國內(nèi)百購業(yè)態(tài)在經(jīng)歷了頭幾年的高速發(fā)展過后，隨著數(shù)量的日益飽和，經(jīng)營內(nèi)容的同質(zhì)化，以及線上電商和消費(fèi)升級(jí)的沖擊，平均客流出現(xiàn)下滑趨勢(shì)，行業(yè)進(jìn)入洗牌階段。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭之下，很多百購企業(yè)深諳“逆水行舟，不進(jìn)則退”的道理，紛紛希望借助于數(shù)字化完成自身進(jìn)化，實(shí)現(xiàn)破局。

其中，也不乏大量區(qū)域性龍頭企業(yè)。站在新的發(fā)展起點(diǎn)，像山東銀座、西安賽格等越來越多的百購翹楚不約而同地選擇了昂捷信息，作為其開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型新征程的合作伙伴。

山東銀座

山東銀座成立于1996年，是一家跨區(qū)域、多業(yè)態(tài)的大型零售連鎖集團(tuán)。經(jīng)過20多年的發(fā)展，目前在山東、河北、河南等地?fù)碛泻屯泄艽笮蜕虉?chǎng)180余家。經(jīng)營范圍涵蓋了現(xiàn)代百貨、大型超市、購物中心、奧特萊斯等業(yè)態(tài)，從業(yè)人員9萬余人。

一直以來，銀座按照“深耕山東，拓展周邊，放眼全國”的發(fā)展戰(zhàn)略，搶抓機(jī)遇，快速擴(kuò)張，逐步形成了強(qiáng)大的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。保持每年?duì)I收在300億以上，在最新發(fā)布的“2020年中國連鎖百強(qiáng)”榜單中，銀座集團(tuán)銷售規(guī)模位列全國前二十位。

良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)并沒有讓銀座故步自封，銀座集團(tuán)始終致力于將數(shù)字化作為企業(yè)長期發(fā)展的核心戰(zhàn)略，希望借助于商業(yè)與技術(shù)的深度融合，推動(dòng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新、企業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新。

銀座與昂捷信息此次的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，一方面，希望借助本次數(shù)字化建設(shè)夯實(shí)銀座百購業(yè)態(tài)的管理基礎(chǔ)，并通過基于不同定位的業(yè)態(tài)細(xì)分，將旗下百購門店劃分為：銀座城、銀座茂、銀座里、銀座奧萊四大類，實(shí)現(xiàn)差異化、主題化經(jīng)營。同時(shí)，全面提升企業(yè)運(yùn)營各環(huán)節(jié)的運(yùn)營效率，賦予企業(yè)更強(qiáng)的可視化招商能力、商品管控能力、多樣化營銷能力、高效結(jié)算能力、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)能力。

另一方面，近年來，面對(duì)百購業(yè)態(tài)單一品牌對(duì)顧客吸引力逐漸減弱的問題，把不同品牌集合在一起的集合店體現(xiàn)了不容小覷的“聚客力”。對(duì)于這種“豐富貨品+一站式購齊”的模式探索，銀座集團(tuán)也早有規(guī)劃。但受限于原有系統(tǒng)在相關(guān)業(yè)務(wù)支撐上的不足，遲遲未能推進(jìn)。本次合作，銀座也希望能夠依托于昂捷系統(tǒng)，全面落實(shí)品牌集合店在單品化管理、品牌對(duì)接、門店合作模式、會(huì)員管理、全渠道運(yùn)營等方面的數(shù)字化演進(jìn)：

01

單品化管理：構(gòu)建數(shù)字化的商品力，加強(qiáng)服裝類尺、色、規(guī)的精細(xì)化管理，并借助移動(dòng)端驅(qū)動(dòng)人貨精準(zhǔn)匹配，循環(huán)促進(jìn)選品提升。 

02

品牌對(duì)接：簡化品牌信息及品牌商品錄入工作量，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)對(duì)接或文件直接導(dǎo)入等方式。

03

門店合作模式：未來品牌店會(huì)首先在銀座體系內(nèi)已有的門店中經(jīng)營，隨后也會(huì)在體系外進(jìn)行開店。所以，品牌集合店更為關(guān)注的與門店合作的形式有經(jīng)銷、代銷、聯(lián)營、租賃等多種方式。

04

會(huì)員管理：品牌店的會(huì)員管理與當(dāng)前的管理方式有較大差異，品牌集合店存在各自發(fā)展品牌會(huì)員的情況，即同一用戶可能是多個(gè)品牌的會(huì)員，每個(gè)品牌只能看到屬于自己的會(huì)員信息。同時(shí)為能夠建立起品牌與顧客深度綁定的關(guān)系，各品牌可發(fā)售自己品牌專柜的儲(chǔ)值卡，該品牌儲(chǔ)值卡只能在對(duì)應(yīng)品牌或?qū)９窈虽N。

05

全渠道運(yùn)營：在運(yùn)營方面也是以品牌為單位建立線上線下從納新、分析、顧客畫像、精準(zhǔn)營銷的會(huì)員運(yùn)營方式。

西安賽格

西安賽格國際購物中心位于長安路與小寨路交匯處，占據(jù)小寨十字東北角黃金位置。總建筑面積25萬平米，商業(yè)面積18萬平米，是目前中國西部地區(qū)最大的商業(yè)項(xiàng)目之一。匯聚國內(nèi)外600余家知名品牌，主力購物區(qū)域分：名品門店區(qū)、精品百貨區(qū)、品牌連鎖餐飲區(qū)、文化休閑區(qū)、中央景觀區(qū)、地鐵潮店區(qū)，打造以生活、休閑、娛樂為一體的具有國際綜合服務(wù)水平的現(xiàn)代化互動(dòng)體驗(yàn)式都會(huì)型購物中心。

多年以來，賽格集團(tuán)吸收國內(nèi)外各業(yè)精英加盟，特別是研發(fā)精英與百貨業(yè)精英的充分結(jié)合，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)驕人的業(yè)績。根據(jù)2020年全國商場(chǎng)銷售排行榜，賽格國際購物中心以95億元的銷售額穩(wěn)居西部第一。

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，賽格對(duì)于信息化也有了更高的要求和希冀。一方面，賽格希望對(duì)原有的信息化基礎(chǔ)管理實(shí)現(xiàn)全面升級(jí)，如：提升系統(tǒng)架構(gòu)及各基礎(chǔ)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)精細(xì)化、智能化水平等。另一方面，也希望能夠借助于先進(jìn)、高效的數(shù)字化工具進(jìn)一步發(fā)力全渠道經(jīng)營、多樣化促銷、精準(zhǔn)營銷等創(chuàng)新經(jīng)營。本次合作，雙方將聯(lián)手從多方面實(shí)現(xiàn)賽格的新時(shí)代數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)：

01

系統(tǒng)升級(jí)為微服務(wù)架構(gòu)，全面提升平臺(tái)擴(kuò)展性、安全性、易用性、高并發(fā)性。 

02

賽格財(cái)務(wù)結(jié)算邏輯較為復(fù)雜、形式多樣，原有部分特殊化業(yè)務(wù)需配合手工結(jié)算，造成相關(guān)工作工作量較大、錯(cuò)誤率高等問題。本次數(shù)字化升級(jí)將全面實(shí)現(xiàn)其財(cái)務(wù)結(jié)算的流程化、自動(dòng)化，提升結(jié)算效率及準(zhǔn)確度。

03

打破現(xiàn)有經(jīng)營過程中的線上線下瓶頸，搭建起全渠道一體化經(jīng)營模式，為顧客構(gòu)造起跨域渠道的一致性體驗(yàn)。

04

推動(dòng)顧客的深度運(yùn)營，構(gòu)建起顧客標(biāo)簽、顧客畫像體系，驅(qū)動(dòng)自動(dòng)化精準(zhǔn)營銷。

05

深化自營商品單品化運(yùn)營，同時(shí)擴(kuò)展至聯(lián)營商品的單品化精細(xì)管控，全面賦能賽格商品力提升，促進(jìn)差異化經(jīng)營和利潤增長。

06

借助于系統(tǒng)營促銷模式的多樣性、便利性，打造更為豐富、有吸引力的顧客消費(fèi)場(chǎng)景。

未來，昂捷信息也將從核心需求出發(fā)，持續(xù)深耕百購數(shù)字化探索，為越來越多的百購企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供更加高效、便捷、專業(yè)的一站式數(shù)字化解決方案，讓數(shù)字化支撐成為企業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)引擎。