支付寶和微信可謂是霸占著移動支付的半壁江山，隨著智能手機(jī)的升級換代，移動支付時(shí)代的大門也隨即敞開，一個(gè)背后是阿里的電商巨頭，另一個(gè)是騰訊支撐的社交世界，兩者之間的爭斗可謂是從未停止過，在移動支付時(shí)代剛剛興起的時(shí)候，兩者為了吸引用戶入駐，可謂是進(jìn)行了一系列的優(yōu)惠措施，在兩者的明爭暗斗中，移動支付呈現(xiàn)驚人的增長勢頭。

然而好景不長，正當(dāng)用戶享受這移動支付免費(fèi)高潮時(shí)期時(shí)，微信支付在今年3月1日，對轉(zhuǎn)賬功能停止收取手續(xù)費(fèi)，同時(shí)，對提現(xiàn)功能開始收取手續(xù)費(fèi)。提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)按照提現(xiàn)金額的0.1%收取，每筆至少收取0.1元。每位用戶可獲贈1000元免費(fèi)提現(xiàn)額度。

而作為微信支付的死對頭支付寶，為了借機(jī)收攬用戶，曾在微博中聲稱表示不收費(fèi)，可惜不到半年，迫于現(xiàn)實(shí)的壓力，支付寶也加入了移動支付收費(fèi)的行列!

9月12日消息，支付寶對外發(fā)布公告表示，因綜合經(jīng)營成本上升，為了持續(xù)向用戶提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自2016年10月12日起，支付寶將對個(gè)人用戶超出免費(fèi)額度的提現(xiàn)收取0.1%的服務(wù)費(fèi)，個(gè)人用戶每人累計(jì)享有2萬元基礎(chǔ)免費(fèi)提現(xiàn)額度。

盡管2萬元和1000元相比，從數(shù)字上略顯支付寶大方不少，但是對習(xí)慣了第三方支付免費(fèi)服務(wù)的用戶來說，支付寶的新規(guī)，依舊需要好好消化一番。

一 沉淀資金，留住用戶

可能大家看了很多說明和解讀后已經(jīng)對這個(gè)支付寶的政策頗為費(fèi)解了。2萬元錢的基礎(chǔ)免費(fèi)提現(xiàn)額度是什么意思?超過了2萬元錢要怎么收費(fèi)?給他人轉(zhuǎn)賬到底收不收費(fèi)?為什么轉(zhuǎn)到支付寶不收費(fèi)轉(zhuǎn)到銀行卡卻要收費(fèi)?

其實(shí)，所有的收費(fèi)場景都可以用一句話來解釋：所有把錢從支付寶余額轉(zhuǎn)移到銀行卡里的行為統(tǒng)統(tǒng)都收費(fèi)!不管這張銀行卡是自己的還是別人的!

反著說就是，所有把錢從支付寶一個(gè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到支付寶另外一個(gè)產(chǎn)品的行為統(tǒng)統(tǒng)不收費(fèi)!不管這個(gè)賬戶和產(chǎn)品是誰的!

也就是說：

把錢轉(zhuǎn)到余額寶，不收費(fèi);余額寶轉(zhuǎn)出來，也不收費(fèi)。

從自己的支付寶到別人的支付寶，不收費(fèi);到銀行卡，收費(fèi)。

這下應(yīng)該看明白了吧!

不過在這里，龍飛想說的是，支付寶很好的利用了這一點(diǎn)BUG，從表面上看這種做法對于用戶的免費(fèi)移動支付時(shí)代，只不過是繞了個(gè)彎而已，實(shí)則不然。

用戶在將錢存入余額寶的時(shí)候，都會產(chǎn)生的一定的利息，也就是說自己存入余額寶5000元，過了5天了想轉(zhuǎn)到銀行卡了，一看怎么多出幾塊零錢了，這就是您將5000元存入余額寶的利息，而看似這一簡單的操作，卻潛意識的告訴用戶，把錢存入余額寶還會有利息可拿，久而久之，用戶就會將自己閑置的資金存入余額寶，關(guān)鍵是利息還比銀行高，這就會誘惑很大一部分用戶入駐余額寶，時(shí)間一長，用戶使用余額寶習(xí)慣了，也就會越來越依賴支付寶了。

二 培養(yǎng)支付習(xí)慣，提升用戶黏性

互聯(lián)網(wǎng)公司都知道，想要用一個(gè)新產(chǎn)品去留住用戶，燒錢是必不可少的前提，但燒錢背后是為了用戶拿公司的錢到平臺去體驗(yàn)一回，只要這個(gè)產(chǎn)品對自己有潛在的購買欲，這個(gè)錢就算燒的值了。

很多時(shí)候，用戶對于一個(gè)新的軟件存在的是一個(gè)模糊的概念，說你不知道吧，你還知道，說你知道吧，但是你又不會用，在這種畸形的產(chǎn)品戰(zhàn)略下，如何矯正用戶的認(rèn)知感，只能是通過一系列的誘惑手段，來促使用戶去體驗(yàn)自己的產(chǎn)品，一旦用戶對自己所下載的軟件走了一遍支付流暢，那么這個(gè)軟件對于用戶來說，已經(jīng)是成功的接受了一半，盡管用戶是基于自己平臺提供的種種誘惑政策下進(jìn)行的，但只用用戶走了流暢，那么在用戶心理移動支付的端口就算是打開了。

而從此次支付寶的收費(fèi)策略來看：

一方面，可能真的是支付寶想通過用戶之間的轉(zhuǎn)賬，收取一定的額外利潤，據(jù)了解，銀行的錢離開銀行體系，進(jìn)入到第三方支付的賬戶，其實(shí)都是要收費(fèi)的，轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)大約在千分之一左右，這是第三方支付一項(xiàng)很大的成本。馬化騰曾表示，消費(fèi)者使用第三方支付消費(fèi)，商家會給第三方支付手續(xù)費(fèi)，但如果是個(gè)人之間轉(zhuǎn)賬，“經(jīng)過第三方+賬戶，一進(jìn)一出就又回去了，停留的時(shí)間連一天都不到。”馬化騰直呼，“一進(jìn)一出我就要承擔(dān)千分之一的成本，這個(gè)數(shù)字哪一家都受不了!”

再加上近幾年移動支付、消費(fèi)金融等基于互聯(lián)網(wǎng)的新型支付消費(fèi)方式迅速崛起，電商行業(yè)的不斷擴(kuò)大，“京東白條”、“天貓分期”的相繼推出，使個(gè)人消費(fèi)者可以享受“先消費(fèi)后付款”的信用服務(wù)。這些都給移動支付平臺帶來巨大的資金壓力。

另一方面，支付寶想通過此次戰(zhàn)略布局，提升余額寶在用戶手中的利用率，因?yàn)槌�出免費(fèi)額度的提現(xiàn)收費(fèi)，對普通用戶的實(shí)際影響可能有限。但對于商業(yè)人士來說，資金流動量大且頻繁，若每次都收取手續(xù)費(fèi)且不加上限的話，這無疑會是一筆較大支出。如果能解決這個(gè)問題，對于提現(xiàn)收費(fèi)大家還是會很樂意接受的。而一旦商業(yè)人士將余額寶當(dāng)作自己的一個(gè)存錢平臺，這將使得阿里金融體系的構(gòu)建會提升一個(gè)層次。

三 豐富支付場景，構(gòu)建阿里生態(tài)體系

隨著支付寶用戶量的增多，阿里借助支付寶平臺衍生了很多金融理財(cái)工具，像螞蟻花唄、螞蟻借唄等，這些平臺的誕生極大的豐富了阿里的金融體系，而此次的阿里對于支付寶的戰(zhàn)略布局，用戶想要獲得更多的免費(fèi)提現(xiàn)收費(fèi)額度，就要使用螞蟻積分兌換更多免費(fèi)提現(xiàn)額度。當(dāng)2萬元的免費(fèi)額度用完之后，打開支付寶“我的”個(gè)人主頁，進(jìn)入會員中心，查看螞蟻積分，這個(gè)分?jǐn)?shù)就是你在支付寶上提現(xiàn)免費(fèi)的錢數(shù)。因?yàn)槊恳环值奈浵伔e分就可以免費(fèi)提現(xiàn)一元錢，上不封頂。想要得到螞蟻積分，你就要使用支付寶進(jìn)行消費(fèi)、理財(cái)、購買保險(xiǎn)、手機(jī)充值、水電煤繳費(fèi)、掛號、繳納交通罰款、使用手機(jī)支付寶轉(zhuǎn)賬到支付寶賬戶、還款等服務(wù)。

也就是說通過簡單的一個(gè)提現(xiàn)收費(fèi)手段，阿里帶動的是整個(gè)阿里生態(tài)體系的布局，用戶在賺取更多免費(fèi)提現(xiàn)額度后，同時(shí)也伴隨著用戶對于阿里其他服務(wù)的一個(gè)體驗(yàn)，通過這簡單的付費(fèi)服務(wù)，將會裂變出很多阿里其他服務(wù)模塊的用戶增長，從而加快的構(gòu)建阿里的生態(tài)體系。

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