縱觀安徽商之都17年的發展史，人們不難得出其“一直在創新，一直在挑戰”的結論。1995年，商之都誕生，創新百貨經營模式;1997年，百貨加盟連鎖模式贏先機;2000年-2004年，綜合經營演變為專業經營加整合運營;2007年，開始商業綜合體建設……正是這種創新、挑戰意識成就了商之都今天作為“安徽第一商業”品牌的戰略格局。

　　模式創新：不斷豐富商業經營業態

　　在池州市，周先生與愛人從商之都5樓的大地數字影院下樓時，已經是晚上9點多了，他們在一樓剛開業的肯德基吃完快餐，徑直回到位于商之都城市華庭小區內的新房子。在搬進城市華庭之前，他從未想過生活可以如此便利，大超市就在樓下，百貨商場在門口，美食街有全國名小吃，尤其是闊別已久的影院居然開到了商場中，這讓身為電影迷的他興奮不已，自己第一時間享受文化熏陶的夢想照進現實。商之都就是這種便利生活的締造者。

　　商之都自2007年開始實施“商業綜合體戰略”。2009年底，池州購物中心正式開業，融合購物、餐飲、娛樂、酒店、商務、健身、專賣店一站式需求。商之都“以商業綜合體為主體，以商業零售+休閑服務為兩翼”的“一體兩翼”的布局拉開序幕。在經歷兩年的有益嘗試后，2011年11月，扎根美麗的淮河之濱，商之都第2個商業綜合體屹立珠城。

　　商之都旗下國生電器由原安徽省五金交電化工公司改制而成，維系著安徽人對老五交化的深厚情結，如今遍布江淮大地的門店，充滿了“高新特奇”的電器商品。本土電器品牌不僅在夾縫中求生存，而且實現了“差異化經營、精細化管理、貼心化服務”的轉變，成為質量效益型連鎖企業。

　　旗下另一品牌紅府超市，紅星路店是合肥也是安徽的第一家超市，保存著合肥人對本土超市的獨家記憶。現在紅府超市的精品店、社區店、大賣場、學院店“四輪驅動”，密植合肥的大街小巷。

　　商之都從未停下創新的腳步，而是積極探索新興電子商務，著力創新商業模式，在安徽省大型零售企業第一家率先建立“徽之尚”電子商務應用平臺。

　　
　　安徽商之都股份有限公司董事長 韓貽坤

　　營銷創新：打造區域商業領導品牌

　　2011年底，有媒體報道皖北懷遠縣千余畝大白菜“長”在地里無人問津，紅府超市立即直采，以每斤一毛錢的價格，在合肥所有門店向顧客銷售，運費、人工費、損耗均由企業承擔;同時在淘寶上，運用“聚劃算”平臺，發起“愛心大白菜”接力，以每棵1元錢兜售。深圳網友“樂樂淘”女士被紅府超市的義舉吸引，毫不猶豫地下了500棵的單，并與工作人員取得聯系，告知無需發貨，懷遠菜農的命運讓人牽掛，她只是盡自己的微薄之力獻一份愛心，希望能有更多的人參與到“聚愛心”接力中來。結果“愛心大白菜”獲得淘寶網3萬名人士愛心傳遞。此次零售和網購活動，共銷售懷遠大白菜305噸，解了千名菜農燃眉之急，也極大地拉低了省城蔬菜價格。

　　這只是商之都公益營銷中的一個小小剪影，商之都的每一次營銷都將商業與文化、公益完美地結合在一起，為安徽零售開啟一股清新之風，營造獨特的商業皖風徽韻。開業之初，商之都就向外界展現出了一種截然不同的商業基因。組建女子禮儀樂隊，在門前廣場舉行升國旗儀式，傳播國旗文化及愛國主義情懷，這一活動在安徽大地上堅持、堅守了整整17年，每天升旗從未間斷，這在全國是唯一的;開業當天，商之都沒有邀請演藝明星而是邀請了9名全國勞模來商場為顧客提供真心服務，顯示出強烈的創新精神和公眾意識。事實證明，這種以“服務為核心”的文化理念一直以來都存在與商之都發展的血液之中。

　　商之都處處彰顯回饋社會、踐行“以商報國”信念：捐資建設安徽第一座人行天橋—合肥徽州大道商之都橋;援建貧困山區霍邱縣毛嶺畈愛心小學;“我為鄉村孩子上堂課”;“這個冬季不再冷”;“徽喜鵲愛心捐書月”;“品牌安徽——安徽省第一屆最受消費者喜愛的年度品牌評選”;連年舉辦全省11個城市的春節文藝巡演，6萬人次市民免費欣賞文化大餐……

　　管理創新：持續促進又好又快發展

　　“安徽商之都的《數據分析模型在商業連鎖系統的運用與創新》這一案例形成了閉合模型，在商業連鎖系統‘選店址、選品牌、選客戶、選人才’等方面發揮了積極的推動作用，在行業內是創新的突破!”——在2011年全國優秀企業管理成功案例表彰年會上，商之都數據管理模型斬獲“第六屆全國‘十佳’優秀企業管理案例獎”，中國人民大學商學院楊杜教授如是評價。隨后《企業管理》雜志將此主題向全國推介;國家版權局授予計算機軟件著作權;省政府授予第七屆安徽省企業管理進步成果獎。

　　這種肯定得益于商之都長期致力于“在創效上當標桿，在創新上當先鋒”的氣魄和膽識。商之都歷經多次成功轉型，從昔日的單一門店運營模式到連鎖加盟模式，再到大力發展連鎖直營模式，進而進入當下的綜合經營、增強休閑服務功能的發展格局，每一次成功轉型，都是對商之都管理能力的一次檢驗，也是一次新的提升。

　　其實，商之都的與眾不同，于誕生之日就已顯現出來。那時候“商場、商廈、大樓”還很風靡，“商之都”這個名字絕對與眾不同，既充滿文化底蘊又極具現代元素，即使洋名字Shoppingmall也遜色不少。16年前的建筑，到現在也不覺得落伍，負二層為安徽第一個地下停車場，當時有人說“太超前，浪費錢”，而如今回頭看，那就是眼光。

　　處處微創新，集成大創新。商之都一直秉持人性化理念，以“海綿精神”與時俱進、吐故納新，充分吸收國內外先進商業管理經驗，及時把脈國內商業發展趨勢，實現了一次次新的跨越，傲然屹立于安徽商業的潮頭。

　　商之都“以服務消費者為根本”，立足安徽、精耕安徽、扮美安徽!從1995年12月28日開業的第一家單體店發展到目前在全省擁有16家百貨商場、20家國生電器專業店、32家紅府超市城市店和800余家農村加盟店，成就了本土商業品牌與外來零售大鱷與狼共舞、共促繁華的競爭舞臺。經營規模“十一五”末是“十五”末的1.98倍，利潤總額為3.45倍，資產總額增加1.54倍，職工人均工資年均增長17.79 %;2010年凈資產收益率為43.44%，年上繳稅金1.1億元;2011年，商之都更是實現銷售、效益、員工收入創新高，銷售額突破百億達到104.73億元，同比增長15.75%，利潤同比增長36.81%。2011年9月，安徽大學開展第三方“商之都滿意度調查”，全省范圍客戶滿意度為98.2%，服務滿意度99.2%、企業形象滿意度99.7%。

　　目前，安徽商之都正積極籌備改制上市工作，韓貽坤說：“商之都將持續走創新創優增效之路，奮力進軍資本市場，盡早實現上市目標，促進十二五跨越發展，獻力徽商集團‘千億徽商’宏偉藍圖，在安徽全面轉型、加速崛起、興皖富民的新征程中發光放熱!”
　　（聯商網 陳書琪/文）