聯(lián)商網(wǎng)消息：近日，第十五屆中國(guó)連鎖店展覽會(huì)及連鎖業(yè)會(huì)議在成都隆重開幕，會(huì)議重點(diǎn)探討了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零售業(yè)的轉(zhuǎn)型模式、高成本環(huán)境下企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制，并圍繞購物中心、便利店的營(yíng)運(yùn)以及零售業(yè)的多渠道發(fā)展和創(chuàng)新等開展深入交流。會(huì)議期間還揭曉了2013年度的年度人物、零售創(chuàng)新獎(jiǎng)、員工最喜愛公司、金牌店長(zhǎng)、購物中心金百合獎(jiǎng)。

　　中國(guó)連鎖業(yè)年會(huì)是國(guó)內(nèi)連鎖零售領(lǐng)域最具權(quán)威性和影響力的行業(yè)盛會(huì)。該年會(huì)“自1999年以來，已連續(xù)成功舉辦了14屆。大會(huì)覆蓋了全國(guó)上百個(gè)城市、上千家企業(yè)，受到了來自國(guó)內(nèi)、國(guó)際零售行業(yè)人士的關(guān)注與參與。此次連鎖年會(huì)上，蘇寧憑借企業(yè)發(fā)展成就和對(duì)行業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的積極引領(lǐng)作用，一舉囊括了“2013年中國(guó)連鎖年度人物大獎(jiǎng)”、2013年度“中國(guó)零售創(chuàng)新大獎(jiǎng) ”、“2013CCFA員工最喜愛的公司”、“2013CCFA十佳金牌店長(zhǎng)”等四項(xiàng)大獎(jiǎng)，成為獲獎(jiǎng)最多的企業(yè)。

　　為表彰推進(jìn)本企業(yè)和連鎖行業(yè)發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人，連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)設(shè)立了中國(guó)連鎖業(yè)年度人物大獎(jiǎng)。入選“年度人物”者，由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)評(píng)審委員會(huì)提出候選人物名單，通過公眾網(wǎng)上投票和中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)個(gè)人會(huì)員投票，歷時(shí)數(shù)月對(duì)2013年度全國(guó)連鎖年度人物進(jìn)行評(píng)定，鑒于蘇寧董事長(zhǎng)張近東對(duì)中國(guó)零售行業(yè)的突出貢獻(xiàn)，評(píng)委會(huì)授予張近東此項(xiàng)榮譽(yù)。

　　評(píng)委會(huì)認(rèn)為，張近東帶領(lǐng)蘇寧專注零售本質(zhì)，在面對(duì)全球競(jìng)爭(zhēng)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，面向消費(fèi)者多元化的需求，主動(dòng)創(chuàng)新，全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售。2月份發(fā)布“店商+電商+零售服務(wù)商”的“云商”模式，6月推進(jìn)“線上線下同價(jià)”，開啟O2O模式的全面運(yùn)營(yíng)，9月份推出雙線開放平臺(tái)“蘇寧云臺(tái)”，10月戰(zhàn)略投資PPTV，并在11月舉辦首屆O2O購物節(jié)。一系列大刀闊斧的創(chuàng)新舉措帶來的變革升級(jí)，包含了張近東及蘇寧創(chuàng)新變革的決心和魄力，為中國(guó)零售業(yè)未來的發(fā)展指明了方向，也為其他零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型提供了范本。

　　在20 多年的成長(zhǎng)歷史中，蘇寧從來不缺乏變革的基因，持續(xù)的創(chuàng)新和強(qiáng)大的戰(zhàn)略執(zhí)行貫穿蘇寧發(fā)展歷程。當(dāng)前，蘇寧正積極實(shí)踐云商模式，不斷推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)零售的轉(zhuǎn)型步伐，建立O2O融合的、多終端互動(dòng)的全渠道經(jīng)營(yíng)模式和全資源的核心能力體系，以及開放平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)模式，從而形成系統(tǒng)推進(jìn)的“一體兩翼互聯(lián)網(wǎng)路線圖”。希望通過互聯(lián)網(wǎng)的零售、物聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)、大數(shù)據(jù)的管理，開啟線上線下融合新模式，對(duì)于消費(fèi)者、行業(yè)和社會(huì)的發(fā)展都將創(chuàng)造新的價(jià)值。與此同時(shí)，蘇寧持續(xù)強(qiáng)化信息平臺(tái)、物流平臺(tái)、人才平臺(tái)建設(shè)，為不斷推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)零售的發(fā)展搭建強(qiáng)大后臺(tái)。

　　百年企業(yè)，人才先行。在人力資源密集型的零售行業(yè)，蘇寧堅(jiān)持“國(guó)家、企業(yè)、員工，利益共享”的價(jià)值觀，鍛造了一支專業(yè)、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)的事業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)，成為推動(dòng)蘇寧高速穩(wěn)健發(fā)展的根本力量。從終端服務(wù)人員到中高層管理干部，都能在蘇寧得到明晰的職業(yè)規(guī)劃和完善、全面的培訓(xùn);快速的晉升通道和完善的薪資福利制度，使員工能夠立足企業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。“我們的工作雖然很繁忙，但在這里工作，很快樂”不少蘇寧員工說，就算是小職員也能為企業(yè)的發(fā)展提意見。有次，蘇寧的高管到商場(chǎng)里巡視，遇到蘇寧門店的一位導(dǎo)購員小何，小何向領(lǐng)導(dǎo)提出了自己對(duì)于門店布置方面的想法，建議增加門店的潮流元素和顧客休息區(qū)。該高管很快接受了這位普通員工的建議，讓門店“大變身”，為顧客精心打造出“家”的感覺。與此同時(shí)，蘇寧還開展豐富多彩的員工活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝晚會(huì)、節(jié)日?qǐng)F(tuán)聚等使員工在緊張工作之余愉悅身心，一年一度的“蘇寧之夏”晚會(huì)更是成為員工展示才華的舞臺(tái)，員工自編自導(dǎo)自演，節(jié)目取材于蘇寧各個(gè)體系與各地公司員工的日常工作和生活，充滿蘇寧人的真誠與汗水、創(chuàng)意與靈感，。正因企業(yè)與員工的和諧發(fā)展，蘇寧此前已獲得CCTV年度最佳雇主、《財(cái)富》中國(guó)最適宜工作公司等認(rèn)可。

　　另據(jù)了解，此次來自香港蘇寧的歐振華獲得了“2013CCFA十佳金牌店長(zhǎng)”的獎(jiǎng)項(xiàng)，其所在的蘇寧旺角銀行中心店，在坪效、人效、損耗率、銷售增長(zhǎng)率、凈利潤(rùn)率等門店核心指標(biāo)上表現(xiàn)突出，年銷售額數(shù)億元，門店的凈利潤(rùn)增長(zhǎng)也是穩(wěn)居前列。當(dāng)初旺角銀行中心店開業(yè)的時(shí)候，全新的銷售方式，開放的商場(chǎng)，員工的熱情，讓當(dāng)時(shí)的香港人感受到前所未有的新鮮和興奮。然而隨著新鮮感的漸漸退去，顧客日益減少。“顧客是不會(huì)主動(dòng)找上門的”，歐振華開始帶領(lǐng)店員到周邊的居民家里去了解他們的生活，主動(dòng)幫忙檢測(cè)顧客家里舊電器的使用情況，還和顧客坐在一張桌子上吃飯了解他們的生活習(xí)慣。正是通過這樣貼近顧客的行動(dòng)，讓歐振華及時(shí)了解顧客需求，并運(yùn)用到店面商品構(gòu)成和布局的調(diào)整上，放棄固有經(jīng)驗(yàn)，貼近顧客，從而建立了和顧客之間的信賴關(guān)系。以歐振華為代表的香港店長(zhǎng)“素質(zhì)高、肯學(xué)習(xí)、原意學(xué)習(xí)”，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊，保持創(chuàng)新態(tài)度和敬業(yè)精神，獲得了消費(fèi)者的一致認(rèn)可。

　　截止目前，已有二十多位蘇寧店長(zhǎng)獲評(píng)“CCFA金牌店長(zhǎng)”。他們大多數(shù)是蘇寧“店長(zhǎng)梯隊(duì)”自己培養(yǎng)出來的。從“店長(zhǎng)梯隊(duì)”建立以來，蘇寧已經(jīng)培養(yǎng)出了1000余名優(yōu)秀零售管理人才，現(xiàn)有門店店長(zhǎng)中大部分為“店長(zhǎng)梯隊(duì)”培養(yǎng)出來的自有零售人才。