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美團(tuán)、餓了么、百度外賣并稱中國(guó)外賣界的三巨頭。最近百度外賣被餓了么收購(gòu),外賣業(yè)的三足鼎立之勢(shì)變成了兩分天下,壟斷局面基本形成,從另一方面來(lái)說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈——誰(shuí)都想坐上外賣業(yè)龍頭的寶座。
然而在這種形勢(shì)下,最大的受害者其實(shí)是餐飲商家。
當(dāng)初憑借著美團(tuán)外賣平臺(tái)宣傳了自己的品牌,加大了用戶流量。有人說(shuō)美團(tuán)是餐飲老板們的大福星。
但是事實(shí)真的如此嗎?
其實(shí)真相并不如外人看到的那般美好。
其實(shí)美團(tuán)為了加大自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),屢屢強(qiáng)迫餐飲商家們簽獨(dú)家協(xié)議,餐飲商家們只要錢了這個(gè)協(xié)議就不能再與其他的外賣平臺(tái)合作,如果商家違反相關(guān)約定,美團(tuán)則擁有調(diào)節(jié)入駐收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利。除此之外,盡管有一些餐飲商家并未與美團(tuán)外賣簽獨(dú)家協(xié)議,但一旦被美團(tuán)外賣發(fā)現(xiàn)就會(huì)被強(qiáng)制下架,除非解除與其他外賣平臺(tái)的合作關(guān)系。
除以上獨(dú)家協(xié)議外,美團(tuán)外賣還采取最低價(jià)的的策略,即要求優(yōu)惠活動(dòng)力度必須比其他平臺(tái)高2元——獲得低價(jià)優(yōu)勢(shì)。餐飲商家要是不答應(yīng)此要求就強(qiáng)制下線,極度影響正常營(yíng)業(yè)。
其實(shí)以上現(xiàn)象不止存在于美團(tuán)外賣,其他外賣平臺(tái)或多或少的存在著這些行為。為了增加自身優(yōu)勢(shì),在競(jìng)爭(zhēng)中贏過(guò)同行無(wú)可厚非,但是以犧牲餐飲商家的利益來(lái)增加實(shí)力就不可取了。
美團(tuán)也為自己的行為付出了代價(jià)——現(xiàn)在工商管理部門認(rèn)定,美團(tuán)利用自身優(yōu)勢(shì)在浙江金華地區(qū),阻礙、脅迫商家與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生正常交易的行為,屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,罰款52.6萬(wàn)元。
法餐謀認(rèn)為這次的處罰是對(duì)外賣平臺(tái)的一次警告,美團(tuán)與餓了么的競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)持續(xù)下去。美團(tuán)的這些做法也是為了穩(wěn)定用戶,但是在這一過(guò)程中美團(tuán)并未考慮到餐飲老板們的利益,故而雙方形成的沖突,遭到很多商家與議論不滿。希望這次的處罰能讓其看到問(wèn)題的根源所在,調(diào)整一些規(guī)定策略,實(shí)現(xiàn)雙贏才是外賣平臺(tái)出現(xiàn)的初衷。