中午和同事一起午餐，談到母親節營銷方案，并由此延展到行業部分職業經理人以純粹折扣方式促銷的短視行為，再延展到這種短視行為的根由是績效考核的當下性(只考慮在職時，未考慮離職后政策的延續性)!

作為職業經理人只負責任職期間銷售任務的完成、銷售同比提升的增長，欠缺對品牌中長期發展戰略的思考，如果企業高層沒有人堅持做品牌營銷活動的長遠規劃，就會出現一個大坑!

那么問題來了，從長遠看來即將來臨的母親節營銷，我們應該怎么做呢？

孫子兵法中最常見的一句話就是天時、地利、人和，我們也套用下。

母親節的天時：天是整體氛圍(由商業體整體氛圍、街鋪整體氛圍，烘托出的消費者購買氛圍);時是時間，整個母親節前有五一小長假、后有520表白日，母親節活動應該在那幾天呢?6、7、8三天為周五、周六、周日，如考慮活動購買的滯后性建議將9號也融進來，不建議提前(提前購買者的出發點基本不會是母親節消費誘發。

母親節的地利：地是場地，是專柜或者專柜外的活動場地;利是拋出銷售外其它的利潤來源，比如可以借母親節活動請商場讓扣、異業提供贈品等等。這一點展開發揮的話，會太長，我在文章后面附了幾個可以把“地”使用的更好的建議!“利”這一點我相信各位比我還會擅長整合資源，哈哈!

母親節的人和：人的主體是消費者與一線員工，消費者同品牌的黏度、消費者體驗感、品牌帶給消費者的增值感;一線員工的動員、額外激勵、活動內容培訓等等!

消費者需要我們給他們提供什么？

這是一個最重要的問題，結合多年的終端運營經驗我認為相比折扣消費者更需要的是營銷活動帶來的體驗感、增值感~

珠寶品牌的體驗營銷關鍵點不是邀約多少人試戴，而是充分的將品牌文化的體驗讓消費者認同~共鳴~心靈認同!

能夠帶來完美的體驗感必定從“心”開始。89.5%以上的物質體驗無法在人們內心持續，盡管消費者會因為物質體驗的與眾不同而津津樂道，但最多不超過22天，這種物質體驗就會消逝在人們的記憶當中;當然，另外10.5%的體驗感來自于文化層面，這種來自于文化層面的體驗感甚至會在人們的內心發酵，形成持續的良好記憶，被人們回憶起來的時間更長久~

最簡單的一個方式：鼓勵消費者試戴、拍照、連同媽媽對這個照片的評價一同發朋友圈，根據點贊回復的方式(因為有媽媽的評價，話題感會比較強，且符合母親節的氛圍)，讓她的朋友夸贊~最終下決心購買~

品牌體驗感已經成為產品與消費者之間最為重要的“感情線”，從某種程度來講，產品從理性層面與消費者之間建立起物理性的連接，品牌體驗感恰恰是產品與消費者之間從感性層面建立起來的情感連接，消費情感的建立的是品牌營銷成功的關鍵。

做一些“意外驚喜”，提升品牌營銷活動的增值，是整個營銷活動不可缺少的一個環節!

那增值服務一般是哪些呢?日本社區型超市送個每位客戶一個帶有生活小哲理、居家節約妙招的小卡片就是一種增值服務，海底撈為等待的客戶擦鞋也是增值服務… …顧客是來買東西的，這個買賣過程跟送卡片沒多大關聯。同樣客戶是去海底撈吃飯的，等待也是自愿的，但海底撈提供的免費擦鞋服務也和吃飯沒關系

其實還可以提煉出一個共性就是增值服務是服務方沒有必要提供的服務，而提供增值服務的目的一般是為客戶制造意外的驚喜，進而留下深刻印象，也可以說在客戶的心智階梯中占據一個有力的位置，產生重復性的消費，甚至是轉介紹。其實在銷售過程中的做透人情也可以看做是一種增值服務，做透人情的本質是賣人品，可是賣人品和賣產品有關系嗎？

但是因為這是一個供過于求的市場，導致競爭異常激烈，所以一般情況下賣產品之前必須有一個把自己推銷給客戶的過程，因此才不得已將賣人產品和賣人品等價起來。

從長遠看來，品牌走進消費者心里四個緯度是：同消費者的黏度、帶給消費者的體驗感、提供給消費者的增值服務、滿意的產品及其它~