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主題: 中國企業(yè)對創(chuàng)建品牌的九大誤讀(下)

上海超限戰(zhàn)營銷策劃公

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進入品牌時代,這是時代的最強音。我們的企業(yè),準備好了嗎?答案是:沒有。

現(xiàn)實情況是,中國企業(yè)對創(chuàng)建品牌有著太多的錯誤認知。所以,要順利進入品牌時代,中國企業(yè)首先要做的,就是對品牌概念和品牌運營進行正本清源的大糾偏。

其實,所謂的世界品牌理論發(fā)展史,更多的是指歐美特別是美國的品牌理論發(fā)展史,中國等發(fā)展中國家的品牌理念與理論,大多來源于歐美。所以,我們今天在中國所看到的種種關(guān)于品牌的理論與企業(yè)實踐,或多或少地都帶有歐美品牌理論的影子,諸如:定位、品類、品牌形象論,等等,都是發(fā)軔于歐美的品牌理論。

本來,我們討論企業(yè)的品牌建設(shè),其根本目的不是爭論理論的來源或理論是否是自己首創(chuàng),而是為了推進企業(yè)的品牌建設(shè)和基業(yè)長青。

品牌學(xué)是一門實踐科學(xué),而非理論科學(xué),其關(guān)鍵不在于創(chuàng)造品牌理論,而在于是否能在正確品牌理論的指引之下,誕生中國人自己的品牌。

但是,放眼中國的品牌實踐現(xiàn)狀,我們的品牌咨詢界、學(xué)術(shù)界,動輒則以國外某理論來闡釋中國問題,而沒有具有中國特色的品牌理論建設(shè)創(chuàng)新;企業(yè)界呢,對品牌往往一知半解,學(xué)習(xí)與掌握了某一種品牌理論,就認為所有品牌都應(yīng)該那么做,或者盲目地崇拜該理論。殊不知,品牌理論有萬千,掌握了其中一種,其實是“只知其一,不知其二”,并不代表就真能做得好品牌。

而且,中國作為一個歐洲一個洲那么大的大國,又是未來世界上首屈一指的消費大國,國土遼闊,人口眾多,5000年中華文化博大精深,各地消費習(xí)慣千差萬別,經(jīng)濟發(fā)展處于發(fā)展中國家狀態(tài),全國經(jīng)濟又呈階梯式發(fā)展格局,國情極為復(fù)雜。所有這一切,都決定了中國的品牌建設(shè),不能完全照搬歐美的成功經(jīng)驗和理論,中國需要在歐美品牌理論的基礎(chǔ)上,發(fā)展出具有中國特色的品牌建設(shè)理論。

“把歐美品牌理論中國化”,這就是時代賦予我等咨詢界專業(yè)人士的歷史使命。

還是那句話,今天的中國就像一條穿越時空隧道的巨龍,龍頭已經(jīng)開始和全球一體化和信息時代的最前沿接軌,龍身正在工業(yè)化的浪潮之中翻騰,而龍尾還深深地扎根在農(nóng)業(yè)文明的泥土之中。

正是因為中國國情的這種多層次、立體化和極度豐富,才導(dǎo)致任何一種外國的品牌理論,在現(xiàn)階段的中國,都能找到它的用武之地。我們的很多品牌人士與企業(yè)界人士,就這樣懷揣著從西方簡單拿來的品牌理論,佐以國內(nèi)實踐的部分案例,到處招搖。

不過,就象任何一枚硬幣都有兩面一樣,在任何一種品牌理論在中國都有它用武之地的另一面,是任何一種品牌理論,在中國都有它水土不服的地方。那種瞎子摸象似的拿著一種理論到處進行招搖的行為,是犯了以偏蓋全、以點代面、以果推因、貪天之功為己有的毛病,使得中國遍地都是那種片面的、被人為地神話了的、不準確的、容易誤事的品牌理論。

歸納起來,世界品牌理論的發(fā)展歷史,可以大致劃分為三個階段,即:20世紀50-70年代的廣告品牌階段,80-90年代的整合營銷品牌階段,21世紀新的品類與附加價值階段。

而中國企業(yè)在世界品牌理論日新月異的進程中,在自身創(chuàng)建品牌的實踐中,存在著九種對品牌的明顯的錯誤認識。我們下面以“品牌不是……”的句式,來一一梳理中國企業(yè)對品牌所固有的九大誤解。

從整合營銷發(fā)軔的品牌理論

USP理論強調(diào)創(chuàng)造一個獨特的產(chǎn)品性利益,品牌形象論強調(diào)傳播一個獨特的個性形象,定位論則強調(diào)占領(lǐng)一個有價值的心理位置。歐美進入九十年代以后,這些理論被發(fā)現(xiàn)對于創(chuàng)建一個品牌是遠遠不夠的。于是,新的品牌理論紛紛誕生。

這其中,比較有代表性的,是美國學(xué)者凱文·萊恩·凱勒(kevin lane Keller,1993)提出的基于顧客價值創(chuàng)造的品牌創(chuàng)建理論,大衛(wèi).愛格在1998年提出的品牌識別理論,和在中國土生土長的“銷量為王”理論。

“銷量為王”理論的本質(zhì),是中國企業(yè)有鑒于在技術(shù)研發(fā)上的不足,轉(zhuǎn)而依托中國制造的成本優(yōu)勢,依靠渠道覆蓋和終端為王的理念,在本土市場取得相對于跨國公司在渠道和終端層面的競爭優(yōu)勢的一種理論實踐。

大衛(wèi).愛格的品牌識別理論,則是綜合了USP理論、品牌形象論與定位論的精髓,形成了更加完整的品牌創(chuàng)建理論。其核心是圍繞品牌識別開展品牌創(chuàng)建工作。

針對于新品類層出不窮的中國市場,針對于只花了30年就走完西方300年發(fā)展歷程的中國市場,針對于2008年金融危機之后低成本優(yōu)勢不再明顯的中國市場,以低成本為核心的“銷量為王”理論,以“品牌認同界定”為核心的品牌識別理論,都既有它可以用武的地方,也有它不合理的地方。

6、品牌不是銷量為王

中國的品牌塑造模式與西方品牌塑造模式,有著根本的不同:中國是實體品牌(以性價比和渠道終端為核心的品牌),國外是虛擬品牌(以產(chǎn)品研發(fā)和虛擬價值觀、附加值為核心的品牌)。

簡而言之,中國是以渠道為核心1P的4P品牌,西方品牌則是以產(chǎn)品研發(fā)為核心的附帶虛擬價值的1P品牌。

西方企業(yè)之所以將營銷的重點放在產(chǎn)品研發(fā)和品牌塑造方面,原因有三,其一,西方渠道和通路被掌握在通路商和零售商手中,且高度發(fā)達,企業(yè)不用象中國企業(yè)那樣養(yǎng)一大批銷售人員;第二,因為西方企業(yè)的渠道和零售成本高昂,且生產(chǎn)外包,所以,其總成本高,不得不依靠品牌的溢價能力;但是,他們看似品牌附加價值更高,其實,其盈利能力并不比中國企業(yè)高;第三,西方企業(yè)促銷受到很多限制,加之消費者非常成熟和理性,因此,促銷這個工具就僅僅局限于廣告和公關(guān),而廣告和公關(guān)是需要以大量的資本投入為前提的。

渠道、價格、促銷這3P,西方企業(yè)都玩不了,那他們還能玩什么?就剩下產(chǎn)品研發(fā)和品牌這1P了。而且,這1P,是需要實力和資本才玩得起的。

從這一點可以看出,從西方引進的“定位論”,其本質(zhì)是占位,占位的主要方法就是廣告和公關(guān),而廣告和公關(guān)所需要的龐大的資本投入和實力要求,則不一定適合實力弱小、資本不足的大部分中國企業(yè)。

與西方企業(yè)相反,中國企業(yè)界的實戰(zhàn)派認為,既然自身不具備技術(shù)研發(fā)的優(yōu)勢,那就避開產(chǎn)品研發(fā)這個環(huán)節(jié),轉(zhuǎn)而充分利用中國特有的低人力成本、低原材料成本的優(yōu)勢,在渠道覆蓋和深度分銷方面建立起自身的競爭優(yōu)勢。

第一,中國地域遼闊,國情復(fù)雜,中國擁有二元經(jīng)濟結(jié)構(gòu),終端市場分為城市終端市場和鄉(xiāng)村流通市場;第二,中國的經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)區(qū)域不平衡態(tài)勢,既有重視品牌的城市,又有不太重視品牌的鄉(xiāng)村;第三,中國的行業(yè)發(fā)展不平衡,有的行業(yè)已高度成熟,與世界接軌,市場集中度高,有的行業(yè)還剛剛起步,高度不成熟,集中度也低。

營銷就象玩魔方一樣,營銷的可變元素越多,營銷系統(tǒng)越復(fù)雜,通過營銷制勝的可能性就越大。所以,中國人的營銷,是真正的4P營銷,玩的就是營銷智慧、營銷組合和技術(shù)。

無疑,這個“先做銷量,后做品牌”的“銷量為王”的策略,在90年代、新世紀的頭十年,是非常奏效的,中國由此誕生了娃哈哈、雪花啤酒、美的、創(chuàng)維、納愛斯、洋河藍色經(jīng)典、六個核桃、王老吉等一大批依靠渠道和終端為核心能力壯大起來的品牌。

不過,任何理論和模式,都有它與生俱來的局限性,“銷量為王”策略,也不例外。“銷量為王”,需要對企業(yè)的整個營銷系統(tǒng)進行徹底改造,它更多地依靠的是人,而不是其他營銷資源。在當今中國這個道德底限都沒有的、人們?yōu)榱藪赍X不擇手段的國家,要招募到、培養(yǎng)、團結(jié)、管理好一大批人,其難度,其實要遠遠大過品牌拉動。

完全依靠于人這個因素的營銷,就跟古時候打仗一樣,是依靠一個個人去拼大刀好呢,還是依靠火攻、水攻更好?如果可能,當然是依靠除了人這個因素之外的水、火、風(fēng)等外部資源去進攻為好。

因此,品牌拉動模式與銷量為王模式相比較,對于那些有實力、有積累的企業(yè),采取產(chǎn)品突破、品牌拉動的模式,應(yīng)該是最佳選擇。

更何況,金融危機之后,隨著人力成本和原材料成本的急劇上升,隨著人口紅利的逐步減弱,特別是隨著中國房地產(chǎn)的價格暴漲急速拉升了商業(yè)地產(chǎn)的成本,渠道覆蓋和深度分銷的促銷成本日益高漲,“渠道為王、終端為王”,將不再能夠低成本運作,不再能夠百戰(zhàn)百勝、屢試不爽。

另外,很多企業(yè)已經(jīng)把渠道覆蓋和深度分銷做到了極限,在這樣的情況下,企業(yè)有必要轉(zhuǎn)而尋求其他競爭優(yōu)勢。

“銷量為王”理念下產(chǎn)生的品牌,給消費者的感受是:性價比有余,而心理滿足不足;產(chǎn)品功能同質(zhì)化有余,而技術(shù)創(chuàng)新不足。

因此,中國企業(yè)下一步品牌轉(zhuǎn)型的方向,就是在堅持渠道終端優(yōu)勢的前提下,向西方品牌學(xué)習(xí)1 P——技術(shù)研發(fā)和附加價值的創(chuàng)造。

7、品牌不是識別

隨著價格競爭的加劇,隨著競爭對手的大量增加,隨著市場和傳播媒體的極度多元化與高價格,隨著歐美企業(yè)普遍的展開多品牌、主副品牌等品牌架構(gòu)模式,原有的通過定位和傳播兩大主要手段建立品牌的模式,逐步不能適應(yīng)新的市場需要。

大衛(wèi).愛格在1998年提出品牌識別理論。品牌識別理論綜合了USP理論強調(diào)功能性利益、形象論強調(diào)心理情感利益、定位論強調(diào)第一的理論核心,主張一個品牌要建立自己的品牌認同。

建立品牌認同的步驟有三:

第一,品牌認同包括基本認同與延伸認同,企業(yè)可以通過對產(chǎn)品、企業(yè)、個人、符號的分析來確定品牌的基本認同與延伸認同。然后,圍繞基本認同和延伸認同,設(shè)計品牌識別系統(tǒng)。

第二步,通過對品牌認同的界定,確定品牌給顧客創(chuàng)造的價值:是功能性利益、情感性利益還是自我表達性利益。并在品牌認同與顧客價值的基礎(chǔ)上,建立起品牌—顧客的關(guān)系。最終,由基本認同和延伸認同、品牌價值主張、品牌—顧客關(guān)系三者,構(gòu)成完整的品牌認同識別系統(tǒng)。

第三步,則是品牌認同的建立系統(tǒng)。其中包括通過品牌定位去表達品牌認同與品牌價值主張,通過積極傳播品牌定位的比較利益去建立最終的品牌認同,等等。

品牌識別理論,指出了品牌創(chuàng)建的方向是圍繞品牌認同識別系統(tǒng),去展開品牌創(chuàng)建工作。

不過,品牌識別理論更多地象是在闡述一個已經(jīng)誕生的品牌,該如何清晰地去界定這個品牌的認同和提升這個品牌的價值的論述。而對一個品牌如何“從零開始”,缺乏指導(dǎo)意義。

品牌識別理論的更適用于已有品牌而非新建品牌的特性,與中國即將進入品類創(chuàng)新時代,品牌需要從零開始創(chuàng)建的市場需求,有一定的偏差。

加之品牌識別理論在對基本認同、延伸認同的內(nèi)涵界定方面,較為復(fù)雜,較難理解,使用起來往往讓人產(chǎn)生不知道從何處著力的感覺,不象品類概念、定位概念、USP理論那樣單純、簡單、有力和容易使用。

所以,品牌識別理論在中國,有它諸多的局限性。

基于產(chǎn)品品類和附加價值的品牌理論

2003年,德國的布/韋兩位專家,在綜合前人理論和20000個品牌研究的基礎(chǔ)上,將打造強勢品牌的秘訣歸結(jié)為:打造獨立于產(chǎn)品之外的附加價值。

2004年,艾.里斯《品牌的起源》一書出版,書中指出,品牌競爭的實質(zhì)是品類之爭,品牌是潛在顧客心智中品類的代表,打造品牌的關(guān)鍵就在于開創(chuàng)新品類。

當今的中國,正是品類理論和附加價值理論大行其道的時候,尤其是品類理論,特別受到企業(yè)界推崇。因為企業(yè)要進行產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新,品類理論為他們指明了方向。不過,品類理論,也有它自身的局限性。

8、品牌不是品類創(chuàng)新

與品牌定位一同被神話的,還有品類這個工具。中國營銷界似乎特別擅長這種以偏蓋全、以點代面、以局部代整體的思維模式。

這種錯誤理論和觀念,對現(xiàn)實的企業(yè)經(jīng)營,是極為有害的。就象一個武者,只學(xué)會了“降龍十八掌”的前兩掌,或者只學(xué)會了“十八般武藝”中的“一般”中的一兩招,就開始號稱武林高手而闖蕩江湖了。這樣的闖蕩江湖,其結(jié)果注定有二,其一,是僥幸在一幫武林低手之中取得暫時的成功;其二,則是碰上真正的高手,而一敗涂地。

其實,品類與品牌定位一樣,是品牌界和咨詢界自上世紀90年代以來,就一直頻繁使用的品牌工具,其本身并沒有太多神秘和高深莫測之處。只是因為王老吉的成功和特勞特/里斯理論在中國的更廣泛傳播,二者才得以在中國大行其道。

筆者部分贊同里斯的“品牌是某一品類的代表”的觀點,更不贊同“品類創(chuàng)新了,就是品牌”的觀點。

品類創(chuàng)新,仍然只是創(chuàng)建品牌的起點,是使一個產(chǎn)品有了成為一個品牌的可能。但是,從品類創(chuàng)新的起點,到品牌真正能夠代表一個品類,其間所要做的工作,并不僅僅是品類創(chuàng)新那么簡單,它又是一個涉及產(chǎn)品、品牌、市場、員工、愿景、渠道、終端、附加價值和運營管理的綜合性系統(tǒng)。

這個品類從創(chuàng)新初始到成長爆發(fā)的全過程,我們把它叫做“品類戰(zhàn)略源點期”。一個品牌的創(chuàng)建過程,就是培育和引爆其品類源點期的過程。并且,這個過程,象中醫(yī)一樣,需要系統(tǒng)性、體系性的思維和創(chuàng)建手段,而不是象西醫(yī)那樣,只著重單點、缺乏綜合性考慮。

所謂中醫(yī)的系統(tǒng)性,就是指品牌的創(chuàng)建,不僅僅需要品牌定位、品類創(chuàng)新等單點理論,更需要產(chǎn)品創(chuàng)新、增添附加價值、實現(xiàn)市場覆蓋、渠道覆蓋、終端鋪貨和渠道運營管理等綜合性手段。品牌是一個系統(tǒng),一個體系,不是單點。

里斯的品類理論,只是闡述了品類如何創(chuàng)新,也就是說,闡述了一個新品牌如何從零呱呱墜地,但是,卻沒有闡述墜地之后如何成長壯大,即沒有闡述如何培育和引爆品類源點期,特別是沒有闡述如何在中國市場環(huán)境之下實現(xiàn)培育和引爆品類源點期。

要實現(xiàn)品類源點期的培育和引爆,不僅僅需要廣告和傳播,還需要產(chǎn)品線梳理、市場規(guī)劃、渠道覆蓋、終端營銷和運營管理等等綜合性工作,而這樣的綜合性工作,已經(jīng)遠遠超出了里斯公司的能力范圍之外。

那種秉持“品類創(chuàng)新就是品牌”的觀點的人,又犯了以單點代替系統(tǒng)、以起點代替全部的錯誤。

那么,筆者為什么又只是部分贊同“品牌是某一品類的代表”這個觀點呢?

贊同的原因是什么呢?

是因為在品類源點期,品類從誕生,到發(fā)展,直至最終的爆發(fā),品牌的根本目標,都是為了成為品類的代表,品牌概念都是包含在品類范疇之中的,所以,在品類源點期,“品牌是某一品類的代表”的觀點,是正確的。

不贊同的原因,又是什么呢?

第一,當品類實現(xiàn)了爆發(fā),品牌已經(jīng)牢牢成為品類的代表之后,也就是說到了品類源點期之后,品牌要實現(xiàn)向長壽品牌發(fā)展,要實現(xiàn)品牌的基業(yè)長青,其基本的理論方法是要持續(xù)進行大單品的創(chuàng)新和持續(xù)增添品牌的附加價值,而不再是“成為品類代表”這個理念所能指導(dǎo)得了的了。

第二,產(chǎn)品的經(jīng)營,是品牌經(jīng)營的原點;任何強勢品牌的創(chuàng)建,都是以戰(zhàn)略大單品為核心的。“成為品類代表”這個理論,更多的是在講品牌的目標,在講什么樣的品牌才算是品牌,而忽略了產(chǎn)品經(jīng)營,特別是忽略了戰(zhàn)略大單品的持續(xù)經(jīng)營。雖然,品類理論中也提到了聚焦主力品項,但是,它并沒有把戰(zhàn)略大單品的經(jīng)營提到品牌經(jīng)營戰(zhàn)略的高度進行重視,并沒有把戰(zhàn)略大單品的創(chuàng)立、培育、引爆和持續(xù)創(chuàng)新,作為品牌創(chuàng)建以及品牌長壽這個全過程當中的核心主線。沒有了主線,品牌的創(chuàng)建,就如同斷了線的風(fēng)箏,隨風(fēng)飄搖。

總之,強勢品牌的創(chuàng)建,開始于品類創(chuàng)新所創(chuàng)立的戰(zhàn)略單品,蓄勢于戰(zhàn)略單品的培育,壯大于戰(zhàn)略單品向大單品的爆發(fā),長壽于大單品的持續(xù)創(chuàng)新和附加價值的持續(xù)鍛造。

9、品牌不是附加價值

在產(chǎn)品完全同質(zhì)化到了連專家都分不清的時候,品牌要想實現(xiàn)暢銷,該怎么做?

答案是:在產(chǎn)品功能性價值之上,注入愛的感情、讓品牌展現(xiàn)個性或表現(xiàn)自我,這就是附加價值創(chuàng)造品牌的理論。

品牌附加價值理論,本質(zhì)上是使品牌擁有獨立于產(chǎn)品之外的附加價值,從而使一個沒有USP或者難以USP的產(chǎn)品,成為一個能區(qū)隔于其他產(chǎn)品的品牌。

這個理論,用耐克執(zhí)行總裁的一句話來闡述,是再合適不過的了。他說:“消費者花35美金購買的并不是一雙透氣、減震、具有美觀花紋的跑步鞋,消費者實際購買的是:一種代表永不妥協(xié)的運動精神和成為超級巨星的夢想,這就是耐克和其他品牌的差異所在。”

品牌附加價值這個理論在歐美廣泛應(yīng)用,在中國,則被一些4A廣告公司以及品牌傳播公司大肆宣傳和運用。

值得注意的是,品牌附加價值理論,比較適合于那些處于成熟階段的行業(yè)或市場,而不太適合處于初級階段和發(fā)展階段的行業(yè)。

當一個行業(yè),已經(jīng)渡過了它的品類源點爆發(fā)期之后,進入成熟階段,整個市場只剩下不多的幾個幸存者,其中的品類代表品牌在產(chǎn)品差異化方面,已經(jīng)不具備領(lǐng)先優(yōu)勢,品類第二第三和其他跟隨品牌,則仍然苦苦掙扎在產(chǎn)品同質(zhì)化的旋渦當中。這個時候,不管是品類代表,或是品類中的其他品牌,它們應(yīng)該怎么實現(xiàn)差異化呢?方法有二,其一,是持續(xù)進行技術(shù)研發(fā),從產(chǎn)品層面實現(xiàn)差異化;其二,是為產(chǎn)品增添附加價值,從品牌層面實現(xiàn)差異化。

而處在初級階段和發(fā)展階段的行業(yè),則不太適用附加價值理論。

消費品市場競爭的初級階段的一個重要特征是:具備功能性價值的產(chǎn)品,物質(zhì)層面的利益(USP)總是能夠在消費者與產(chǎn)品接觸時發(fā)生較強的銷售促進作用;品牌與品質(zhì)的關(guān)聯(lián)更為貼近。品牌競爭的初級階段,企業(yè)應(yīng)以控制物質(zhì)層面的心智資源為主,精神層面的心智資源作為傳播的基礎(chǔ)調(diào)性。

到了發(fā)展階段,初級階段新品類所帶來的物質(zhì)利益的沖擊力量依然存在,新品類消費群在持續(xù)擴大中,品牌的核心任務(wù)是依托于戰(zhàn)略單品功能性利益的力量,創(chuàng)造消費趨勢和消費潮流,促使品類爆發(fā)。因此,品牌的大傳播大推廣和營銷模式是本階段品牌工作的重心所在,品牌的附加價值則相對不那么重要。

小結(jié)——品牌是什么?

我們分析了上述九大錯誤的品牌認知,品牌有九個不是……,那么,品牌到底是什么呢?

我們說品牌不是USP、不是形象、不是VI、不是定位、不是廣告、不是銷量為王、不是識別、不是品類創(chuàng)新、不是附加價值,其實,品牌又都是。所以,更準確的說法應(yīng)該是:品牌不僅是USP、不僅是形象、不僅是VI、不僅是定位、不僅是廣告、不僅是銷量為王、不僅是識別、不僅是品類創(chuàng)新、不僅是附加價值。

因為,品牌其實是以戰(zhàn)略大單品為經(jīng)營核心的USP、形象、品類創(chuàng)新、定位、渠道/終端、廣告等九大因素甚至更多因素的綜合體。

蘋果的喬布斯說:“產(chǎn)品,是企業(yè)最大的戰(zhàn)略”。

所謂品牌,是依托于產(chǎn)品而存在的。沒有好產(chǎn)品,就不會有好品牌;沒有戰(zhàn)略大單品,就不會有強勢大品牌。

所謂品牌,首先是以產(chǎn)品為所有經(jīng)營活動的核心。品牌從成立到創(chuàng)建再到長壽的全過程,都是企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品的過程,而且是一直培育自己的戰(zhàn)略大單品的過程。

企業(yè)的品牌創(chuàng)建,從尋找市場機會開始,從消費需求升級開始。品牌創(chuàng)建的第一步,就是企業(yè)依托于市場機會和消費需求,利用戰(zhàn)略性創(chuàng)新單品進行品類創(chuàng)新的一步。之后,品牌就進入戰(zhàn)略大單品的培育、引爆和持續(xù)創(chuàng)新求長壽的過程。

因此,品牌經(jīng)營的核心,是戰(zhàn)略大單品的持續(xù)經(jīng)營。

品牌經(jīng)營的本質(zhì),是戰(zhàn)略大單品的創(chuàng)造、培育和持續(xù)創(chuàng)新。

產(chǎn)品為王,戰(zhàn)略大單品為王,這是品牌的王道。

所謂品牌,是以戰(zhàn)略大單品提供給消費者的核心價值為靈魂。其核心價值包括產(chǎn)品的使用價值、情感價值和表現(xiàn)型價值。

什么樣的戰(zhàn)略單品才稱得上是品牌呢?成為兩個代表——前期創(chuàng)建階段代表一個品類,后期長壽階段代表一種獨特的核心價值。

現(xiàn)有的品牌理論,諸如心智、定位、品類、品牌形象等等,都是在講單點,沒有從整個品牌打造進程上講一個品牌是如何打造出來的。它們的本質(zhì)都只是打造品牌的一個個工具,而非品牌系統(tǒng);真正的品牌,是一個涵蓋產(chǎn)品、心智、定位、品類、渠道、市場、管理、附加價值和形象的綜合體,它不是一個單點所能概括的。

品牌不僅僅是單一的元素,不是單點,而是一個完整的系統(tǒng),是以上元素/概念集合起來的系統(tǒng)。

定位、品類理論,認為品牌的成功,僅僅依靠定位或品類的創(chuàng)新,這是典型的以結(jié)果倒推結(jié)論、以起點涵蓋全程的思維。正確的思維模式應(yīng)該是,既強調(diào)起點,更強調(diào)品牌創(chuàng)建過程中所形成的系統(tǒng)以及形成的不可復(fù)制的核心能力。

我們不能用一個單點,來以偏概全,歪曲、縮小品牌的內(nèi)涵與創(chuàng)建進程。

品類創(chuàng)新、品牌定位,只是品牌的起點,而不是終點,更不是全部,它們更象西醫(yī);品牌,其實是一個系統(tǒng),是體系,更象中醫(yī)。只有將產(chǎn)品、價格、渠道、市場、品牌、附加價值等元素有機地結(jié)合起來,融匯貫通,才能做好品牌。

品牌特別是和產(chǎn)品,密不可分,也與渠道和管理密不可分,不能單純地為講品牌而講品牌。所謂“產(chǎn)品力+銷售力+品牌力”,其實都是在講品牌力是如何形成的這個問題。

從這個意義上講,中國的品牌理論,需要中醫(yī)的系統(tǒng)思維;中國的品牌創(chuàng)建,只有利用中醫(yī)式的全局性、系統(tǒng)性思維方式,才能真正地創(chuàng)建成功。

(未完待續(xù))


- 該帖于 2016/3/14 13:11:00 被修改過
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