家樂福在華發(fā)展:入世十年致力本土化
1995年,北京朝陽區(qū)北三環(huán)東路開出一家名叫家樂福的超市,營業(yè)面積達(dá)8000平方米,商品覆蓋了從服裝鞋帽到食品日用品的各個(gè)品類。與當(dāng)時(shí)周邊的國營商店相比,家樂福店堂寬敞,商品齊全,很快在消費(fèi)者中打響了知名度。
“10年前,家樂福在華門店數(shù)量不到40家,如今已發(fā)展到185家。”家樂福中國區(qū)公關(guān)總監(jiān)廖雁回顧說。入世前,外資商店尚在試點(diǎn),對(duì)外資超市的進(jìn)駐,中國商店的應(yīng)對(duì)稍顯倉促。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)秘書長裴亮舉了一個(gè)例子,荷蘭有一家倉儲(chǔ)式會(huì)員店叫萬客隆,國內(nèi)超市想從中學(xué)習(xí),沒有從經(jīng)營模式入手,反倒在名字上下功夫。于是乎,京客隆、慈客隆、洪客隆超市紛紛面世。
入世之初,知名咨詢公司麥肯錫曾預(yù)言:入世3到5年內(nèi),中國零售業(yè)60%的零售市場將由3到5家世界級(jí)零售巨頭掌控。一時(shí)間,“狼來了”的驚呼聲四起。
2004年,度過入世過渡期后,外資零售業(yè)進(jìn)駐中國的地域、股權(quán)和數(shù)量限制放開,2004年到2006年間,家樂福、等外資賣場共在中國開出150家門店,但一邊倒的局面卻并未出現(xiàn),相反,外資與中資企業(yè)彼此的融合卻穩(wěn)步推進(jìn)。2007年,家樂福從歐洲引進(jìn)“農(nóng)超對(duì)接”等項(xiàng)目,推進(jìn)了中國農(nóng)產(chǎn)品銷售,拉動(dòng)了農(nóng)業(yè)發(fā)展。明年,家樂福計(jì)劃將總部設(shè)在西班牙的專業(yè)從事蔬菜和水果貿(mào)易的蔬果貿(mào)(SOCOMO)公司引入中國,助推中國產(chǎn)品銷往全球。廖雁介紹說,目前,家樂福在華員工超過5萬人,99%的員工都是中國人。未來在中國市場的投入還將加大,每年新增門店預(yù)計(jì)在20到25家,“無論從資本構(gòu)成還是員工比例來看,家樂福都已經(jīng)不折不扣地本土化了。”