2011年12月18日，“開放、創新、和諧——站在歷史新起點”中國商業服務業入世十周年紀念大會暨高峰論壇在北京民族飯店隆重舉行。

　　這是今年中國商業服務業紀念加入世界貿易組織規模最大、規格最高、專業程度最深的一次論壇。中國商業服務業的國家行業組織中國商業聯合會予以指導支持，常年專注流通領域的全國性報紙中國商報社全程主辦了此次大型紀念活動并重磅發布了“中國商業服務業入世十年輿情觀察”。

　　2001年，中國邁入了世界貿易組織的大門，作為開放最早、最徹底的中國商業服務業，自此開始融入世界，與國際商業服務業“巨人”同行。在此背景下，作為國內惟一對這一民生行業進行探討和表彰的此次大會既是對中國商業服務業入世十年的總結，也成為一場名副其實的中國商業服務業尋求“開放、創新、和諧”歷史新起點的思想盛宴。

　　現場：商業力量十年聚首

　　此次入世十年紀念活動重量級嘉賓云集，備受業內外矚目。來自商業服務業領域的重要官員、行業協會領導、研究機構、中外資商業企業龍頭領袖及中央主流媒體共計200余人參加了本次紀念大會。

　　作為時任國家經貿委副主任參與入世談判調整的親歷者、見證者，全國政協委員、全國政協經濟委員會副主任、中國商業聯合會會長張志剛出席了此次紀念活動，在12月18日上午舉行的中國商業服務業入世十周年高峰論壇上首個發表主旨演講，為中國商業入世十年評選出的卓越人物和優秀企業一一授獎，并在頒獎典禮上與獲獎代表交換意見。

　　主旨演講的另一重要嘉賓同樣是中國復關和加入WTO談判的親歷者、商務部世界貿易組織司副司長洪曉東。其以中國商業服務業政府主管部門官員的視角，給大會做出了入世十年間中國商業服務業成就的權威、專業解讀。

　　隨后，大會先后請出原國內貿易局副局長、中國物流與采購聯合會首席顧問丁俊發，國務院發展研究中心市場經濟研究所所長任興洲，中國百貨商業協會理事長楚修齊，中國飯店協會會長韓明，中國烹飪協會副會長兼秘書長馮恩援，中國連鎖經營協會秘書長裴亮等商業各領域的行業協會掌舵者及專家學者就物流業、宏觀經濟、百貨業、飯店業、餐飲業、連鎖經營行業等各自所在商業業態分支領域的發展與問題進行了回顧與總結，并紛紛提出了極富前瞻性和建設性的意見和建議。

　　下午的主題論壇在同樣精彩紛呈的基礎上，更加體現了“活躍”和“實用”的特點。全國政協委員、商務部原部長助理黃海，中國社科院財貿所副所長荊林波，尼爾森零售研究高級經理解楠等商業領域的三個權威專家學者蒞臨現場并發表精彩演講，為商業的勃興和走出國門提供智慧式見解。之后的企業互動環節，參會企業代表紛紛積極向演講嘉賓提問，并就連鎖餐廳的發展、商業網點管理條例出臺、商貿流通業政策、電子商務業的監管政策、內外貿市場一體化等重點問題進行了熱烈的交流。

　　特別值得一提的是，作為國內惟一對商業服務業這一民生產業進行入世十年總結和表彰的高端平臺，此次大會重磅推出了兩項極具份量的“獨家發布”：即由中國商業聯合會副會長、中華全國商業信息中心主任王耀監測分析的“中國商業服務業入世十年權威數據發布”和中國商報社發布的“中國商業服務業入世十年輿情觀察”，前者用精辟的數據，后者以獨立的視角，詳實勾勒出中國商業服務業的十年軌跡歷程。

　　同時，當日大會還由中國商業聯合會副會長姜明揭曉了中國商業服務業入世十年最具影響力人物、最具影響力企業、最具成長性企業、最具創新力人物、最佳雇主、最具社會責任企業和最佳物流信息服務商等七個獎項的榜單，大會并舉行了隆重的頒獎典禮。此項評選由中國商業服務業入世十周年活動評委會專家組經過公開公正評選確定，獲獎企業和人物既囊括全國性的本土民族商企，也有區域特色零售企業;既有傳統電器賣場的王者，也有新興電子商務模式的開創者;既有外資超市大賣場的領先者，也有本土百貨企業的創新者;同時餐飲、物流信息服務、藥品零售、批發、酒店等商業服務業各個分支業態領域等均榜上有名。

　　中國商報社社長范識宇和中國商報社總編輯徐艦分別擔綱主持了上、下午的兩場高峰論壇。中國商業聯合會及下屬中國城市商業網點管理建設聯合會、中國蔬菜流通協會、中國家用電器行業協會等60余商業協會領導也都全程出席了紀念大會。

　　評價：中國商業“高分”入世

　　是日大會上，與會嘉賓從各自不同經歷與角度回顧了中國商業入世的十年歷程，并從不同領域解讀了中國商業服務業的開放與增長、改革與創新，高度肯定和評價了入世的十年成績。

　　“中國加入世貿組織(WTO)是經濟領域、全民族廣泛參與的聯合攻關和大會戰”，全國政協委員、全國政協經濟委員會副主任、中國商業聯合會會長張志剛在主旨演講中指出，中國加入世界貿易組織既有長達15年的艱辛漫長的“前方”談判，也有“后方”艱難困苦、玉汝于成的優化產業結構、提升競爭力的調整應對。

　　張志剛介紹，從2001年到2010年，中國全面履行了入世的承諾，關稅總水平由15.3%降至9.8%，對700多種進口商品的關稅進行了調整，平均進口關稅只有4.4%，中國服務貿易開放的門類達到了100個，接近了發達國家水平。據悉，發達國家服務業領域對外開放度為66%，中國已達到63%左右。

　　全國政協委員、商務部原部長助理黃海從1993年開始就參與中國入世復關談判的服務業談判，其回顧指出，中國商業是以“高分”入世，而中國商業服務業之所以最早并最徹底的開放，主要基于三方面原因：一是服從談判大局的需要，分銷服務為金融保險、增值電信等關系國家經濟命脈和經濟安全的產業的發展做出讓步;二是商業改革發展的需要，商業體系無論硬軟件都比較落后，需要開放;三是“商圈決定論”的科學分析認為開放風險可控。

　　商務部世界貿易組織司副司長洪曉東也做出評價稱，中國加入世貿組織的十年是中國分銷服務業全方位對外開放和積極應對的十年。洪曉東形象比喻，“中國的分銷市場在入世前是一塊較小的餅，外資分銷企業進來雖分去了餅的一小塊，但開放結果是整個餅增大了。”洪曉東援引國家統計局數據稱，中國社會消費品零售總額從2001年4.3萬億美元已增長到2010年的15.7萬億美元，市場增長近4倍，年增長15.4%。

　　中國商業聯合會副會長、中華全國商業信息中心主任王耀在大會現場獨家發布“中國商業服務業入世十年權威數據”，引發在場企業的高度關注。王耀用數據分析，入世讓中國零售企業的社會關注點、競爭焦點、競爭對象、競爭方式都已發生變化。“入世之初，中國零售企業是‘內資羊’與‘外資狼’的競爭，如今是地面零售企業與電子商務零售企業的競爭;入世前內資零售企業相對外資實力單薄，到今天本土區域內資零售企業已取得優勢;入世之前，內資企業注重數量快速擴張，到今天則是向質、向強的全面提升。”

　　原國內貿易局副局長、中國物流與采購聯合會首席顧問丁俊發就全行業關注的物流業總結了中國物流業的入世“得與失”。丁俊發指出， 入世讓中國物流業的所有宏觀指標每年都實現了20-25%的速度上升，中國加入WTO讓中國物流業逐步從傳統物流、實物配送物流提升和進入到一體化物流和供應鏈物流階段。

　　中國百貨商業協會理事長楚修齊在回顧“入世十年對中國百貨業的影響”時指出，2001年，百貨協會的前200家零售企業總的銷售額是1120億，到2010年年底，前200家零售企業銷售額5773億，增長了5.15倍。而中國消費者也在這場競爭中獲益良多，選擇增多了，實惠增多了，楚修齊認為，消費者的獲益是衡量零售業入世的一個最好標準。

　　中國飯店協會韓明會長亦在現場回顧了中國入世十年來中國飯店業所取得的成就。韓明指出，十年來中國飯店業行業規模不斷壯大，形成了國有、私營、股份、外資企業四分天下，各有其一的多種經濟成分并存的局面，中國飯店餐飲業從傳統的服務業向現代服務業開始轉變，實現科技化和信息化的經營，實現品牌化、連鎖化和集團化。

　　中國烹飪協會副會長兼秘書長馮恩援在演講中為現場人士梳理了入世十年中國餐飲業取得的幾方面成就：第一，餐飲產業規模持續擴大，發展速度不斷提升，行業集中度進一步得到加強;第二，外部市場觀念和體制觀念深刻轉型，餐飲行業的環境趨于公平和規范;第三，餐飲企業經營行為日益成熟，規�；�、品牌化成為行業特征;第四，經濟一體化推動中國餐飲市場開始全球化進程。

　　未來：“黃金期”機遇與挑戰兼具

　　在中國入世十年的關口，與會嘉賓在肯定成績的同時，亦普遍冷靜前瞻行業未來面臨的挑戰和問題，紛紛為中國商業服務業未來十年的行業走勢把脈。

　　張志剛表示，我國的商貿服務業進入了一個黃金的發展機遇期。“未來五年，預計社會消費品零售總額年均增長15%以上，2015年有望達到32萬億元人民幣，國內市場的規模將位居世界前列。”

　　中國社會科學院財貿所副所長荊林波也認為，中國商業面臨巨大的機遇：第一是經濟發展方式的轉變;第二是擴大消費，及提高中等收入者比重的政策。荊林波預測，我國商業產業“十二五”發展趨勢將是“總量倍增、動力城鎮化、空間集群化、產業融合化、消費便利化、品類定制化、企業擴張化”。

　　國務院發展研究中心市場經濟研究所所長任興洲則在大會上與在場人士分享了她對于中國商業入世十年的幾點反思，“中國商業服務業入世十年成績斐然，但未來十年甚至更長的時間，中國商貿流通業將面臨一些前十年前所未有的挑戰。”任興洲認為，“土地、能源、原材料、人工成本等各種要素資源到了集中的成本上升期，作為勞動密集型的商貿流通業尤其突出;同質化、同構化的市場競爭將進一步白熱化;現代化水平將加大市場開拓能力的挑戰;網絡市場發展帶來新的變革和經營、發展和行政管理上的挑戰。”

　　對于下一個十年中國零售業前行的方向和動力，楚修齊指出，雖然在百強數量上中國零售業占據著比較市場優勢，但是比起發展質量，中國和國際零售巨頭還不能達到比肩的地位，全球化依然是中國零售業走出去的致命傷。

　　韓明就飯店業未來指出，未來中國飯店業需要挖掘自身優勢，踐行綠色低碳，進一步采用現代理論和技術來武裝和打造一個現代服務行業，通過整合資源強強聯合做實做強。

　　馮恩援也指出，當下中國餐飲業也存在著很大的困難，外部環境表現在全球經濟危機帶來的消費市場信心的下滑，內部因素則是中外餐飲企業競爭不斷加劇，國內企業在硬件、軟件特別是管理和服務方面還有很大差距。

　　中國連鎖經營協會秘書長裴亮在對中國連鎖業入世十年進行了回顧與展望時也特別強調，外資零售經過十多年的積淀和發展，已成為中國零售市場不容忽視的力量，尤其在大型綜合超市、便利店等局部市場和特定業態的領先地位已然確立。同時，外資零售企業已開始大面積的涉足商業地產，并積極探索多元化發展，并加速向一線市場滲透。裴亮認為，隨著市場空間的飽和和競爭的加劇，今后零售業的市場拓展競爭以及利潤將越來越依靠零售核心技術的掌握和零售效率的比拼，本土零售業應及時轉變增長方式才能在與外資的競爭中立于不敗之地。

　　黃海在入世經驗反思中也指出，中國入世十年最大的問題在于地方政府的政績觀不符合科學發展觀，給予外資商業超國民待遇;最大的遺憾在于商業網點管理條例至今沒有出臺。

　　黃海建議，未來政策重點：一條是堅持對外開放不動搖，但是商業利用外資要加強針對性和選擇性，重點引進確實在世界上經營水平一流的，能帶來很多學習借鑒的企業。同時，不但要“引進來”，而且主張本土企業“走出去”，要支持國內商業企業跨國經營。

　　尼爾森零售研究的高級經理解楠則為中國零售企業如何贏得二三線城市商機，具體采取哪些業態策略，何種有效的營銷組合會為零售企業取得更好的銷售效果給予了極具實效性的“支招”。
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