3月4日的北京,盡管又迎來了一場嚴重的霧霾,但在剛剛搬到亦莊的京東總部大廈,卻有著一番朝氣蓬勃的熱鬧景象。全國的不少品牌商都在這一天趕到這里,為的是出席京東新通路事業部的品牌戰略合作溝通會。
蓄勢而發,京東新通路的火車頭已經拉響汽笛
這是京東新通路事業部成立后的首個大規模面對品牌商的招商會。很難想像這是一個今年初剛剛成立的部門。在今年的年會上,京東集團CEO劉強東透露,京東成立了新通路事業部,將承接京東集團2016年的火車頭一號項目,并提出服務三到六線城市的萬千中小門店的計劃。
后來的信息斷斷續續的傳出來,京東傳統優勢品類IT數碼原負責人杜爽掛帥新通路,團隊組成都是操盤百億生意的高手,地勤團隊組建將以服務千萬家終端門店為目標等等,并在短時間內重磅宣布自己的全盤計劃。新通路事業部有如此強的執行力和發展速度,實在令人吃驚。
京東集團副總裁、京東商城新通路事業部負責人杜爽女士
伴隨品牌戰略合作溝通會的舉辦,在京東大廈的旁邊空地上,一個巨大的二維碼也吸引了無數的目光。這個比一個足球場面積還大的二維碼通向的是京東新通路事業部的官方微信公眾號,它的外形正如其承接的項目,是一個呼之欲出的火車頭。經過短短幾個月的醞釀和蓄勢,現在京東新通路已經拉響了汽笛,這列火車頭將為行業帶來哪些根本改變呢?
如果錯過,會有哪些遺憾?
談到火車頭,我不由的想起自己那些年坐過的火車。坐火車最怕的就是錯過時間,現在京東新通路的火車已經進站,熱火朝天的即將噴薄而出,那么對于品牌商、門店們,京東新通路對他們意味著什么?如果錯過,會有哪些遺憾?
直白的來說,京東新通路要做的事情是實現品牌商與線下中小門店的直接連接,讓品牌商的商品直達零售終端。要想理解新通路的價值,就要從現在品牌商和線下中小門店這兩頭所面臨的痛點講起。對于品牌商來說,最大的問題在于從自己到線下中小門店的流程環節太長,需要經過多級的經銷商,這使得流通成本過高。同樣,因為渠道中間層級過多,品牌商無法得知終端客戶的真實信息,基本屬于閉著眼睛做生意,更別說什么根據顧客的需求去改進產品。這個問題其實很嚴重,因為可能品牌商知道北京、上海這些一線消費者的特點,但到了三到六線地區,消費者的需求完全變了,如果不了解他們,又怎么贏得這塊市場?
對于線下中小門店來說,遇到的問題是供貨商太分散,他們想要的是一站式訂貨,而且要價格便宜、質量有保障。價格便宜就不用說了,畢竟對于中小門店來說,掙的都是辛苦錢。質量有保障也非常重要,這是因為線下的中小門店往往都是社區店,生存的基礎就是靠鄰里的信任,如果賣的商品質量出現問題,面臨的可是滅頂之災。
京東新通路的出現,就是為了解決這些痛點。因為實現了品牌商和線下中小門店的直接連接,所以可以打掉以往的那些中間環節,實現成本的下降,最終受益的無疑是品牌商和線下中小門店;還是因為這個直接連接,京東可以將線下中小門店所反饋的顧客數據提供給品牌商,幫助他們更好的服務當地的消費者。還有,因為京東的加入,這個鏈條有了京東的品質背書,也能杜絕線下中小門店山寨貨橫行的局面,最終讓顧客受益。
難怪京東新通路的品牌戰略溝通會,吸引了這么多品牌商,也難怪新通路的地勤團隊在10天時間里能拓展1000家終端門店,受到終端門店的歡迎。說白了,就是因為新通路解決了困擾他們的痛點。現在問題來了,你知道如果錯過這趟列車,會有多遺憾?。
關于新通路的新機會,我的幾點思考
首先,新通路事業部帶來的是京東渠道下沉的一個新通路和新機會。現在經濟形勢不好,無論是國家還是企業們最頭痛的是如何拉動內需,拉動消費。我們現在都知道,一二線地區基本飽和了,真正的潛力是在三到六線地區,這就是為啥很多品牌商和電商都在提渠道下沉。對于京東來說,有了新通路,等于是通過B2B的方式借助萬千的線下中小門店,開辟一條新的渠道下沉新通路,其意義不言而喻。
其次,新通路事業部帶來的是電商對渠道變革的一個新方式。電商和線下渠道,一般都認為是你死我活的競爭關系。原來京東做的也是這樣,它的發展是伴隨著用戶從線下渠道向電商的遷移。但是當電商要想再深入發展,就會發現和線下門店競爭不是辦法,而和線下門店合作才是必由之路。新通路事業部做的,就是將電商和線下渠道的優勢結合起來,充分激活中小線下門店的活力。這種做法很值得思考,或許是零售業變革的真正方向。
新通路打開的是更為廣袤的三到六線地區消費者的潛力,如果這個潛力開發出來,是比少數的北上廣更強大的消費能力。新通路與萬千中小門店合作后,從原來在渠道中孤軍奮戰,變成有了這么多幫手,豈不是如虎添翼?還有,京東新通路品牌戰略溝通會上,我注意到這個團隊給品牌商提供的不僅僅是銷售能力,還有地勤營銷服務、大數據服務等等,如果一夜之間能讓你的產品海報、廣告鋪到全國各個角落,如果你能看到全國各個角落的消費者的信息數據,你會怎么選擇?
現在,京東新通路這列特快的汽笛長鳴,車上乘客熱火朝天、準備遠行,作為互聯網與零售業深度融合的一個新探索,它駛向的是一個更加有誘惑力的新機會和新未來。