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主題:零售集團開展電商及O2O的具體實操之問題答疑

U箱木子李

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  |   只看他 樓主

1、商品品類的選擇?

回復:A、超市常規品類先上線;

B、討論:生鮮、水果何時可以上線?

1)生鮮主要看落地一公里物流的解決方案及生鮮基地的能力;

(2)  水果看當地是否有水果類的電商以及水果供應鏈的梳理;

C、爆品的打造:

1)日常用品:如大米、雞蛋、油等通過價格宣傳:價低;

2)時令產品、季節性產品打造;


2、商品的定價,線上線下是否同價?

回復:建議同價;線上線下可以采用不同的促銷產品與促銷方式;


3、配送怎么解決?

1)門店自提必要性及建設要求:

A、溫州人本市區:5家大店、400家便利店可實現溫州市區便利店自提業務;

2)第三方配送管理內容,現付問題;

A、杭州同城快遞3/單,時效難以保證;

3)自建配送隊伍是否可行:員工電動車自行配送是否可行

A、寧海小小超市,紹興供銷超市采用該方案;內部員工報名,規劃線路,每單2元提成;


4、平臺的流量問題?

1)常規平臺如一號店、京東:獲取一個有效用戶的成本在100-150/個;門店獲取有效的用戶成本在10-20/個;

2)平臺上線推廣期:網上下單可以送5元優惠券(滿100元使用);或者消費100元贈送5元優惠券;門店發放;城市人流集中地發放;社區宣傳活動;

3)商品推廣(常規品推廣):安微金華聯超市選擇大米、雞蛋常規產品促銷:》300/天;


5、團隊架構

1)依據規模,組織構架如何設置?

A、初期:電商部門人數不宜過多,逐步擴大;

B、一定要有專職的電商負責人;

2)由于許多業務依賴現有實體系統,電商團隊如何與門店團隊協作?如何激發門店團隊支持電商業務的積極性?

A、雙重績效,電商的業績算入實體店的業績,這樣現有實體門店不會抵觸;

[email protected] 該帖于 2014-12-16 16:58:00 被修改過

U箱木子李

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