一 上善若水，以柔克鋼，對待貪心過大的拆遷戶，要有水的柔潤，講清道理取得共識是最佳，對方不講道理時候，要善于把握政策，聯合政府和輿論多方力量，宣傳對方不顧大局的輿論，創造有利于自己的勢，逼迫對方和自己談判，形成合理的價格補償方案，掌握戰略主動。

二、九層之臺，起于壘土，千里之行，始于足下。

對待項目操作流程要注重精細化，質量第一。要注重商業經營團隊和開發團隊的協調，形成良好的互相配合。在項目操作遇到困難，董事長更要注重擔當，從諫如流，建立上下信任關系，鼓勵管理團隊積極克服經營困難，給予資金和資源整合支持，跨越招商和開業難關。

對于自身無法實現財務平衡的項目，要通過多項目運作實現財務平衡，為商業地產項目操作創造成功的必備條件。

三、把握天人和一，道法自然

善待員工，注重吸納優秀人才，也要注重平時對人才的培養，只有一流的商業地產開發和運營團隊才能做好商業地產項目。要明白從開發利潤中拿出２０％左右比例用于商業經營流動資金，形成開發有序，招商和運營一舉成功的戰略格局。

在商業經營中，不僅要重視促銷，也要注重保護環境為主的公益活動，注重人與自然的和諧。

四、大智若愚 深藏若虛

知人者智 ， 自知者明，事業成敗在于人才。 我們把握重大項目操作機會，商業地產專家通過項目帶領學生實習和提高，見效最快。孔子善于學習，向老子請教受益良多、

孔子去，謂弟子曰：「鳥，吾知其能飛；魚，吾知其能游；獸，吾知其能走。走者可以為罔，游者可以為綸，飛者可以為矰。至于龍，吾不能知其乘風云而上天。吾今日見老子，其猶龍邪！」

商業地產公司的董事長要善于把握大局，鼓勵招商和運營團隊放手工作，多看員工優點，用人所長，避其所短，要把普通人才培養成為人中之龍，這就是偉大的企業。

項目開業前三年要投資總經營額３％左右的營銷費用，三年經營正常后，２％營銷經費也就足夠。項目運營成功后，減少對日常管理事務干預，騰出時間，鍛煉身體，學習新的知識，帶領企業走上更高的臺階。

董事長帶領董事會可以從戰略上務虛，管理團隊重點務實。企業有穩健的財務策略，在商業地產領域要注重穩打穩扎，避免大起大落。

深圳新摩爾商業管理公司

楊寶民