重塑零售精神，回歸商業本質，構建商業新環境，2012聯商網大會暨零售業發展高峰論壇于2012年4月11-12日在南京萬達·希爾頓酒店召開。

　　4月10日下午兩點，聯商網大會之高管沙龍在南京舉行。來到現場的有王衛、徐偉宏、虞國敏、王鈞耀、方獻禮、龐小偉、王躍林、彭肖溶、陳靜陽、尤磊、李海燕、高銳、鄭瑋慶、倪輜轢、吳敏峰等高管。

　　以下為江蘇百年軟件總經理倪輜轢的發言：

　　
　　江蘇百年軟件總經理　倪輜轢
　　
　　主持人：現在打開商業變革的窗口，一個就是生活的方式在發生變化，再一個技術手段的新奇也為商業變革提供了好的條件，可能現在都在玩跨界，閑暇的零售商在向線上走，他們中間的橋梁快遞公司，做的更徹底，直接開自己的實體店。一部分賣一些東西，也做自己的配送點，更多的做變革。無論是對電商們還是對這些線下的實體零售商競爭很大。這也是一種經營，說不定整個的電商的手段如果新奇的話，會大大的變化我們一個經濟，改變我們的生活方式。

　　倪輜轢：我們一直從事我們服務零售行業的系統，我們今天的主題是回歸零售精神，我們是服務于零售行業，多年來體會比較深，回歸零售精神，我們需要發掘我們的商品品類的價格，而不是做租賃，做一個選商的。我們適應行業變化過程，這個實際上是適應了前面提到的更多的，現在超市也很多，也在做這個。當然這是一個零售的形態需要存在，還有一種我們現在的真正的回歸零售精神，要從我們的目標客戶群的分析，到價格政策的管理，實際上這個就需要做一些非常精細的零售的工作，這里非常多的零售的技巧。這個背后一部分就是依靠我們零售的經驗，還有一部分就是需要有一些信息系統，我們這個信息系統的輔助，我們信息系統從業人員，我們怎么體現我們的精神？作為我們真正對挖掘商品來做更多的工作，這個就是我們零售人一線人還有一個就是零售背后的一些相應的服務，我們怎么來共同的面對這個零售業的挑戰？

　　我們的很多客戶群有很多的自身的在二三級城市，工業鏈的成本也很高，這個也是零售變革的很大的問題。我們零售的系統這方面，也要有相應的準備提供這樣的服務。

　　我們從業人員包括我們服務一些零售服務體系的人員，必須有同樣的研究，我們零售的內涵，在這個過程當中，我們的合作也有一個非常大的體會。除了傳統的面向我們做商鋪的管理，商品的管理。還有一個就是對客戶營銷，我們在這個我們零售企業里面怎么來體現？作為我們來講怎么服務用戶的需求，怎么滿足零售行業的要求？這個是我們需要解決的問題。當然我們零售的發展和我們面對的服務內容的深化，尤其我們做供應商來講，我們也是需要一步一步的，這個我們要面臨有機遇同時也有很多的挑戰。當然這個需要我們一起面對，一起解決，謝謝。
　�。�聯商網編輯部　發自南京）