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主題:店長的心態決定著店鋪的工作業績

 
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 發表于 2013-09-26 11:31 | 只看他
樓主

  創新是事業發展的動力,每一種經營形式的創新都會帶來事業的飛速發展。店長要進行創造性思維活動,敢于創新,能辨識事物的發展規律,做到舉一反三。人常說“態度決定一切”,好的態度產生好的驅動力,店長從事的是一項與顧客及店員接觸廣泛、最頻繁的工作。而店長所做的一切都是由他自己的心態決定的,因此,在做思考之前店長不僅要求員工有一個良好的心態,同時自己也要具備。

  1、熱忱飽滿的心態

  杰出的店長具有積極樂觀的態度,熱愛自己的本職工作,全身心的投入,任何時候都是精力充沛、神采奕奕,他們熱情的態度也會感染員工,讓整個團隊都充滿活力。

  積極的心態是成功者的最基本的品質。一個人如果心態積極,樂觀地面對人生,勇敢地接受挑戰,那他就成功了一半。很多有知識有能力的人之所以沒有成功,那是因為他們缺乏足夠的樂觀與熱情。不同的心態,面對事情的發展有著不同的結果。

  2、追求卓越的心態

  杰出的店長常給自己和整個團隊制定高績效標準,激發員工的榮譽 與參與意識,在與員工共同制定明確的目標后,集中焦點,尋找問題的核心,同心協力,全力以赴提高績效。并且不斷自我檢討和改進,在精益求精中盡量避免失誤。

  3、熱情助人的心態

  杰出的店長懂得運用自己的知識、經驗和能力去幫助員工創造更高的成就,他們能真心地關懷下屬,以團隊的成就感為榮,不計較個人得失,心胸寬廣。主動熱情的店長總是受到老板的支持和店員的擁戴,不斷地為店鋪創造良好的銷售業績,掌握實現自己價值的機會。

  4、積極進取的心態

  杰出的店長懂得廣博的專業知識,既可以隨時指正店員的錯誤,讓店員心服口服,而且在關鍵時刻還可以獲得顧客的信任和領導的賞識。所以他們會不斷地吸收新知識,樂于同員工一同分享,他們在學習中共同成長進步,為企業創造穩定的銷售業績。

guxianyu

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 發表于 2013-09-30 07:14 | 只看他
2樓
RE:店長的心態決定著店鋪的工作業績
對,同意!

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