在“以顧客為核心”提升自身價值的進程中，天虹持續探索并踐行創新的服務模式。

適逢春節前夕，微信小店“送禮物”功能成為市場熱議焦點，天虹敏銳把握趨勢，于2024年11月開啟了微信小店業務，并以“品質生活在天虹”為內容打造方向，為顧客提供更豐富的生活解決方案。

面對春節這一消費旺季，天虹將“微信藍包”無縫融入節日消費場景中——在微信小店上線與春節送禮場景高度適配的商品，如車厘子、敦煌聯名禮盒等，同時開展“明星一日店長”年貨送禮主題直播，結合自身私域優勢及強大的會員基礎進行全量推廣。

此次以“微信小店送新年禮物”為核心主題的直播，實現了多項天虹直播紀錄的突破，其中直播單場曝光達120w+，場觀達到11.5w人次。成為了在零售商超領域中首個“微信藍包”創新應用案例，為2025年的新春營銷提供一記有力支持。

天虹之所以能夠在微信小店生態中迅速取得亮眼成績，得益于此前在微信生態中的深耕細作。多年來，天虹一直致力于社群運營和小程序建設，為接入t微信小店生態提供了堅實的基礎。強大的會員基礎和私域流量，使得天虹能夠迅速推廣并吸引大量用戶參與，為創新營銷提供了有力保障。

此外，天虹在社交電商的探索征途上早已先行一步。早在2022年1月，天虹（APP/小程序）的「送禮專區」便正式上線，至今已走過將近3年時間。

天虹深知社交場景的送禮本質上是從人到人的情感傳遞，因此始終堅持以“顧客需求”與“人情味”為核心指向，不斷對“送禮專區”進行產品創新和迭代。在供應鏈、包裝、內容方案等方面，天虹均打通了上下游資源，為用戶呈現更加立體的禮品方案。同時，天虹還通過用戶間的禮贈互動形成好物種草效應，反向推動平臺優化禮品組合，提供更高質量的商品。

在營銷方面，天虹更是不斷探索和創新。借助本地生活直播、達人視頻等多元化的推廣方式，天虹成功承接了公域具有送禮需求的流量。在私域社群方面，天虹通過視頻號、公眾號、小程序等生態渠道，以圖文、視頻、節日主題等方式將“送禮專區”內容化，鏈接顧客情感訴求，加速送禮習慣的養成。

正是基于在“送禮”功能上的深耕細作和不斷創新，天虹在行業中取得了領先的積累。未來，天虹將繼續與“微信小店”探討本地化維度的深度合作，不斷探索和創新營銷模式，為消費者提供更加優質、便捷的購物體驗和服務。