每個社區樓下必定會有一家便利店，在我們的主觀意識里，這家便利店坐擁小區大量客流，距離顧客那么近，想必每天的銷售業績也是很客觀的。其實未必如此，還是那句話，業績不好不賺錢還是因為進店的人少。有人說超市那么多，交通那么便利，大家都去商場了，下班就捎點菜回來，根本沒生意賺啊？

**多卻少客，這是時下眾多便利店都頭大的難題。在這時，為了提升業績，便利店往往采取優惠促銷、充值返現等方式來引流，成本高不說，實際收益也并不可觀。

在移動互聯網時代，與時俱進，利用工具、產品來為門店無形引流，讓顧客主動找你，鎖定周邊客流，引爆銷售。

支招一：社群鎖住**，拓展消費

為了改變坐等客來的困境，小童在朋友的建議下，在店鋪立一個二維碼廣告，所有首次使用微信支付的顧客不管多少錢都免5元。幾天時間就吸引了很多居民來店內購買5元的產品，因為相當于白給。

借此，她成立了一個小區社群，凡新加的好友都拉到這個群里。每個星期一小童都會在群里公布店內購買超過100元產品的送價值15元的臨期產品（酸奶等臨近過期的產品）。社群成立以后，門店內的庫存去化明顯增快，產品周轉更加靈活了。而且周圍的居民去店內購買產品的人明顯增加，而且對面小區的人也過來了。

支招二：送貨上門，花樣營銷顧客

社群的玩法不止如此。近期因為新進來的酸奶，小童就在群里開始團購，零售價60元的4瓶酸奶，便利店團購價45元。雖然不掙錢，但購買的人非常多，大家都想這樣便宜就品嘗一下。群內成員開始瘋狂團購，而且都是附近居民，也不用送貨，下班時去門店取就可以，隨便購買了米、鹽、醬油等等日用品。

小小的便利店現在忙的不可開交，而且小童還最近雇傭了一個專門送貨的人。因為有人在群里說，實在不想下樓取了，或者大家正在打**，需要啤酒，方便面，火腿腸等等產品，微信上一說，店內就馬上送貨上樓。

現在便利店內的產品越來越多，有什么新產品在群里公布一下，團購一下，很快普及。她現在一天的業績在3萬左右，一個月下來將近100萬，年入千萬是不成問題的。

支招三：增值服務，讓門店再便利一點

小便利店人們就是圖個便利，這是核心。可以開啟一些讓人覺得方便的業務。先讓自己忙起來，做生意的人，別人可以無聊，你可不能閑著。

現在很多便利店都有面給免費幫人代收快遞，只需要加個微信就行。

事實見證這個方法讓店內的客戶倍增，不用繞遠路去收發點取件，也不擔心物業下班取不了件，店內天天客流不斷，業績不斷爆發，而且和顧客產生良好的粘度。

支招四：服務創新，生活再便利一點

針對社區內居住的家庭，可以在店鋪開啟一個小區域擺放一些日常家用的各種工具，開啟租憑模式。例如扳手、鉗子、小型電動工具，這些家用工具其實現在很多80-90后家庭是沒有的，讓客戶粘性更上一層樓。

馬云說過：“不是實體店不行了，而是你的實體店不行了。”

越來越多的數據證明，消費群體正在重回實體店，實體門店將迎來大爆發。新零售時代，只要圍繞顧客為核心，按需提供產品與服務，就能實現業績新突破。
2018-03-09 12:25被設為精華，積分加20，金幣加4