聯商網消息：11月15日(今日)第15屆中國連鎖業會議在成都舉行，在便利店專題論壇上，甲骨文公司零售全球事業部中國區總經理苗文成演講了《便利店創新管理：科技制勝 突圍成長》。以下為分享嘉賓的觀點摘要：

　　消費者過去是買便宜，現在是買便利，零售業未來是網絡大賣場+便利店時代。

　　經濟增長持續，居民收入增加;擴張迅速，生活模式變化等給便利店帶來機遇。

　　便利店的挑戰來自四個方面，電子商務、整體零售、運營成本、產品服務。

　　便利店突圍，首先要加強品類管理，實現商品差異化，其次要分析顧客需求，實現庫存合理化；再次要部署科學體系，實現運營最優化;最后要構建全渠道融合購物體驗平臺，打造強大的管理后臺。

　　便利店產品創新上可以與品牌商聯手，推出自有品牌產品、定制商品;服務創新上可以推出送貨服務、代理服務、代收服務、代賣服務;要注重個性化、互動與自助。
　　（聯商網報道）