在之前的618,天貓、京東、唯品會紛紛加入量這場戰爭,天貓更是和200多家服裝品牌簽訂了獨家戰略協議,這些品牌包括了ZARA、Vero Moda、Only、Levis等等,再加上原先就簽訂量獨家戰略協議的優衣庫、C&A、Forever21等全球90%以上的快時尚巨頭獨家戰略合作,大多數快時尚品牌都借著國內電商平臺搶占中國市場,但是有一個品牌是例外,它不借助中國國內電商平臺,而是依靠品牌自身的官方商城爭奪市場,那就是H&M,但是H&M也依靠自身官網加入到了618戰爭中來,那么H&M這種不依靠國內成熟電商平臺而進入中國電商大戰的底氣從何而來呢?
抓住次級市場
從消費者城市分布圖來看,H&M消費者分布除四線城市外總體上是均勻的,但是二三線城市的占比要多一些,這就說明了在二三線城市還是存在機遇的,這些城市的消費群體有一定的經濟能力,也關注時尚,但是他們又沒有一線城市的消費能力強,那么H&M就剛好能滿足他們的需求,H&M的服裝時尚但是價格又比一線大牌低的多,H&M應該牢牢抓住這一部分消費群體,而且從圖中可以看到,四線城市的占比非常低,可能是四線城市消費者使用微博的人數不多,無法收集到用戶數據。
貫徹成本策略
從關鍵詞來看,H&M總是會被和Zara、優衣庫、gap這些快時尚品牌一起比較,但是這幾個品牌又都是H&M的競爭者,H&M應該多注意這些品牌的最新資訊,不斷完善自身品牌。Zara是靠速度取得成功的,優衣庫是靠高品質基本款取勝的,那么H&M靠的是什么呢?是成本,H&M在快的基礎上,始終貫徹成本策略,H&M的生產大多數采取的是外包模式,這就使得H&M可以靈活選擇供應商,這樣就可以大大降低成本。
定位決定實體店的配置和服務
從圖中可以看到,目前H&M在全中國擁有很多的門店,截至2016年5月1日,門店數量達到322家,并且以5天1家的速度在增長,而在全球范圍內,H&M門店的發展速度是9天10家。H&M門店的選址一定要在客流量大、市場廣的地方,甚至要選擇有競爭者在的地方,這一客流量會更大,雖然每家店都在客流大的繁華地帶,但是因為每家門店的定位不同,H&M門店的配置和服務也不同,大客流店鋪對于地理位置的要求很高,要在客流量很大的地點,而全球旗艦店對于店鋪配置的要求更高,要high fashion,high level,例如上海南京西路H&M的全球旗艦店,它的配置就更高,在一些節日甚至還會有特色櫥窗來吸引顧客。H&M這種因定位不同采取差異化的店鋪配置也是一個吸引顧客的好方式,應該繼續保持,在千篇一律的門店中創造各個門店的特色和亮點。
完善的自有線上渠道
H&M目前擁有三大自營的線上渠道:官網、APP、微信公眾號,一直高逼格的保持著不進駐國內電商平臺的態度,自有線上平臺經過不斷的完善發展也越來越便利,可以支持支付寶支付、銀聯支付等一些普遍適用的支付方式,同時,H&M的APP還推送當地門店的打折資訊、推薦附近門店、店內掃碼看商品信息等功能,給消費者帶來量很大的便利,也為其線下門店帶來了銷售增長。當然,進入了中國市場,不管你再怎么高逼格的不愿意進駐國內電商平臺,你也應該學會入鄉隨俗,H&M也確確實實學了,剛剛過去的618,還有其他接地氣的推廣活動,包括520、母親節、雙12、雙11等等,H&M也運用自有的線上平臺在中國市場上賺量一大筆。
存在問題
雖然H&M進入中國市場后的底氣很足,但是分析師還是發現了H&M存在的一些問題。根據消費者的搜索來看,有相當多的消費者對于H&M這個品牌還是不太了解的,對于H&M是什么牌子,怎么讀,屬于什么檔次,和Zara、C&A的比較,這些方面是很多消費者想要知道的,H&M可以從這些方面出發,在官網上介紹自己的品牌,突出自身和其他快時尚品牌不一樣的地方,讓消費者更加了解品牌,吸引消費者。
數據來源:百度指數;數說故事
微信:用戶說了
微博:用戶說了NetVoices