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主題:河南商易任少英:胖東來為什么可以成功?

河南商易咨詢

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最近一個多月,許多的行業朋友紛紛來找任少英咨詢,都感嘆這一個多月的生意太難了,真是到了“寒冬”。感嘆:實體店不行了。

這兩天的熱點視頻,特別引起任少英的關注,一是鄭州商務局邀請胖東來進駐鄭州;二是洛陽商務局緊隨其后,也邀請胖東來進駐洛陽,看到視頻的人紛紛點贊。有一條視頻講:鄭州的幾十萬市民,紛紛到許昌胖東來購物,要用行動邀請胖東來進駐鄭州。


不是超市不行了,是你的超市不行了


看到視頻,任少英浮想聯翩,同樣是超市,差別怎么那么大呢?


記得幾年前,安陽水晶超市的王總找到任少英,討論超市的問題,并邀請任少英到他企業診斷咨詢。任少英到了他的企業和他所在的市場巡視,發現他所在的鎮,是“中原第一鎮”,鎮上有許多企業,三十多萬人口,而他五千平方的店,年銷售額一千多萬。他當時對任少英說:是不是超市不行了?任少英對他說:不是不行了,是你的不行了。他問任少英:如果讓你來給我調整,能夠達到什么樣的效果?任少英告訴他:最少也要翻五倍。于是,我們給他的店進行了重新的定位、規劃、空間設計、商品結構規劃,并且派駐管理團隊。經過兩年多的經營,業績翻了十幾倍。到現在王總常常提起任少英的那句“不是不行了,是你的不行了”,都非常感慨。


介紹胖東來如何發展,胖東來的經營理念、體制、服務理念、生活理念,有許多許多的文章,其中,包括了于東來的自述,也有任少英寫的幾十篇原創文章。胖東來的好,在這里不再贅述。

想給大家講講胖東來出外發展的經歷,探討一下胖東來會不會向其他的城市發展。同時,也給大家揭示胖東來進入新鄉,新鄉人民為什么那么愛戴它?其中,一個新鄉胖東來百貨十年閉店的視頻,讓大家重溫新鄉人民對胖東來的深情愛戴。


一個城市有胖東來是多么的幸福,有些城市與胖東來失之交臂是多么的遺憾。


鄭州選址


2002年,許昌胖東來生活廣場和許昌胖東來服飾鞋業大樓經營的大好形勢,促使胖東來向外發展的信心。董事長于東來決定:胖東來要走出去。

走出去的第一站,董事長于東來決定進駐省會城市鄭州,當時,負責找物業的張總說:位于紫荊山路與東大街交匯處的鄭州郵政大廈,向外租賃。于是,于東來、于彩琴、張總、袁雪玲與任少英五人同行,到現場勘察,我們當時認為體量太小,不能滿足我們把精品百貨、大眾百貨、超市融為一體的需求。

于是,我們又和當時河南省的品牌代理商進行溝通,大家認為在河南省區域內開店,應該首選新鄉。因此,我們又把重點放在了新鄉。


新鄉選址


2003年,我們到新鄉選址,新鄉電業局的物業被我們選中,當時我們付了100萬定金。在準備開發之際,一場突如其來的疫情“非典”,阻隔了我們開發的進程。于是我們與新鄉電業局協商,放棄開發。新鄉電業局的領導們,非常顧大局,當時也退還我們了100萬定金。于是,我們的出外開店的腳步就此停止。


商丘選址


時間來到了2005年,董事長于東來又提起向外發展的戰略,出外選址的同志,在商丘找到了一處物業。這處物業靠近步行街,我們當時認為物業條件和位置,都比較滿意,于是決定在商丘開店。

任少英受企業委派,作為總指揮,進駐商丘市調,進行前期的定位、規劃、招商、空間設計,就在我們的工作緊鑼密鼓的進行中,突然接到公司通知:終止一切工作,等待通知。

原來,是因為租金問題,在談判中出現了分歧。當時于東來邀請物業方到許昌胖東來參觀,既是為了印證胖東來的實力,也希望降低房租。物業方非常豪橫的說:不要說你們請我到許昌,就是你許昌政府請我去,我都要考慮考慮。對此,于東來非常的氣憤。

胖東來進駐新鄉


這時又說起了新鄉胖東來尋找物業團隊,到新鄉的人民路尋找了一處物業,我們立即趕往新鄉,在途中,我們看到新鄉平原路有一處圍擋圍著的物業,我們認為這個位置,地處新鄉繁華商業街,與新鄉的平原商場、新鄉百貨大樓同一條街,這個物業就是后來的胖東來新鄉百貨的所在地。

胖東來集團公司董事長于東來非常重視,安排尋找有實力的設計公司,最終確定了一家曾經在美國、澳大利亞、香港、上海、深圳等地都有分公司的知名設計機構,42000平方米的面積對方報價規劃設計費700萬元,于總答應了;對方又提出裝修要使用對方的施工隊,于總也答應了;然后對方要求包工包料,預算7000多萬,于東來猶豫了……這個時候,任少英站出來請命:讓我來吧!這無疑又是一個大膽的舉動。令人欣慰的是,這一舉動得到了于東來董事長的信任和認可,任少英回憶說:這種信任讓自己很感動,因為這意味著于東來把胖東來的家業都托付給了自己。

任少英作為總指揮負責新鄉胖東來百貨的定位、規劃、空間設計、招商監管,還負責施工、安全、進度的管理與監督工作。

我們進駐的日子是2005年8月14號,當時秋雨連綿,我們胖東來的每一位員工,像“小老虎”一樣,奮不顧身的投入到建設中去。看到他們冒著風雨,手拉肩扛,稚嫩的肩上一片紅腫,雙手磨出了血泡。作為總指揮的我,看在眼里,疼在心中,要求購買雨衣,并且要求后勤配備手套,并且給每一個人一副肩墊。我們這300位兄弟,承包了一次裝修和二次裝修的沙石、鋼鐵、地板、木頭等所有物料的搬運工作。從他們的身上,我們可以看到胖東來為什么可以成功,那就是有胖東來好的理念、好的文化、好的體制,有這樣一支打不爛、拖不垮、迎難而上的隊伍。

經過四個多月的日夜奮戰,新鄉胖東來百貨于2005年12月26日開業。

值得一提的是,最終胖東來百貨一次、二次裝修共用2550萬元,比原來設計公司的預算節省了4500萬元。

當時進駐新鄉的時候,當地商業形勢不容樂觀,新鄉平原路有16家商業企業,其中6家關門大吉了。當時胖東來招商非常困難,開業時胖東來百貨自營率達到了90%以上,開業后因為招商的不成功,品牌的缺失,對高端顧客群體缺乏吸引力,生意非常冷清。面對這個局面,于彩琴大姐壓力很大,精神出了問題,每天靠吃鎮定藥才能休息。于東來董事長多次對任少英說:“新鄉胖東來百貨完了,胖東來就完了”。這句話深深地刺進了任少英的心里,因為這句話包含的不僅僅是困難,更是使命,是集團對自己的號召。在胖東來百貨全體高管會議上,任少英發誓說“新鄉百貨如果失敗,我從五樓跳下去!我保證我們的銷售5億以上!”

任少英在想:受到招商的影響,品牌沒高度,沒有得到高端顧客群體所接受,但是,我們的大眾服裝為什么也沒有人氣呢?于是,帶著這個問題任少英再次展開了詳細的市場調查。在跟當地員工攀談的時,員工向他反映了一個信息,說當地每年有一個春會,生意非常火爆,我每年去那里賣十天的衣服,夠我一年花了。聽到這個消息,我們任總眼前一亮,盼望著春會的開始,看看到底是什么樣的春會會給人們帶來這樣的影響,什么樣的商品能給人們帶來這樣的商機。終于,春會到了,任少英到春會一看:全部都是小廠服裝,質次價高。對比胖東來百貨的衣服質量也好、價格也便宜,為什么就沒有人來呢?經過反思,一個答案逐漸浮出水面:當地顧客存在定式思維,認為商場的東西都是高大上的,大眾消費品都在集貿市場上。

這個答案猶如撥開烏云見太陽,馬上讓任少英有了方向,也有了辦法:一個方案出臺了,做胖東來春會,做胖東來服裝早市!10天的活動任少英要求胖東來百貨四樓每天出60個花車,限每天9點至10點經營一個小時。任總規定:到10點5分開始檢查,沒有收起花車的商品的員工一律開除!這樣的安排是有考慮的:第一,表明我們一言九鼎,表明我們的誠信;第二,限時銷售讓顧客感受到商品的稀缺性,引起顧客的珍惜,當顧客看到胖東來彩頁后會迅速做出反映,馬上蜂擁而至。當時有一幅這樣的場景:每天早上有成千上萬的人等著胖東來百貨商場開門…


經過春會,新鄉胖東來百貨從此走向了興旺。銷售額從每天不足50萬元增加到不低于130萬!當年實現銷售額5.5億元,凈利潤4千萬。按國際行業統計數據,像這種當年開店當年盈利非常少見。


以此為基礎,新鄉胖東來百貨在李曉敏(現河南商易企業管理咨詢有限公司總經理)的帶領下,以每年35%以上的增長率連續增長,被中國連鎖經營協會會長郭戈平稱為“最好的店”,現在新鄉胖東來百貨單店年銷售額近30億元。

胖東來進駐新鄉,不僅改變了整個新鄉的商業格局,還影響到了新鄉人民的生活習慣。胖東來進駐之前,新鄉晚上7點后,就沒了夜生活,整條新鄉平原大道街道冷冷清清,并且街道臟、亂、差。胖東來進駐后,營業時間到晚上10點,新鄉人民開始有了夜生活,整個城市環境也得到了很大的改善和提升。胖東來在新鄉的許多故事,在報端、在胖東來故事都有展示。胖東來與于東來本人的一些經營管理和服務的小故事,我會在今后的文章中一一闡述。許多的故事,對于商業企業有著借鑒意義。
洛陽王府井和焦作三維請求胖東來接管
2006年,新鄉胖東來百貨經營的成功,引來了全國各地的商家前往學習,當年洛陽王府井、焦作三維派人來接洽,讓胖東來接管他們的店。于東來考慮到大家的辛苦,對我們說:踏踏實實的把新鄉胖東來百貨做好,不急功近利,我們的目標,就是要做精做細,不要求攤大餅,今后,我不提開店,不允許你們再提開店。

2013年,任少英到上海看望于東來,于東來提起當時的新鄉胖東來百貨,說你們辛苦了,當時怪他太急功近利。并且說:胖東來離他的發展目標相差太遠,他的目標是做精做細、員工幸福、顧客幸福,今天胖東來許多店達不到他的期望,他要關店。這就是2014年胖東來關了一些中型店的原因。

胖東來是否會到鄭州、到洛陽等城市,任少英認為大概率不會,洛陽更不會,因為有“四方聯采”大張在洛陽。當年,任少英離開胖東來,同時有5家企業找任少英合作,當西亞董事長知道這件事后,給于東來打電話,于東來給任少英打電話告誡任少英:不要給“四方聯采”競爭。

胖東來是否會到外地開店,聽東來如何說。

記者:大家總是在說你走不出河南,其實你到底是不想走出去?還是走不出去?你能不能給大家一個明確的回答。

于東來:胖東來是做一個榜樣,不是想去做(多少家)企業,明白吧?就沒有走出河南的這種概念,它是要做一個榜樣,然后讓更多人去參考學習。

記者:有人質疑過說,您剛剛的這個說法,是因為這個模式可能不好復制、沒法復制。

于東來:那你不要去管它,交給時間吧,交給時間吧,我們看到什么,我們想實現的時候,我們就去做嘛,不就實現了嗎?你種什么種子,開什么花、結什么果,是確定的,只要堅定的去做就能實現。


再有40天就到2024年了,在2024年到來之際,我們河南商易企業管理咨詢有限公司和上海廣域通營銷策劃有限公司的董事長任少英,為大家分享商業與管理的心得體會,并在跨年之前舉行“2024年如何破局——胖東來你該如何學”專場報告。

向優秀企業學習,也是一條道路,特別是成功企業在成功之前是如何做的,對我們商業企業更具有借鑒意義。了解胖東來成功之前的歷程,胖東來應該如何學?對商業企業是有幫助的,無論順境還是逆境,無論在任何時候,我們始終在一起。

請關注我們的會議時間!具體時間,我們會在河南商易企業管理咨詢有限公司公眾號和上海廣域通營銷策劃有限公司公眾號和任少英系列文章中發布,敬請期待!

任少英

2023年11月20號


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