球掀起關稅大戰,然后在瑞士一談,關稅暫停了。短短一個月外貿生意經歷了冰火兩重天。
科技領域的變化也讓人出乎意料。梁文鋒搞出了DeepSeek,王興興帶火了機器人賽道,互聯網商業幾乎“絕跡”的補貼大戰再次開打,一眾網友驚呼:夢回2015年!
十年之后再回頭,2025年可能是一個關鍵的轉折點!此后,世界格局變了,商業格局也變了,科技、零售、商業,也正在開啟一輪新周期。
5月20日,三只松鼠辦了一場“三生萬物”發布會,開啟零售行業的下個時代。
在現場聽完三只松鼠創始人章燎原的分享,我也有些想法跟大家嘮嘮。
時代賜予機遇,“三生萬物”背后的全品類自有品牌零售商邏輯
整個發布會,總結起來其實就一句話,三只松鼠要做全品類自有品牌零售商。
這也是此次發布會之名:“三生萬物”應有之義。
有朋友可能還是會先入為主,覺得三只松鼠只是個堅果品牌。但實際上,今天的三只松鼠已經大不一樣了,不僅有零食業務,還有飲料、寵物、兒童等多個類目。
在業態上,三只松鼠有新一代的便利店,有自有品牌全品類生活館,用一句話來說:從“線上銷售”到“全渠道業態”都湊齊了。
在我看來,跑通全品類自有品牌零售商的邏輯之后,三只松鼠可能會開啟另一個增長周期。
從過去的經驗看,如果要做透一個行業,從1到N的品類拓展是一定會發生的。
歷史上,偉大的公司都是這樣走過來的。
蘋果公司一開始只有個人電腦業務,然后喬布斯回歸后,做了一款MP3,挽救蘋果于危難。再后來,蘋果做了手機、平板、做了耳機、VR、做了音樂服務……
今天的蘋果,本質上也是自有品牌的全品類邏輯。
蘋果之外,華為也做全品類:海思芯片、鴻蒙系統、筆記本電腦、手機、家電,甚至汽車行業都有涉足。
華為的成功,是生態的成功,是自有品牌全品類戰略的成功。
自有品牌全品類的底層邏輯,不是產品定義品牌,而是人群定義品牌。本質上講,一流的公司做的都不是“產品生意”,而是“人群生意”。
鴻蒙智行為啥顛覆了汽車行業?其實就是靠著華為品牌打穿了高凈值人群心智,所以問界M9賣到50萬仍然一車難求。
小米也是如此。
小米最早的確是靠產品起價的,但靠極致性價比圈粉之后,小米做的也是人群的生意。
雷軍從十年前就開始布局產業鏈。后來米家涉及品類之多,小米也曾一度被質疑攤子鋪得太大。直到后來全屋智能家居興起,市場才終于回過神,各路投資人只夸當年雷布斯決策牛X。
今天,小米又輻射到汽車領域,YU7已箭在弦上。
很有意思的一件事兒是,買小米手機、小米空調、小米汽車的用戶,核心是一撥人,都是90后。這群人走到人生不同階段,小米賣不同的產品,雷總把人群生意做到了極致。
今天的三只松鼠,就像當年布局全品類的小米,遇到的是一個難得機遇。
三只松鼠,本質上也是由人群定義的品牌。
當初做堅果,找到了高端性價比的增長方式,今天三只松鼠做零食,做全品類零售、全渠道全業態,三只松鼠已經轉化為以人群為核心的增長邏輯。
如果非要給一個明確的定義,那么今天的三只松鼠,不再是一個堅果品牌,而是一個零售品牌。
“每一個時代的商業模式要素是不一樣的,不同時代要做不同的事情,才有可能成功。”章燎原在接受大會媒體群訪時說。
于三只松鼠而言,全品類自有品牌是一個時代機遇。
群訪時有家媒體問:“三只松鼠做了33個品牌,投工廠要花錢,制造產品要花錢,做品牌做營銷要花錢……最后會不會變成三只松鼠巨大的窟窿?”
當時章燎原是這么回答的:“不會。時代的機會來了必須要抓住。”
“我們有了一套資源復用的方法,通俗來講就是知道怎么花錢。”章燎原說。
為什么自有品牌全品類是一個機遇?
原因可能在于時間節點。
大部分創業者都很有共鳴一點是:做事兒能不能做成,時間節點要素是第一位。太早了容易成先驅,太晚了又跟不上趟,只有在恰當的節點做對的事兒,才有可能把握住機遇。
蘋果當年的機遇是半導體行業的摩爾定律,芯片18個月成本減半性能翻倍,于是soc體積越做越小,喬布斯才能做出iPhone、ipad這樣的劃時代產品;
華為當年的機遇,是國內通信基礎設施大發展,科技產業鏈向上,人群消費力躍升;
小米的機遇是5G物聯網時代爆發,是國潮崛起消費升級,是新能源崛起,汽車行業結構性增長……
今天的三只松鼠,面臨的也是相似的局面。
從外部來看,如今即時零售熱度再起,零售行業無限戰爭開打,京東、美團外賣跟電商互相打破邊界,大零售進入新的發展階段。
這背后,我們新質生產力不斷升級,人們生活水平進一步提升,各行各業,高質價比的產品不斷涌現。此時,三只松鼠聚焦高端性價比戰略,聚焦方法論,打一場新的無限戰爭,某種意義上也是歷史的必然。
“中國工業化已經30年了,一張紙的構成就是紙漿之類的配方,但為了保持它的高利潤不舍得在配方上下功夫。”章燎原說:“你賣的價格是他的8折,中間再拿出一部分把質量提高,這個邏輯關系就是機會。”
只有這個時代,才有這樣的機會。時代賜予行業機遇,此時不搏更待何時?
自有品牌全品類不是一種戰略,而是一種能力
品牌發展的全品類方向有了,關鍵還是在于怎么落地。
微軟當年進軍手機行業,戰略方向挺好,結果來個史蒂芬·埃洛普然后就失敗了。這說明一個問題,太注重目標和結果,忽視了過程,忽視了人的組織能力,最終還是很難成功。
再好的賽道、再牛的戰略,再強的機遇,人永遠是核心因素;組織能力,永遠是商業方略執行的關鍵。
組織能力是土壤,是無數個0前面的1。
你看,騰訊阿里在大戰略落地前,哪次不是組織架構先行?
三只松鼠自有品牌全品類背后的底氣,在于從根本上迭代了組織能力。
組織能力上,三只松鼠解決了大型企業需解決的三個問題:如何組織人才?要往什么方向去?如何構建一個未來生態體系?為了解決這三個問題,三只松鼠形成了一套網絡化的組織能力體系。
比如,三只松鼠探索出MINI CEO機制,這樣的機制下,人效不會被浪費。
電商行業里,拼多多為什么能這么快成長到與阿里相同的體量?其中一點就在于拼多多的人效很高,是騰訊、阿里的兩倍。
人效越高,就表明這個組織越有活力。
三只松鼠探索出的MINI CEO機制,能最大程度地激發人的主觀能動性和創造力。
一個年輕的畢業生到三只松鼠工作1年后就成為MINI CEO,而且能干得很好。也有不被看好的三四十歲的員工“老樹換新芽”。這個過程里,公司給資源、給團隊,MINI CEO們放心沖刺……
在這樣的組織中,章燎原的角色,不像是老板,像是MINI CEO的導師,像是天使投資人。
投資人要做的是什么?其實就是去打破認知,然后發現人的潛力。
“在互聯網人工智能的時代,很多人、很多企業最大的問題是認知自我受限,根本原因就是習慣用過去的經驗去考量未來,不試試怎么知道?”章燎原說。
一個團隊跑出來了成功品類,就能升級為事業部,MINI CEO也會升級成為大部門leader。OKR 的考核機制下對效果負責,管理很Open也很有創造力。業務、人才、團隊都有了,這樣才能永遠保持小團隊的創造力、生命力。
所以,三只松鼠做自有品牌全品類不是一種戰略,而是一種能力。
組織能力之所以重要,是因為能釋放人創造力。改變行業力量,往往來源于那一點“星星之火”。
回顧過去,一些顛覆性的產品都是在看似微不足道的創造力中誕生的。
比如,微信紅包。
微信紅包功能一開始并不是一個有著明確用戶需求的產品,而是員工們內部做出來的一個自娛自樂的東西。
誰也沒想到,這個員工娛樂之間無心創造的東西,在2015年春晚徹底改變了移動支付行業的市場格局。
革命性的突破往往是自下而上,自然生長的過程。
三只松鼠也有類似的案例。
三只松鼠為啥把寵物糧這個品類做成了?很重要的一個原因在于,這個業務是自下而上,由千名員工的真實需求出發,最終跑通了。
自此,三只松鼠也成功切入了寵物糧這個千億賽道。
這就是組織能力之上,“自然生長”展現出來的力量。
這次三只松鼠“三生萬物”大會,大家的關注點都在“萬物”,但我的理解是:“三生萬物”是最終結果,“生”的過程才更重要。
“生”這個過程,有兩層含義:
第一,“三生萬物”是個自然發展的過程,行業發展到這個階段,自然達成了“生萬物”這個結果。
第二,這是個自下而上,自然生長的過程。
行業發展到了一定階段,新的需求自然而然就會冒出來,全品類也就成了必選題。與此同時,組織能力經歷迭代,團隊能打,戰略方向不錯,做什么品類都能做起來。
這才是零售企業的核心競爭力。
胖東來自營商品那么火、啤酒飲料礦泉水、零食糧油調味品什么都做,不也是這個邏輯?
供應鏈,需要一次自下而上的邏輯重構
順應行業趨勢,自然生長的最終結果,可能就是打破舊秩序,建立新秩序。
“在舊世界分崩離析的今天,一定要打破過去別人強加給你的認知。不被嘲笑的夢想真的不值得被實現。”章燎原說。
破舊立新,是章燎原和三只松鼠想要去做的事。
為什么要去重建秩序?
答案可能在于,今天的供應鏈已然不同往日。
今天的世界,是一個生產過剩的世界,過剩的背景下,供需市場的主動權變了,從生產端,遷移到了需求端。整個供應鏈到了一個重新審視增長方式的階段。
拿外貿生意來說,前陣子關稅增加,外貿生意不好做了,各大平臺都在幫助品牌“出口轉內銷”。偶然發現,一些符合歐盟標準的產品在國內也同樣賣得挺好。
能不能解決過剩的問題,關鍵還是有沒有好的方法。或者說,當下這個節點,我們的供應鏈能不能重新找到增長邏輯。
這輪方向上的調整,牽引受力點就是供給。
章燎原一語點出關鍵所在:“今天的市場表面看是商品過剩,其實是優質供給的絕對缺失。”
薩伊經濟學講:“供給創造需求”。
汽車行業增速下滑那么多年了,為啥比亞迪賣得這么好?不就是靠著便宜大碗,掀了豐田、本田的桌子?
所以,市場的核心矛盾,不是分配供給,而是用好的產品,好的供應分配需求。
也正因為看透了這一點,三只松鼠才要發力全品類,才要迭代組織,然后把制造、品牌和零售一體化。
做到了這些,才能拿得出更多的質價比高的好產品,才能把真正的好貨帶給更多用戶,才能以此為契機,帶動整個供應鏈繼續向上升級。
怎么改變優質供給的絕對缺失的局面,不只是三只松鼠思考的問題,也應當是當下整個中國供應鏈需要思考的問題。
改開幾十年,我們有最強大,最全面的工業生產力。
從零食到大飛機,從圓珠筆到天宮空間站,沒有我們不能造的,沒有我們造不好的。怎么從“造得好”,邁進到“吃得好、用得好”是一個新時代的命題。
“中國是制造業的強國,改革開放后供應鏈非常成熟,在供應鏈端的基礎研究的變化沒有那么大,最主要的變化是,根據消費者的需求去改變這些產品的品質的定義,配方的調整,風味的調整等,它處于一個應用研究的大爆發時代。”章燎原說。
這么多質價比的品牌涌現,這種大爆發的本質,還是因為中國供應鏈發展到這個階段了。
我相信不只有三只松鼠,也不只是零售行業。新的歷史發展階段中,越來越多的高端性價比品牌、產品會出現。
也許往后再看十年,今天三只松鼠的探索,可能會開啟一個新時代。
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