生意不好，員工往往都將責任，推卸給產品！當然，我不能說產品完全不是影響業績的因素，但是，終端銷售人員的責任就是在不改變產品的前提下提高銷售。如果這點你認同，那么你要做的就不是推卸責任，而是和我一起探討這個問題：貨不變，如何讓銷售提高50%？看起來這是非常困難的一件事情。但想通了，辦法其實很簡單。

1.不了解自己的產品。不了解自己產品的銷售是不稱職的銷售。不給員工做嚴格的產品培訓的要好看店長是不稱職的管理者。

2.不傾聽顧客，急于推銷產品。請記住這句名言：“賣一個客戶自己想要的東西，比讓他買你有的東西容易很多”。

3.不善于“向上銷售”。一個人來買魚鉤，能不能賣他一個漁船？如果不能賣他一個漁船，能不能賣他一個魚竿？很多時候，賣貴的產品比賣便宜的更好賣，當然也更值。

4.對自己沒有信心。幾乎沒有顧客像銷售人員那樣了解自己的的產品、企業和行業。大部分情況下顧客也沒有銷售人員更了解他自己的需求。一個人沒有信心，是因為自己不專業。

5.不了解推銷的要點。要點就是讓顧客了解你的產品，明白它的益處，信任你這個人，打消顧客的疑慮，要求顧客做決定。

6.只做一次努力就放棄。這是最傻的做法。銷售成功通常要4-11次顧客接觸，在此之前放棄，等于前功盡棄。

7.雖然做多次努力，但每次都用同樣方式。結果當然是惹顧客煩。換種方式接近顧客，能大大提高成功的概率。搜索關注店長培訓（jpdzpx01），專業門店管理知識分享平臺！

8.不善于分配自己的時間。把時間平均分配在所有顧客身上，而不知道顧客有大小輕重之分。銷售額高的銷售人員通常不是顧客數量最多的，而是能抓住重要顧客的人。

9.不每天都反省自己的做法。每個銷售方法都是有壽命的，好銷售每天總結，每天反省，不斷嘗試新的做法。

10.不善于從做得好的同事那里學習。同一個公司、店鋪里做得好和差的銷售業績通常有3-6倍的差距。從做得好的人那里學會幾招，就可以讓原來銷售差的業績倍增。

11.不定業績和投入目標。沒有目標的銷售肯定做不出成績。被拒絕對很多人來說是件痛苦事，因此銷售人員必須給自己規定每天的最低投入（花多少時間和顧客通話，交流等），沒有投入就沒有產出。

12.不培養和顧客的長期關系。只是賣東西時才想起顧客，這樣做，顧客不理睬你是再正常不過的事情。