記者  袁濤　郎賢花
　　在山東，這家企業(yè)創(chuàng)造了山東商業(yè)的多個(gè)第一：
　　１９９６年，率先開辦了山東第一家現(xiàn)代百貨店；
　�。保梗梗鼓�，率先開辦了山東第一家百貨和超市復(fù)合業(yè)態(tài)店；
　�。玻埃埃的辏�率先開辦了山東第一家標(biāo)準(zhǔn)便利店；
　�。玻埃埃鼓�，率先開辦了山東第一家大型城市休閑綜合體；
　　……
　　這家企業(yè)被譽(yù)為“山東服務(wù)業(yè)第一企”，它創(chuàng)造了連續(xù)９年銷售收入和利稅兩項(xiàng)指標(biāo)同比增幅均在３０％以上的“奇跡”。這家企業(yè)就是山東省商業(yè)集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱魯商集團(tuán)）。

２０１２，創(chuàng)新提速
　　改革開放帶來了商業(yè)的繁榮發(fā)展，也帶來了日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，目前商業(yè)已經(jīng)成為中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的行業(yè)�！捌髽I(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是要有創(chuàng)新的意識(shí)，做到今天要比昨天好、明天要比今天好，永不滿足，不斷改進(jìn)。”９月１８日，魯商集團(tuán)董事長(zhǎng)季緗綺在接受采訪時(shí)說。堅(jiān)持學(xué)習(xí)、創(chuàng)新求變的思維和習(xí)慣，在魯商集團(tuán)既是一種生存哲學(xué)，也是一種企業(yè)文化。
　　魯商集團(tuán)本身就是創(chuàng)新的產(chǎn)物。１９９２年，魯商集團(tuán)在全國(guó)商業(yè)廳系統(tǒng)第一個(gè)整體轉(zhuǎn)制，如今，集團(tuán)成為橫跨現(xiàn)代零售、生化制藥、房地產(chǎn)、酒店旅游、文化傳媒、物產(chǎn)、教育、汽車貿(mào)易、小額支付等領(lǐng)域的多元化企業(yè)集團(tuán)。魯商集團(tuán)２０年來的發(fā)展史就是一部從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng)的創(chuàng)新征程。
　　季緗綺認(rèn)為，所謂創(chuàng)新，一是創(chuàng)造，二是更新。創(chuàng)造，是指過去沒有的，現(xiàn)在創(chuàng)造出新的；更新，就是現(xiàn)在有的，要變得更好。２０１２年，面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，魯商集團(tuán)累積２０年的創(chuàng)新基因釋放出巨大的能量，展現(xiàn)出逆勢(shì)進(jìn)取、逆勢(shì)提升的良好態(tài)勢(shì)。
　　市場(chǎng)擴(kuò)張進(jìn)一步提速。今年上半年，魯商集團(tuán)百貨、超市業(yè)新開門店１０家，快捷酒店新開門店２５家，并在穩(wěn)固河北、河南市場(chǎng)的同時(shí)，積極進(jìn)軍江蘇和東北市場(chǎng)。目前，魯商集團(tuán)擁有一萬平方米以上的大店１１０家，２４小時(shí)營(yíng)業(yè)的便利店１７０多家。
　　業(yè)態(tài)創(chuàng)新進(jìn)一步提速。魯商農(nóng)資連鎖超市作為集團(tuán)試驗(yàn)的新業(yè)態(tài)，目前已在全省開業(yè)３０家�！暗侥甑�，魯商農(nóng)資要開５０家連鎖店，但之后要放緩發(fā)展速度，停下來好好研究，固化商業(yè)模式，培養(yǎng)熟悉農(nóng)村市場(chǎng)的專業(yè)人才，然后再擴(kuò)張�！奔揪|綺透露，到２０１５年，魯商農(nóng)資超市計(jì)劃在省內(nèi)開設(shè)２００家以上。
　　管理創(chuàng)新進(jìn)一步提速。今年初，魯商集團(tuán)成立了１１個(gè)專項(xiàng)改革創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組，分門別類，由集團(tuán)班子成員牽頭負(fù)責(zé)，全面梳理集團(tuán)在管理方面存在的問題。各工作小組內(nèi)又設(shè)立了不同的專題小組，上半年集團(tuán)層面及小組層面共召開各類會(huì)議６０余場(chǎng)，梳理管理改革創(chuàng)新的議題５３項(xiàng)。目前，已有近三分之二的研究方案進(jìn)入實(shí)施階段，特別是各業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化管理以及定崗定編等工作取得了明顯實(shí)效。
　　統(tǒng)計(jì)顯示，今年１至６月份，魯商集團(tuán)實(shí)現(xiàn)考核收入２５７億元，同比增長(zhǎng)７．９％；實(shí)現(xiàn)考核利潤(rùn)１４．５億元，同比增長(zhǎng)３１．４％。在當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，這樣的成績(jī)確實(shí)得來不易。
　　立足模式創(chuàng)新
　　“能夠?qū)崿F(xiàn)連續(xù)９年增幅超３０％，我認(rèn)為最重要的就是我們找到了一個(gè)好的發(fā)展模式和思路�！奔揪|綺認(rèn)為，自主創(chuàng)新，尤其是商業(yè)模式的創(chuàng)新確實(shí)是企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的生命力。
　　目前，魯商集團(tuán)正在沿“全”和“�！眱蓚�(gè)方向開展業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新。突出發(fā)展購(gòu)物中心業(yè)態(tài)，并在“發(fā)展平臺(tái)＋消費(fèi)者體驗(yàn)”上下足工夫，做大做全。酒店旅游、傳媒、汽車等產(chǎn)業(yè)積極探索發(fā)展旨在滿足消費(fèi)者多方位需求的旅游地產(chǎn)、文化Ｍａｌｌ、Ａｕｔｏ�。停幔欤斓刃滦蛷�(fù)合業(yè)態(tài)。大力發(fā)展專業(yè)店、專賣店、生鮮超市、高端超市、養(yǎng)老地產(chǎn)等專門業(yè)態(tài)，重點(diǎn)在“品質(zhì)＋個(gè)性＋服務(wù)”上做文章，努力做精做專、細(xì)分市場(chǎng)、精準(zhǔn)定位。
　　立足多元化優(yōu)勢(shì)，魯商集團(tuán)持續(xù)推進(jìn)協(xié)同模式創(chuàng)新。重點(diǎn)是從現(xiàn)代服務(wù)業(yè)整體布局著眼，將零售、地產(chǎn)、酒店旅游等產(chǎn)業(yè)有機(jī)結(jié)合起來，以地產(chǎn)的物業(yè)建設(shè)為平臺(tái)，以零售的品牌、資金和客流為支撐，以酒店旅游和文化休閑為功能配套，既有利于房地產(chǎn)業(yè)規(guī)避當(dāng)前行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，又可以帶動(dòng)各產(chǎn)業(yè)組團(tuán)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體效益最大化。
　　立足渠道和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)延伸產(chǎn)業(yè)鏈，魯商集團(tuán)還不斷探索業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。百貨、超市、家居等零售業(yè)態(tài)重點(diǎn)探索自營(yíng)、直供等經(jīng)營(yíng)方式，減少中間環(huán)節(jié)，提升盈利能力，并積極向上游物流領(lǐng)域和生產(chǎn)領(lǐng)域延伸，提高供應(yīng)鏈掌控力。尤其是超市業(yè)，根據(jù)當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)食品安全空前關(guān)注的特點(diǎn)，積極踐行社會(huì)責(zé)任，扛起綠色環(huán)保大旗，大力發(fā)展天蒙綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地和黃河綠色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目，扎扎實(shí)實(shí)打造綠色超市的良好形象。
　　科技，提升創(chuàng)新能量
　　作為零售航母，這個(gè)擁有１８萬員工、以零售為主業(yè)的集團(tuán)還是一家新型的科技企業(yè)。堅(jiān)持科技興商，依靠科技的力量創(chuàng)造效益，不斷提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，魯商集團(tuán)在制藥、冷鏈物流、電子商務(wù)等領(lǐng)域如魚得水。
　　以山東省藥科院及所屬科研院所為主體，以生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目和“國(guó)家山東創(chuàng)新藥物孵化基地”等科研平臺(tái)建設(shè)為契機(jī)，魯商集團(tuán)緊緊圍繞市場(chǎng)需求和產(chǎn)業(yè)實(shí)踐開展新技術(shù)、新產(chǎn)品研發(fā)工作，不斷提升集團(tuán)制藥業(yè)自主創(chuàng)新水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力。旗下的福瑞達(dá)集團(tuán)自成立起已經(jīng)完成了近千項(xiàng)科研成果，對(duì)玻璃酸鈉、肝素、硫酸軟骨素等多糖類藥物的研究應(yīng)用水平已經(jīng)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。同時(shí)，以玻璃酸鈉為技術(shù)核心，他們開發(fā)了眼科、骨科、皮膚科等多項(xiàng)新產(chǎn)品，累計(jì)獲得新藥證書２００余項(xiàng)。
　　以國(guó)家級(jí)農(nóng)產(chǎn)品物流工程技術(shù)研究中心為主體，以承擔(dān)黃三角高效生態(tài)農(nóng)業(yè)冷鏈產(chǎn)業(yè)科技示范工程為契機(jī)，魯商集團(tuán)通過加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品物聯(lián)網(wǎng)、冷鏈物流、食品質(zhì)量安全全程監(jiān)控與追溯系統(tǒng)等技術(shù)研發(fā)，積極打造一體化的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈平臺(tái)。今年６月，魯商集團(tuán)的農(nóng)產(chǎn)品物流工程技術(shù)研究中心采用冰溫?zé)o水保活技術(shù)成功實(shí)現(xiàn)了大菱鲆遠(yuǎn)距離無水�；钸\(yùn)輸實(shí)驗(yàn)，從煙臺(tái)養(yǎng)殖場(chǎng)經(jīng)低溫馴化的大菱鲆，在經(jīng)過長(zhǎng)途�；钸\(yùn)輸至濟(jì)南后全部存活。他們研發(fā)的分類農(nóng)產(chǎn)品溫控物流技術(shù)集成理論體系，在保證產(chǎn)品品質(zhì)安全、減少損失、降低成本等方面填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白。
　　面對(duì)全球如火如荼的電子商務(wù)，魯商集團(tuán)積極應(yīng)對(duì)。他們與新加坡南洋理工大學(xué)和新加坡媒體發(fā)展局合作，強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新和模式攻關(guān)利用人才和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，加快發(fā)展速度。在此基礎(chǔ)上，逐步把集團(tuán)的酒店、旅游、汽車、一卡通、化妝品等銷售業(yè)務(wù)全部納入電子商務(wù)平臺(tái)。
　　科技能量背后是魯商集團(tuán)強(qiáng)大的人才保障。目前，魯商集團(tuán)在制藥領(lǐng)域擁有４個(gè)省級(jí)科研院所、４個(gè)工程技術(shù)中心、２個(gè)國(guó)家新藥研發(fā)大平臺(tái)、５個(gè)省級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，以及院士工作站、博士后科研工作站等科研平臺(tái)，擁有包括泰山學(xué)者、政府突出貢獻(xiàn)專家在內(nèi)的５００多名科研人員。同時(shí)，他們與山東大學(xué)、中國(guó)科學(xué)院海洋研究所等全國(guó)多所高等院校建立了緊密合作關(guān)系，形成了以企業(yè)為主體的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化和校企合作的有效機(jī)制。
　　面對(duì)已經(jīng)取得的成績(jī)，季緗綺深感省管國(guó)有商業(yè)企業(yè)責(zé)任重大。他說，面向未來，魯商集團(tuán)將繼續(xù)發(fā)揮銳意改革的勇氣和善于創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)，面對(duì)全球化競(jìng)爭(zhēng)，不斷提升管理水平，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，向更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。