聯(lián)商網(wǎng)消息：由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)主辦的第15屆中國連鎖業(yè)大會(huì)在成都召開，重點(diǎn)探討“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的零售轉(zhuǎn)型策略”，本文為部分嘉賓精彩觀點(diǎn)摘要：

　　中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)會(huì)長郭戈平

　　20年間中國零售行業(yè)巨變，目前出現(xiàn)拐點(diǎn)或轉(zhuǎn)折點(diǎn)；

　　一、環(huán)境變化，系統(tǒng)性和不確定并存

　　1、經(jīng)濟(jì)增速減緩，改變企業(yè)的增長方式；

　　2、高科技迅猛發(fā)展，改變交易規(guī)則和流程；

　　3、成本答復(fù)上升，改變傳統(tǒng)經(jīng)營模式；

　　三季度便利店銷售增長最快，百貨店增長最慢；

　　二、全方位

　　1、整合資源，服務(wù)方式和營銷手段立體化；

　　2、商品生產(chǎn)和組織方式精細(xì)化：目前的零售商與顧客、商品距離越來越遠(yuǎn)；電商倒逼實(shí)體零售變革；包括自有品牌、生鮮商品的采購開發(fā)；

　　三、發(fā)掘行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力

　　1、不破不立，打破規(guī)則的思維動(dòng)力　　
　　如WOWO自建移動(dòng)式便利店、快客的上海高端便利店；
　
　　2、不拘一格，注重成效的創(chuàng)新動(dòng)力

　　3、以人為本、恪盡職守的激勵(lì)動(dòng)力
　　激勵(lì)核心：對(duì)門店執(zhí)行力和核心團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的激勵(lì)；
　　如慶客隆推行合伙人考核辦法。

　　《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》發(fā)行人吳伯凡

　　2013年是轉(zhuǎn)型之年；

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的差別，大于互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)商業(yè)的差別；

　　電商將每一臺(tái)電腦和手機(jī)都當(dāng)做了一個(gè)門店；很多90后消費(fèi)者都是從網(wǎng)上購買開始購物的；

　　手機(jī)變成掃描儀、POS機(jī)；

　　紅星美凱龍董事長車建新

　　實(shí)體店受到電商前所未有的打擊

　　紅星美凱龍?jiān)隗w驗(yàn)提升方面的做法

　　1、商業(yè)空間的體驗(yàn)
　　給消費(fèi)者不一樣的感覺，讓消費(fèi)者覺得物超所值；

　　2、家居文化的體驗(yàn)：如推出面向小朋友的愛家森林公園；今年斥資3000萬舉辦了魯班文化節(jié)；舉辦紅星美凱龍愛家日，體現(xiàn)愛家文化；舉辦設(shè)計(jì)周；

　　今年舉辦了六場(chǎng)大促，與電商開展價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，毛利率降低了，但銷量上去了；

　　堅(jiān)持文化體驗(yàn)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的雙重利器。

　　可可可樂亞太區(qū)周烈文

　　今年的夏季促銷，分享快樂，推出很多網(wǎng)絡(luò)昵稱的可口可樂，南北方市場(chǎng)有專屬的昵稱，為消費(fèi)者定制昵稱瓶；一個(gè)品牌植入消費(fèi)者的生活中，線上預(yù)熱（更多利用社交網(wǎng)絡(luò)，大量社會(huì)名人和意見領(lǐng)袖加入預(yù)熱，消費(fèi)者主動(dòng)傳播）；線下活動(dòng)深入，將線上預(yù)熱的人氣和潮流帶到店內(nèi)；今年夏季銷售增長21%，影響社交網(wǎng)站受眾27億；

　　蘇寧云商副董事長孫為民

　　明年是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國20年，其實(shí)沒干什么好事，很多人都受到了互聯(lián)網(wǎng)影響，原先平靜生活被攪得天翻地覆；從擔(dān)心小孩子沉溺游戲到接觸不良信息；最近幾年，互聯(lián)網(wǎng)總算干了點(diǎn)正經(jīng)事——電子商務(wù)，但電子商務(wù)又讓很多人睡不著覺。

　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總裁李國慶

　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)占到了整個(gè)書籍行業(yè)銷售的35%；

　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就沒干過假冒偽劣、偷稅漏稅的任何事情；為什么不干，我的道德底線太高；

　　一、電商格局及各自軟肋

　　1、阿里系：純商業(yè)地產(chǎn)；七八成收益是廣告收入；雙11價(jià)格其實(shí)沒那么便宜；搜索商品出來太多，消費(fèi)者不知道該如何選擇；我很佩服馬云，他不想賣假冒偽劣，工商總局都沒管好，要馬云管好怎么可能；

　　2、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)：圖書品類殺手店+百貨公司，七八成收益是銷售流水；今年服裝百貨銷售額超過圖書；圖書一直盈利；不賣糧油、飲料等商品；

　　3、京東網(wǎng)：數(shù)碼品類殺手店+物流地產(chǎn)；劉總是個(gè)倒霉孩子，比我有野心，有膽識(shí)；我和京東領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格不同；

　　二、線下零售應(yīng)戰(zhàn)否

　　1、80后顧客逼迫：習(xí)慣了線上訂購

　　2、上游品牌商等不及了：家樂福的家紡銷售下降很快，受電商影響；進(jìn)售價(jià)變化太快的商品不要做自營；

　　3、互聯(lián)網(wǎng)思維和洗牌時(shí)代：利潤要下滑，但有質(zhì)量的規(guī)模會(huì)增加；

　　三、應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略

　　1、出售

　　2、自開網(wǎng)店與入駐其他網(wǎng)上

　　3、獨(dú)立還是共享存貨？取決品類特性

　　4、線下體驗(yàn)、02O

　　5、價(jià)格戰(zhàn)無法回避但有聰明的價(jià)格戰(zhàn)，拿什么品類打價(jià)格戰(zhàn)

　　6、品類管理也是多數(shù)網(wǎng)商最重要的：有質(zhì)量的銷售規(guī)模

　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書10年實(shí)戰(zhàn)群狼分享
　　戰(zhàn)斗對(duì)象：門戶網(wǎng)、卓越網(wǎng)、淘寶天貓、亞馬遜、京東
　　戰(zhàn)斗結(jié)果：保持了市場(chǎng)份額，毛利率比對(duì)手高8-12個(gè)百分點(diǎn)；
　　盈利：出現(xiàn)過虧損，又走向盈利；

　　四、應(yīng)對(duì)策略

　　1、獨(dú)家品和自有品牌：20%

　　2、與供應(yīng)商結(jié)盟，排他供貨商占銷售25%

　　3、價(jià)格戰(zhàn)不手軟

　　4、規(guī)模采購優(yōu)勢(shì)和定規(guī)則

　　5、精細(xì)化，顧客訂單匹配

　　6、網(wǎng)絡(luò)科技優(yōu)勢(shì)：個(gè)性化導(dǎo)購，預(yù)測(cè)商業(yè)革命重塑供應(yīng)鏈

　　7、優(yōu)勢(shì)品類入駐無競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)商

　　8、拓展品類和經(jīng)營方式

　　9、人員激勵(lì)：永遠(yuǎn)二次創(chuàng)業(yè)，根據(jù)毛利額來提成，期權(quán)

　　銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東

　　互聯(lián)網(wǎng)大佬看來都講單口相聲出身的

　　我99%觀點(diǎn)與李國慶不同；

　　中國百貨零售行業(yè)增速?zèng)]有放緩；放緩的只是某些企業(yè)，某些沒有變革的企業(yè)；

　　銀泰今年更名為銀泰商業(yè)，但沒有蘇寧有勇氣，把名字改到天上了；

　　銀泰網(wǎng)不單是電商平臺(tái)，去年雙11，銀泰是做吃貨節(jié)；今年雙11，銀泰天貓店銷售增長六倍；

　　O2O是個(gè)偽命題，嚴(yán)格意義上是泛渠道；

　　別做PC互聯(lián)網(wǎng)了，直接做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；

　　首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)教授陳立平

　　不是電商的東西便宜，而是實(shí)體店的東西太貴；

　　轉(zhuǎn)型核心不是O2O，而是如何整合供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)是核心；
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