2017年上半年的餐飲界,超過80%的餐廳是處于虧損狀態(tài)。但同時(shí),也出現(xiàn)一些蠻有趣的現(xiàn)象,比如:肯德基的餐單上多了小龍蝦和啤酒,沙縣要走文藝范,王老吉也進(jìn)軍茶飲市場(chǎng)……
這一系列的事件,表明餐飲業(yè)正在大洗牌。墨守成規(guī)、思維格局落后的餐企注定失��;能生存下來,并且能得到更好的發(fā)展,必須具備勇于創(chuàng)新,不斷進(jìn)步等特質(zhì)。
下面,就來細(xì)數(shù)未來的發(fā)展趨勢(shì)。
一、餐飲+強(qiáng)IP
什么是強(qiáng)IP?
強(qiáng)IP是指已經(jīng)擁有大量定位用戶群的熱點(diǎn),且已經(jīng)通過市場(chǎng)驗(yàn)證。
餐飲+強(qiáng)IP,就是在餐飲原有的基礎(chǔ)上,搭配當(dāng)下最熱門的熱點(diǎn),通過獨(dú)特的營銷方式,從而引爆餐飲品牌的知名度。
最簡單的例子就是當(dāng)下的王者榮耀。作為國民手游,王者榮耀無時(shí)無刻不都是大家討論的話題。這樣的強(qiáng)IP,自然也吸引了各大商家的注意。
最開始的就是以玩家在游戲里的等級(jí)段位作為參照標(biāo)準(zhǔn),段位等級(jí)越高,在店里消費(fèi)后的優(yōu)惠力度就越大。
這是一種最簡單直接粗暴的方式,但缺點(diǎn)也很明顯,缺少與用戶的互動(dòng)。
因此,又出現(xiàn)了一種新的營銷方式。用戶在店內(nèi)消費(fèi)達(dá)到一定金額,餐廳就免費(fèi)提供一名游戲大神,為用戶代打一局游戲,提高等級(jí)段位。
這種營銷方式除了達(dá)到吸引眼球,聚集有代打需求的消費(fèi)者外,還能在代打的時(shí)候與消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)。因?yàn)榇蠹矣泄餐膼酆茫蛷d與消費(fèi)者多了話題,距離自然也就拉近了。
餐飲資訊內(nèi)參認(rèn)為:“餐飲+強(qiáng)IP”這種跨界的營銷方式,會(huì)成為一個(gè)大的趨勢(shì)。
二、社群化
各行各業(yè)都在搞社群化,誰能把粉絲圈住,天下就是誰的;反之,則寸步難行。對(duì)于餐廳而言,品牌需要建立推廣,粉絲群需要發(fā)展,用戶黏性需要不斷加強(qiáng),從而使餐廳的復(fù)購率得到提升。
無論你是做醫(yī)療、汽車、教育、物流、生產(chǎn)……都會(huì)擁有一個(gè)年齡相近、三觀相符、興趣愛好相同的群體。社群運(yùn)營就是給品牌的粉絲做一個(gè)分類,把年齡相近、三觀相符、興趣愛好相同的人聚集起來,成為一個(gè)群體。
做社群運(yùn)營,未必說一定圍繞門店、產(chǎn)品、理念來搞,可以以交友、娛樂、互動(dòng)做為切入點(diǎn),最后再分享。群體做大后,可以把粉絲細(xì)分,從粉絲里挑選出活躍度最高的核心粉絲,讓這些核心粉絲成為細(xì)分群體的群主,再不斷地運(yùn)營,裂變下去。
三、就餐體驗(yàn)
裝修會(huì)影響就餐體驗(yàn),但如果認(rèn)為影響就餐體驗(yàn)的只有裝修,那就大錯(cuò)特錯(cuò)。裝修只能作為餐廳整體風(fēng)格的基礎(chǔ),決定了餐廳類型。但就餐體驗(yàn)不但只包含裝修,還包含其它很多方面。
所謂的就餐體驗(yàn),就是從用戶進(jìn)門的那一刻起,一切所感受到的東西。餐廳的裝修,菜品的色香味,餐廳的視覺設(shè)計(jì),點(diǎn)餐與支付方式,店內(nèi)的服務(wù)態(tài)度,餐廳與客人的互動(dòng)……
人還沒吃,手機(jī)先吃,已經(jīng)成為出去就餐的潛規(guī)則。如何拍出好的菜品照片,成為大家最大的需求。國外有一家專業(yè)的拍照餐廳,它是在菜品的盤子上做文章。盤子上有可旋轉(zhuǎn)的拍照支架,只需把手機(jī)放到支架上,就可以360度無死角地拍攝美食。
照片拍得美美噠,分享到朋友圈自然也就點(diǎn)贊成群,很好的滿足每個(gè)人的虛榮心。
四、總結(jié)
餐飲業(yè)每時(shí)每刻都在大洗牌,逆水行舟,不進(jìn)則退。順應(yīng)大勢(shì),做出對(duì)的改變。才能在這“最壞的時(shí)代”里,找到出路。