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顧客既然能在你家消費，就代表著她的消費能力是匹配品牌定位的，問題是：我們有沒有把顧客的消費能力挖掘到最大？

（1）如何判斷挖掘到最大

消費能力挖掘到最大的標志是有沒有消費高價品類，比如冬天有沒有消費羽絨服？一個顧客，冬天能在店里消費毛衣和牛仔褲，就是沒有買羽絨服，你說可惜不可惜？如果她沒有能力消費你的品牌，她壓根連毛衣和牛仔也不應在你品牌消費！這顯然說明，顧客的消費能力完全沒有挖掘到最大，我們錯失了生意！

（2） 如何引導消費最大化

“送”品類代金券是目前比較好的引導方式，當然這個“送”是有技巧的！顧客對白撿的東西不夠重視，對自己嘗試得來的東西會更珍惜！顧客在購物收銀時，我們發現她沒有消費高價品類，完全可以引導她進行抽獎，中獎最多的就是高單價品類的代金券！

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