�����a����ԃ���F�����L�������J�����^�đ��Բ�Ҫ̫����һ�rһ�̵ijɔ�������ֻ�Ǹ��S�L���݄����ܣ���˼��Ŀ����ʲô��Ҳ��֪���Լ���ʲô���ܣ�ֻ�Ժ��ڱ���߅�������ܵÿ졣 “�f�Ʋ������{һζ�ܵÿ죬����“���|�����L”���͑����\��Ͷ�Y�߻؈󣬆T���Ҹ������M�ИI�M�����h�����C��̎�����|�����L��ζ���ɳ��m���L�����F��˾���͑����ɖ|������Ĺ��A���L������׷��������L��Ҫ����ɞ��������Ĺ�˾����һ����I��Ҏģ�ѽ����ܵ��������y�������ijɱ��r���@����I�͵������L�O�ޡ�”

����Ӣ���������W�ˡ����{�нY��Ҳ�@ʾ����Щ���ڼӿ�lչ�ٶȵĹ�˾���N��������\�I�����ϣ�����������Щ�����P�I�r��ͣ������ҕ�Լ��Ƿ��������܉�ϵĹ�˾��ԭ������ڣ����ߌ���“��”��“��”������ͬ�����⡣��I�Еr���\�I�ٶȣ������Єӣ��c�����ٶȣ��s�̄���rֵ�ĕr�g�����һՄ���Еr���±��ٶȸ���Ч��

������ʹ���ǰͿ��@�ӵĴ�˾Ҳ����������һζ׷���ٶȶ�������ʧ�Ķ��\���ǰͿ˄�ʼ�ˡ��F����ϯ���й�Howard Schultz�����w���ر�ʾ��“��������Lҕ��һ�N���ԕr������׃����Щ�T�ˣ�ʹ�����T���ܡ����ǣ����L����ԓ��һ�N���ԣ���ֻ��һ�N���g���@Щ������ҌW������Ҫ��Ӗ�ǣ����L�ͳɹ����ܕ����w�S���e�`��߀�����҂���������e�`����ԓ�����һ�N�������_�әC�ġ��й��Ƶġ���������L��”

������������

������2000��Howard Schultz����ϯ���й��������ǰͿ��_ʼ�����U���T�꣬�����ı��q���ǰͿ˵��N���~Ҳ���c�վ�����ֱ��2007�꣬�ǰͿ��_ʼ������·�������^��׷�����L���ǰͿ˺����˹�˾���\�I���u�u��ʧ���ǰͿ˵�һЩ���|������Óë����ë��һ�ӣ����Ʉӵ���һ���_ʼ��һ�c�cÓ�������Ұ��S������Σ�C��Ӱ푼����M���О��׃�����@�ӄ����ǰͿ˃Ȳ����}�ı��l��

������2007���ǰʮ������ˌ��F���L���ǰͿ˵��T��IJ���1000�Ұlչ��13000�ң����s�������ǰͿ�͵ĸ��X���mȻ������Q�߶������_�ģ���������������Ӱ����M�ߵ��w򞣬���ܲ��ң��շe���ۣ��@�NΣ���ܴ�

�������ˌ��Fÿһ���ȵ��A���N�����L���ǰͿ�Ѹ�ٔU���T�꣬����ÿ�����_6�ҵ꣬�����ڳ����x���˲��m�ϵ�λ�ã�����Ҳ�]����ƸՈ�Ŀ��Ȏ��M��������Ӗ����������������T�꽛���{ȥؓ؟һ���µ꣬Ȼ��������Щ��δ���^��Ӗ�Ŀ��Ȏ�����������λ�ã��@׌�������µ��c�ϵ�֮�g�ʧ�ˡ�

�����ǰͿ����A���ֺ͹�˾�Ȳ����؉�֮��׷��ͬ���N���~���L�������Ƴ����h�x���Ⱥ��ĵ���Ʒ�����糪Ƭ���ͺñ�“�҂���ِ�ܣ��s���˞�ʲô��ِ��”����2003�꣬�ǰͿ��_ʼ�N�������Σ�2006���Ƴ����c���@�������N�ۣ����sӰ��˵�ȿ��ȵ���⣬�p�����ǰͿ˵����|�������ǰͿ˲����������Ŀ�͵�һ����ꐳ��£��ö���֮;ͅ������@�N���c��

����������ߔU��Ч�ʣ��ǰͿ�߀�^�ھ����T���OӋ��������һ���������ǧ��һ�棬�ǰͿ�ʧȥ�����յ��`�ꡣ�ǰͿ˵Ĺ���朹������T�ڸ��ٔU����Ҳ���ˆ��}�������@һ���T�\�D̫�죬�����]�Еr�g�c�ɱ�Ч����^����������һֱæ�ڰ���Ʒ�͵�����]�����ĕr�g���PעҎ���c���B������

�������L�����̫�����}������һ���t��ÿ�궼Ҫ�z�y���˵����ߺ��w�أ��s�z�鲻�����˵�Ѫ��������һ�ӡ��ǰͿ˛]�����Pϵ����I�lչ�ļ��������Ҍ�ҕ��ֻ���]�����fͼ���ǧ���T���������ÿһλͺ�ÿһ�����ȡ�

����äĿ���L��u���ǰͿ˵ĘI���a�������á�2006�꣬�ǰͿ˱��F���d������T���N���~�_ʼ�p�٣�����2007�꣬�T�꽻���ʷž��������vʷ���ˮƽ����һ�꣬�ǰͿ˵ĹɃr����42%���M�뵽2008�꣬�ǰͿ˵ĘI���_ʼ�����������F�R����ǰ���[����ȫ���l����һ���ȵ�ؔ���У�ͬ�����Lֻ��1%�������vʷ���ˮƽ�����˵������ȣ��ǰͿ˳��F�˚vʷ���״�̝�p��

�����齡������

������Howard Schultz���R�����ǰͿ˵ĸ����ڄӓu�r�������“���CEO������ʾ���ǰͿ�������Ҫ�ؚw���ģ����Ђ��y�����†�����飬Ҫ����ٴι��R��������Ҫ��׃��

����Howard Schultz����֮�������һ�����Кvʷ���x���ش��e�룬��2008��2��26�գ�ȫ��7100���T�꼯�wͣ�I4��С�r���P���T���M���T������c��Ӗ����Ӗ�T���@Щ����Ŀ��Ȏ����������ʹ��ʽ��s���������������@׌�ǰͿ˓pʧ��600�f��Ԫ�������������Ŀ��ȣ��ǰͿ˄e�o�x��

����֮��Howard Schultz���_��2008���I���Fꠕ�����Ո8000�������T�꽛��������2000����酢�c�������x�����ŠW�������ǰͿ��c�@����Ҫ�ؽ��ij���һ�ӣ�Ҳ��Ҫ�����J�R�Լ���ֱ�X���VHoward Schultz��һ���ɹ���׌�T�����F���ϵ�ǰͿˣ��@�N��оSϵ������������Ҫ�c��˾�����ļ~����

�������“���CEO��Howard Schultz������“�����c�҂�������Q�Ą��������Lƽ�_”���V�I���ݰ�����

����1���ɞ鿧�Ƚ�o�ɠ��h���I�䣺�Ƴ����ܚgӭ�¿��ȣ�ʹ���µĿ��șC����߹���Ч�ʡ�

����2�������������ǰͿ˵Ļ�邃���Ƴ��ǰͿ����\�Ӌ����̽���罻ý�w��Ͷ�Y�T��Ĕ��־W�j���lչ�����󾫵��T��������g��

����3���U����I�գ�׌ÿ���T��ɞ鮔����^�ĺ���:�Ӵ������d�Ј����Ї��İlչ�������T���OӋ����Ƴ�����ꡣ

����4�������²�ُ�c�h�����o���I܊�ߣ��^�m�Ӵ���ڱ��o�h���ĵ��²�ُ������������^־Ըꠁ�������^�������T��h����

����5�������ɳ��m�lչ�Ľ���ģʽ�����p�ɱ���2009�꿂�����p��5.8�|��Ԫ�������Գɱ��������ƹ���朣������T��IT���g��

���������ҵ��ǣ��������е��T����ԸĸHoward Schultzͦס���ĉ������Q���P�]600�����������ğoˎ���ε��T�ꡣ�@ЩҪ�P�]���T������70%���T�궼��3��������_���T�꣬ռ���^ȥ�����µꔵ����20%����ֱ�¶���ǰͿ����xַ�ϵ�ʧ�`���@�ǿ����Դ�Ľ^�����C��

����ȫ���t�����U�ƶȳɞ��ǰͿ˵Ę�־�����@��_֧��������2009���@�֧����2.5�|��Ԫ���c2000����ȣ����L��50%�����˽��hHoward Schultz������p��̎�������ڵĹ�˾�����@�ӵěQ���ǿ�������ģ���Howard Schultz���]�����£����X���@���˾�c��邃�Ľ��������Pϵ����Σ�C��

����2009��������ȣ��ǰͿ˳��F��2008��һ���ȵ��״�ӯ�����L���@�w�����^ȥ18���µĸ���e�룬�@���ǰͿ��~�������һ�������Ă����ȵı��F�փ��ڵ������ȣ��ǰͿ˵��T����Fһ�����һ�죬��2010��������ȣ��ǰͿ˄����˚vʷ����õ�ؔ����ȡ�

�����ǰͿ����ˎ׺�����ĕr�g�ٴ��C���Լ�߀�������ϟo�ɠ��h�Ŀ����I�䡣
����������ժ�����ǰͿ˄�ʼ���•���һ·��ǰ����