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達美樂披薩是一家國際的披薩外送餐廳連鎖店,總部在美國密西根州的安娜堡,于1960年由湯姆·莫納根(Tom Monaghan)創(chuàng)立,在五十個國家設有超過8,000家分店(2006年),2004年是全美第二大批薩連鎖店,2003年它的銷售額超過四億美金,超過四分之一是在美國海外的成績。
1973年起,達美樂披薩推出30分鐘內(nèi)披薩送達的服務,若超過時間,顧客可免費享用,無須支付帳單,但在1980年代,為了防止遞送員闖紅燈違反交通規(guī)則,這樣的服務改成3美元的折扣優(yōu)惠,員工也不需為延遲送達負責。1992年,一名遞送員撞死一名印第安納的女性,達美樂賠償280萬美元。1993年,又有一名遞送員闖紅燈撞傷一名女性,達美樂賠了800萬美元。同年,由于大眾對達美樂的粗心駕駛感到不佳,公司持有人湯瑪士·莫內(nèi)根宣布取消3美元優(yōu)惠的服務。 2008年,30分鐘內(nèi)送達服務又開始在美國實施,在宣傳資料中注明時間只是大約估計而已。然而,在印度、以色列和墨西哥,30分鐘送達的服務仍持續(xù)著,超過30分鐘可免費。 網(wǎng)址
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