一位零售商深有體會(huì)地說：“老板叫想叫員工當(dāng)永遠(yuǎn)的店員是不可能的，如果叫她們把我們這里作為一個(gè)跳板，當(dāng)作平臺(tái)，他們很會(huì)投入的，誰沒有野心與自私？所以她們雖然不說出口，但是你一定要走到她們心里去，真誠的溝通，打開她們的野心與自私。” 他接著說。

細(xì)節(jié)是人去執(zhí)行到位的，這時(shí)管理要人性化，老板要講誠信，員工說出的話和做出來的事，她們要勇于去承擔(dān)與實(shí)現(xiàn)，老板不要對(duì)90后過分施加壓力，90后的女生是快樂工作，吃好、喝好和玩好是她們的口頭禪，可以通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和實(shí)踐，走進(jìn)員工的心里，并通過一些放松的活動(dòng)，不斷地豐富她們對(duì)人生和職業(yè)的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)她們作為新生代的自立能力。

案例：某縣一個(gè)很成功的零售商，他在員工管理方面，有其獨(dú)到的操作辦法，他坦誠地與員工去溝通，比如員工應(yīng)該收入多少，老板經(jīng)營店的成本是多少，這讓店員感到老板對(duì)他們很真心，員工就會(huì)盡責(zé)任地去工作，就會(huì)站在老板的角度上去想問題，如果員工確實(shí)是一個(gè)不負(fù)責(zé)任的人，每天只想到自己的相應(yīng)收入，這樣的員工無論怎么去培訓(xùn)也無濟(jì)于事。

分析：在員工管理上，如果老板去隱瞞員工，錢只往自己口袋里裝，不顧員工的死活與苦樂，這會(huì)導(dǎo)致員工的許多不理解。從細(xì)節(jié)上關(guān)心員工，老板和員工的心態(tài)就會(huì)邁向共同點(diǎn)，門店的運(yùn)營就成功了一半，其它的細(xì)節(jié)也會(huì)順理成章。