11日凌晨，阿里巴巴公布了2015雙十一購物狂歡節(jié)的一系列數(shù)據(jù)：根據(jù)阿里巴巴的數(shù)據(jù)，開場1分鐘12秒之后，交易額沖到了10億元，無線端占比為81.82%。5分45秒，2015天貓雙11交易額超50億元。去年，阿里巴巴雙十一突破10億元花了3分鐘。

隨著交易額的增加，天貓雙十一開場12分鐘28秒之后，交易額沖到了100億元，無線交易額占比74.83%。而去年，阿里巴巴38分鐘28秒破100億元。而在33分53秒時，2015天貓雙11交易額超過200億元。而去年破百億的時間超過38分鐘。七年的“雙十一”一直發(fā)展到現(xiàn)在，除了增加了國民整體消費快樂感之外，還在實實在在地促進內(nèi)需，刺激消費，也成了我國出口減弱、投資回落、經(jīng)濟下行壓力增大的背景下，實現(xiàn)經(jīng)濟再平衡不可小覷的推動力。我們無法否認的是，“雙十一”這一天確實可以反應(yīng)出中國消費信心的崛起，因為一個不景氣的經(jīng)濟無法爆發(fā)出這樣的生命力!

在過去的七年雙十一時間里，阿里巴巴以驚人的速度一次又一次刷新著成交額。當(dāng)所有人的目光都關(guān)注在這些天價成交額的時候，我們還是要回歸到事物的本質(zhì)問題上，看看阿里巴巴是如何在經(jīng)濟下行壓力加大的時候獲取成功的。

我們先來分析一下中國網(wǎng)購市場在全世界整體的發(fā)展情況。2006-2013年，歐洲人的網(wǎng)購規(guī)模差不多占全世界網(wǎng)購規(guī)模的35%-40%，基本都在40%一下;同一時間段，美國人2006年的網(wǎng)購規(guī)模占全世界的42%，但到2013年這個數(shù)字跌到了21%;而中國人的網(wǎng)購規(guī)模從2006年的占全球網(wǎng)購規(guī)模1.2%增長到2013年的24%。

從這個節(jié)點來看，中國的GDP占全世界的12%，而網(wǎng)購規(guī)模卻占到了全世界的24%。中國人在網(wǎng)購上持續(xù)多年的爆發(fā)力，造就了阿里巴巴的諸多奇跡。但在網(wǎng)購的中國人中，我發(fā)現(xiàn)了一個很有意思的現(xiàn)象——中國網(wǎng)購的人數(shù)只占到總?cè)丝诘?0%，而歐美國家的這一數(shù)字竟高達80%，如此小比例的人群怎么能創(chuàng)造出這么大的成績?這與中美歐網(wǎng)購消費者的購買習(xí)慣有關(guān)。在美國，網(wǎng)購的人大部分是買電子書、軟件之類的，而在中國，網(wǎng)購人群只要是涉及衣食住行的，幾乎什么都買。

我們和美國人的消費習(xí)慣為什么會有這么大的差異?第一個原因，因為我們的傳統(tǒng)實體店消費要經(jīng)過五層代理：廠商、大區(qū)代理、市縣代理、零售商，最后把商品賣到消費者手里。每一層代理都要賺取利潤，所以商品每經(jīng)過一級代理就會漲一次價。第二個原因，中國大陸實體店的稅負過重。告訴各位，商品流通經(jīng)過的每一級代理都要交稅，而且中國大陸有嚇?biāo)廊说?5種稅費。在中國香港，商品只用交一種稅，就是稅率17%的利潤稅。總結(jié)起來，大陸實體店因為流通環(huán)節(jié)過多、稅負過重，導(dǎo)致其同種商品的價格遠遠超過網(wǎng)店價格。這就解答了中國大陸消費者什么都要網(wǎng)購的消費習(xí)慣。

另一個疑問，中國大陸的網(wǎng)購市場為什么在最近幾年發(fā)展得異常迅猛?我給各位看一組數(shù)據(jù)，如果把中國GDP占全球的比重和網(wǎng)購規(guī)模占全球市場的比重放在一起看，我們會發(fā)現(xiàn)，2009年的時候我們的GDP占全世界的8.47%，網(wǎng)購規(guī)模和他很接近是7.63%。在此之前，中國的GDP占全球GDP的比例這一數(shù)字，一直遙遙領(lǐng)先于中國網(wǎng)購規(guī)模占全球網(wǎng)購市場比例的數(shù)字。隨著GDP占全球比重的增長，網(wǎng)購規(guī)模占比也相應(yīng)上升，這是正常的。

不正常的事情發(fā)生在2009年之后，中國GDP增速在2009年后逐漸放緩，但網(wǎng)購規(guī)模增速卻在不斷攀升，直到2013年，出現(xiàn)了GDP占全球12%、網(wǎng)購規(guī)模占全球24%的情形。為什么2009年成了中國網(wǎng)購規(guī)模增速“逆襲”的轉(zhuǎn)折點呢?李克強在2014年達沃斯論壇上的話可以回答這個問題，“中國經(jīng)濟下行壓力加大”。

具體到老百姓身上，我們有什么壓力呢?在經(jīng)濟不景氣的時候，肯定是要壓縮生活成本，但是我們又不想犧牲品質(zhì)，怎么辦呢?只有到網(wǎng)店里買便宜的。這就是為什么，我們網(wǎng)購規(guī)模占全球比重能夠迅速“逆襲”GDP占全球比重的原因。

我要告訴各位的是，中國網(wǎng)購市場迅猛發(fā)展的意義絕對不止于此。我想提出一個新觀點——以阿里巴巴為代表的中國電子商務(wù)平臺為中國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提供了新思維。我在過去反復(fù)強調(diào)，中國制造業(yè)以及服務(wù)也都到了必須轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時刻。什么是真正的轉(zhuǎn)型?絕對不僅僅是轉(zhuǎn)變銷售方式這些陳舊的轉(zhuǎn)型思維，因為這些都只是表層問題，我們需要的是思維轉(zhuǎn)型，即所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維。我接下來就用阿里巴巴集團的例子，為各位解析如何做到產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。

首先各位想想看，草根創(chuàng)業(yè)者最擔(dān)憂的是什么?第一，資金不充裕;第二，沒有平臺;第三，消費者對你是不信任的。而這三大憂慮在阿里巴巴系統(tǒng)都可以解決。

第一個問題，資金

我們發(fā)現(xiàn)，2010-2013年阿里巴巴的小微金融服務(wù)為64.2萬戶的商家提供了資金援助，總貸款金額是1722億元人民幣，但年利息只要6.7%，僅僅相當(dāng)于銀行的基準(zhǔn)利率。在商業(yè)銀行重視大客戶的那幾年，阿里巴巴為草根創(chuàng)業(yè)者提了巨大的實惠。

第二個問題，銷售平臺

阿里巴巴本身就是一個銷售平臺，小商戶可以在上面低價開店。與此同時，阿里巴巴還為網(wǎng)絡(luò)小商戶解決了物流的問題。告訴各位，現(xiàn)在中國54%的快遞都和阿里巴巴有關(guān)。在阿里巴巴的帶動下，中國最近五年的快遞業(yè)務(wù)增速達到了43.5%，這個增速是全世界現(xiàn)在可以實現(xiàn)從廣東到北京只需2-3天的運輸速度。而在美國，從東海岸到西海岸用比較便宜的快遞，一周都不一定能送到。也就是說，在阿里巴巴的幫助下，我們的草根創(chuàng)業(yè)者不僅可以享受到便捷的網(wǎng)上銷售平臺，還可以使用非常高效的物流物流系統(tǒng)。

第三個問題，消費者信任度

各位曉得，阿里巴巴旗下的支付寶就是專門用來解決金融和信任問題的。我們的買家在購買商品后，把錢打到支付寶而不是廠商那里，如果拿到貨品后發(fā)現(xiàn)不滿意，可以選擇退貨，把錢拿回來。而我們在阿里巴巴的招股書里發(fā)現(xiàn)，2014財年，支付寶的總支付金額已經(jīng)到了3.87萬億元，相當(dāng)于每天都有106億元的支付量，占到了中國零售額的1/6.

各位看看，在網(wǎng)購市場營商環(huán)境如此完善的情況下，人人都可以開商店，而且老百姓能夠非常放心地和不知道信用狀況的陌生人進行交易。說實話，不懂消費者的心，你是無法轉(zhuǎn)型的。