聯商網專欄：誕生于1884年英國利茲的馬莎百貨，至今已有130余年歷史，現總部位于倫敦，是國際性服裝與食品零售企業，在英國擁有840多家門店，在歐洲、中東及亞洲的59個地區擁有超過480家門店。

2008年，馬莎百貨在上海開設了第一家門店南京西路旗艦店，標志著馬莎百貨正式進入中國內地市場。時至今日，7年的時間已經過去，但仍舊很多人對馬莎這個品牌不熟悉。對其品牌形象，門店布局，店內陳列設計，商品策略都有極其不清晰的定義，也因此導致了馬莎在2015年被迫關閉了中國的五家門店。

與美國老牌零售Gap類似，這些品牌在自己的國家有著多年的歷史，有著其針對非時尚快節奏的即將步入中年的消費群體。在面對類似Zara, H&M,優衣庫這些快時尚品牌下，品牌呈現除了一定的疲態，這不僅僅體現在服飾設計的時尚感和商品更換的速度性，更包含跨國界的消費群體和商圈的定位。再加上電商沖擊的敏感時刻，使得商品整體性價比趨于非可比性。

先不談諸多瑪莎水土不服的元素，暫且跟隨筆者看看這家在上海淮海路金鐘廣場的瑪莎上海旗艦店，或許能從中看出一些端倪!

瑪莎上海金鐘店2012年6月份開業， 經營面積5680平方米，位于淮海路的末梢，在上海商圈有“百魔大”的稱號，受交通影響較大。整個商場分兩層，一層經營女裝、女士內衣，二層經營男裝、童裝以及食品。

慶祝中國新年的瑪莎淮海路金鐘店，卻無法真正的融入中國的新年氣氛中

瑪莎旗下著名的女裝品牌“Indigo“

配飾區的陳列無法感知品質

大減價的招牌頗有中國街邊鋪子叫賣的陣勢

質地很好的鞋子，同樣陳列是在難以恭維，方型桌上的鞋子軍隊

在店內隨處可見的英倫紳士風格調調

童裝區

瑪莎的食品區估計是最后可以被中國消費者認可的品類，分為了烘培面包區，葡萄酒為主的酒類，休閑食品以及冰激淋和冰凍即食類

即將銷售一空的烘培面包，主要以歐式面包為主，有經典的法棍和牛角包，比起國內現在以店內烘培為主的幾家著名連鎖面包店來說，這里的烘培間顯得空蕩蕩，少了一點點熱乎感。

玲瑯滿目的葡萄酒

以膨化食品為主的西式休閑食品

被業界喻為70年代下午茶裝修風格的咖啡廳

如同公司食堂般的餐桌椅子，實在難以想象瑪莎定位的消費群體。

其實英國有很多高端的百貨店，高檔的商品，質感的陳列，美味的店內餐飲，這些都是很值得體驗的。可惜，中國大陸的瑪莎太被美國連鎖零售的簡約化熏陶，少了些英國人的內涵，更迷失了零售本質，從而有種國際知名品牌的整體水土不服的感覺。

(聯商網上海站主編陸彥 未經允許不得轉載!)