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主題:從選址到開店看一個(gè)特殊行業(yè)如何“運(yùn)作”成功

夜月下的風(fēng)

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莆田系最近很火。

       最牛氣的數(shù)據(jù)是說中國(guó)80%的民營(yíng)醫(yī)院是莆田系在控制的。還據(jù)說莆田系80%的利潤(rùn)用來做廣告,也是百度的一個(gè)大廣告主。干醫(yī)院那么賺錢嗎!?那為什么民營(yíng)醫(yī)院就莆田系獨(dú)大!會(huì)做生意?善于“運(yùn)作”?

選址

        對(duì)于一個(gè)生意而言,最重要的第一步就是選址。如果他們把醫(yī)院開在了錯(cuò)誤的地方,相信生意會(huì)大打折扣。CIH學(xué)習(xí)中心的小標(biāo)借助專家視角,通過數(shù)據(jù)分析了了莆田系醫(yī)院選址的玄機(jī):

莆田系醫(yī)院全國(guó)各城市分布:

圓圈越大代表醫(yī)院數(shù)量越多,從圖上我們發(fā)現(xiàn)四個(gè)中心:北京、上海、深廣、重慶和成都。這四個(gè)中心也正是中國(guó)的醫(yī)療中心。

對(duì)比肯德基、必勝客的分布規(guī)律完全不同:

肯德基和必勝客的分布數(shù)量與城市經(jīng)濟(jì)、人口呈正比例相關(guān),而莆田系醫(yī)院則更集中在四個(gè)醫(yī)療資源集中的城市。

除了這個(gè)特點(diǎn),還有什么?在研究的120多個(gè)城市中,前十名的城市都是誰?

我們看到除了醫(yī)療資源中心城市,其他都是經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的城市,下面是分城市線的數(shù)據(jù):

數(shù)據(jù)顯示莆田系醫(yī)院的分布結(jié)構(gòu):一線城市醫(yī)院占了將近30%,二線45%,三線15%,四線10%。也就是說除了醫(yī)療中心城市,其他基本都在發(fā)達(dá)城市。我們?cè)趤砜慈四線的城市具體的區(qū)域(圓越大代表醫(yī)院數(shù)量越多):

數(shù)據(jù)顯示3線城市醫(yī)院大部分在華東、華南,4線城市醫(yī)院是華東、華中。總體來說即便在小城市,也是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)!

從以上簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)我們即可得出結(jié)論:

1,莆田系首先選擇了醫(yī)療資源中心城市,這些城市不僅僅有常住居民的看病需求,更有輻射周邊的能力,需要說明的是,這種輻射周邊的能力應(yīng)該是真正的大醫(yī)院所創(chuàng)造的,但是卻被莆田系所用!

2,莆田系還會(huì)選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市/地區(qū),從這點(diǎn)說明經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的居民更有能力在看病方面支出更多!

定位

在醫(yī)療資源集中城市開醫(yī)院,能夠借用真正的知名大醫(yī)院來做一些全國(guó)各類慕名而來看病的病人生意,這類似在交通樞紐做餐飲,靠的不是回頭客。而在其它地區(qū)想做下去,靠的就是生活工作在城市的居民,如果看好了自然口碑好,如果看不好那醫(yī)院自然就沒法繼續(xù)開下去。下面來看看莆田系醫(yī)院主要看什么病?


通過文本分析近400家醫(yī)院,名字有“婦”字的50家!帶“女子”的 39家!帶“陽光”的38家!帶“泌尿”的14家!帶“**”的11家!可以從兩個(gè)角度總結(jié)莆田系看病的種類:

營(yíng)銷角度:博愛 仁愛 陽光,醫(yī)院名字包括這三個(gè)的不少。

產(chǎn)品角度:婦女相關(guān)的、泌尿的、**的,皮膚科的。

從以上到文本分析得到的結(jié)果可以看出莆田系確實(shí)是花了心思的,從給醫(yī)院起名到重點(diǎn)的治病領(lǐng)域都有特點(diǎn)。

選好址、起好名是第一步,開業(yè)前還有環(huán)評(píng)、工商、衛(wèi)生等多重考驗(yàn),這才是真正考驗(yàn)民營(yíng)醫(yī)院的“運(yùn)作”能力了。

天涯雜壇上名為“我很講道理”今天貼出來一篇文章,以從業(yè)者的親身經(jīng)歷,解讀開業(yè)前的“運(yùn)作”過程,雖然未必是每家民營(yíng)醫(yī)院都如此,但也反映了當(dāng)下醫(yī)院系統(tǒng)的亂象。

讓我們換換思維,聽聽故事!

環(huán)評(píng)

環(huán)評(píng)是醫(yī)院開業(yè)的重要一環(huán)。這一環(huán)如果沒有過關(guān),就意味著一切無從談起。而醫(yī)院的環(huán)評(píng),最重要的就是醫(yī)療垃圾處理。

我們的那家**醫(yī)院選址在市中心一條明凈的自然湖畔,而選址的這棟大廈是按一般的辦公樓建設(shè)的,莆田人租下它之前,是根本沒有考慮要用1-3樓來做醫(yī)院的,因此,這污水處理就只能跟生活污水一根管子。我們第一次到環(huán)評(píng)部門時(shí),人家一聽說地址,還沒看資料,就頭搖得像貨郎鼓。“不行!根本不行!”后來,通過請(qǐng)吃飯,再送禮(送禮這件事,老總沒讓我參與,也就是沒在場(chǎng)),還有唱歌、洗腳。這之中,有一次吃飯,老板讓我把新招聘還在培訓(xùn)的兩個(gè)比較漂亮的護(hù)士叫上,陪負(fù)責(zé)環(huán)評(píng)的高工和局長(zhǎng)喝酒(不過,只是喝酒)。這樣,大家就都熟了,局長(zhǎng)和老總就成為了朋友,然后環(huán)評(píng)部門就說醫(yī)療垃圾給個(gè)折中的方案,先“處理處理”,等醫(yī)院賺了錢,再投資完成好。

我不懂工程,不知道環(huán)評(píng)部門說的“處理處理”是怎么處理的。但我可以肯定的是,醫(yī)療污水無處去,不可能跳過那條自然湖而飛到天外。

執(zhí)照

我說的執(zhí)照是工商執(zhí)照。房子租賃好,開始裝修時(shí),營(yíng)業(yè)執(zhí)照要開始辦理(衛(wèi)生局的許可證好像是要等環(huán)評(píng)辦好,各項(xiàng)制度和醫(yī)護(hù)人員到位后才能進(jìn)行)。

一天,我無事到平面設(shè)計(jì)師的電腦前翻看資料。發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)一個(gè)公章。我好奇,一看,嚇我一跳,他居然把我們所在地的這個(gè)城市的這個(gè)區(qū)的行政地名按老百姓的簡(jiǎn)稱在設(shè)計(jì)公章。比如這個(gè)區(qū)是黃石港,老百姓就習(xí)慣叫港區(qū)。于是,他設(shè)計(jì)公章就按“xxx港區(qū)南湖社區(qū)”這樣設(shè)計(jì)。我先別說他膽大包天,居然設(shè)計(jì)人家社區(qū)的公章,單說他用“港區(qū)”而不用“黃石港區(qū)”就是一個(gè)常識(shí)性的錯(cuò)誤。

平面設(shè)計(jì)師是老總帶來的,雖然不是莆田人,但不是當(dāng)?shù)厝恕K凑绽峡偟姆愿溃横t(yī)院房子租下了,租金也支付了一部分,但因?yàn)闆]有付全,不好找人家簽訂合同,而沒有簽訂好租賃合同,就辦不了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。這樣,膽大的老總要設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)房東單位公章,用蘿卜雕刻好,然后完成租賃合同去糊弄工商局。

人在做天在看的是,工商執(zhí)照辦下來后的幾個(gè)月,工商部門派來稽查的負(fù)責(zé)人來到了醫(yī)院,問起了這件事。當(dāng)時(shí),老總要我接待,要我搪塞,并讓我請(qǐng)工商的人吃飯,他不出面。可詭異的是,當(dāng)我第一次誠(chéng)惶誠(chéng)恐打發(fā)了工商的人,后面又接了他們兩個(gè)電話,我不知如何讓醫(yī)院度過這個(gè)難關(guān)時(shí)的兩周后,突然發(fā)現(xiàn)某一天的飯桌上,老總已經(jīng)跟工商的那個(gè)執(zhí)法人員稱兄道弟了,熟悉得就像一起穿開襠褲長(zhǎng)大的發(fā)小一般。再看飯桌上,是好煙好酒好菜。我當(dāng)時(shí)想,金錢哪!真有無窮的魔力!

再之后,老總跟我說,辦虛假執(zhí)照的事,再也不用擔(dān)心被查了。

衛(wèi)生

開辦一個(gè)醫(yī)院,是需要有多少資質(zhì)的醫(yī)生和護(hù)士的,如果沒有,也一樣過不了關(guān)。但老總們總有辦法。首先,他聘請(qǐng)來一個(gè)小地方做過醫(yī)院院長(zhǎng)的退休干部做本醫(yī)院的院長(zhǎng),讓退休院長(zhǎng)又找來一個(gè)有資質(zhì)的護(hù)士長(zhǎng),然后余下來的,就發(fā)動(dòng)所有的有資質(zhì)和沒資質(zhì)的醫(yī)生和護(hù)士,四處借證,將證壓在醫(yī)院,專等著衛(wèi)生局來“驗(yàn)明正身”。衛(wèi)生局嘛,早打點(diǎn)過了,自然過關(guān)就不是難事了。何況,還有退休老院長(zhǎng)的人脈在發(fā)揮著作用呢!

再何況,這之中,還有貓膩:一天,我進(jìn)老總的辦公室,發(fā)現(xiàn)老總的沙發(fā)上,辦公桌上,到處是書。我心說老總怎么一下子那么愛學(xué)習(xí)了。我于是好奇,問了老總。老總便告訴我,那書是衛(wèi)生局局長(zhǎng)的,人家愛好寫作,編了一本勵(lì)志書,磚一樣厚,500塊錢一本,向每個(gè)醫(yī)院推派。“我沒辦法呀!”老總最后向我感嘆。

初看起來老總是沒有辦法,但是我后來想:你們之間不就是這樣互相尋租和照顧的么!

醫(yī)生

莆田系醫(yī)院都很注重形象和宣傳。在醫(yī)院一樓大廳,裝飾得富麗堂皇,每天值班的護(hù)士我們都叫她導(dǎo)醫(yī)。導(dǎo)醫(yī)有十幾二十個(gè),個(gè)個(gè)亮麗,穿著空姐服,因是**醫(yī)院,用他們來吸引男人。一樓大廳還有很大的電子顯示屏。顯示屏上滾動(dòng)著介紹某某主任醫(yī)生、某某專家。但事實(shí)上,真正有資質(zhì)的主任醫(yī)生一個(gè)都沒有。除了兩三個(gè)退休老醫(yī)生外,診治的醫(yī)生都是能說會(huì)道的江湖游醫(yī)。當(dāng)時(shí)我記得有一句話是這么說的:“莆田的醫(yī)院,石首的醫(yī)生”,就是說,開醫(yī)院的都是福建莆田人,而在莆田系醫(yī)院里坐診的,大都是湖北石首游醫(yī)。

我記得,醫(yī)院聘請(qǐng)的做b超的醫(yī)生就是石首的,也是小醫(yī)院出來的老醫(yī)生。這個(gè)老醫(yī)生有一天悄悄告訴我:他剛才讓導(dǎo)醫(yī)送上樓去診治前列腺炎的那個(gè)年輕人,其實(shí)沒什么問題,照片有一處小陰影,是沒有關(guān)系的,無須治療,只要注意一下飲食和鍛煉就行。但沒有辦法,樓上的醫(yī)生(診治室在樓上)跟他打過交道,他必須照顧樓上的醫(yī)生有活干,就只能小病說大,無病說小。

如此診療,便必定有醫(yī)療事故。在那里的近兩年時(shí)間,我見過打架打醫(yī)生的,也見過治前列腺炎花了好幾萬都沒有好轉(zhuǎn),在醫(yī)院要自殺的,更對(duì)一個(gè)做包皮手術(shù)沒成功,訴說自己一勃起就疼痛難忍的小伙子充滿著無限的同情(我知道當(dāng)時(shí)是一個(gè)實(shí)習(xí)生做的)。

盈利

我至今不明白,為什么所有民營(yíng)醫(yī)院都說是非盈利機(jī)構(gòu)。莆田人在這醫(yī)院建造上,賺得已經(jīng)盆滿缽滿了,你卻還說他是非盈利。因?yàn)槭欠怯缓缶涂梢园词裁凑呦蚨悇?wù)部門申請(qǐng)免稅。我記得很清楚,當(dāng)時(shí)去稅務(wù)局辦這樣的手續(xù)和拿發(fā)票,都是我去的。我當(dāng)時(shí)就納悶,而到現(xiàn)在我還納悶:為什么?為什么?國(guó)家制定政策時(shí),難道沒有發(fā)現(xiàn)到這一點(diǎn)嗎(當(dāng)然現(xiàn)在是不是還這樣,我不知道)?

好了關(guān)注此信息,CIH學(xué)習(xí)中心的小編就與大家聊這么多!


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Mr丶酷

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RE:

非常不錯(cuò)的文章啊,學(xué)習(xí)了。


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