在步入家電行業的十三年里，五星步步跨越，走出了一片精彩。今年9月五星開始啟用新品牌代言人，希望以小伍、小新為代表的家電顧問新形象能融入到消費者的生活和工作中，將更好的模式、體驗帶給消費者。即日起，五星將開展“小伍小新全城門店大PK”票選活動，邀您來五星評選最受歡迎家電顧問。消費者參與可獲得精美禮品，還有機會贏得iPad2大獎。五星也將根據票選成績，從自有員工家電顧問中評出“全國最受顧客歡迎小伍小新”，更好地為消費者服務。

　　五星時刻都在注意著服務的保證與到位。今年五星電器以家電顧問為原型，啟用3D卡通人物小伍、小新作為品牌代言人。戴著眼鏡的小伍是一個新潮數碼極客，有豐富的3C數碼專業知識，而小新則是生活電器萬事通。五星希望以小伍、小新為代表的家電顧問新形象能融入到消費者的生活和工作中，帶給消費者更好的模式與體驗。

　　為了讓更多消費者體驗到五星家電顧問的專業服務，即日起至2011年11月27日，五星將開展“小伍小新全城門店大PK”票選活動，邀您來五星評選最受歡迎家電顧問。消費者只需在五星門店填寫好評選“最受顧客歡迎小伍小新”的調查問卷并投至票箱中可換取精美小禮品一份。同時，五星將在所有參與顧客中抽取幸運顧客，獲得iPad2一臺（個人所得稅自理）。五星介紹，需消費者互動填寫的投票問卷將從專業知識能力、服務接待水平、滿足我的要求這三方面來對五星的家電顧問進行考核。根據票選成績的排名，五星將從中評出“全國最受顧客歡迎小伍小新”，并頒發獎項激勵他們更好地服務于廣大消費者。

　　長久以來，五星電器秉承“以顧客為中心”的經營理念，通過提供各類高品質電器產品及服務以提升廣大消費者的生活品質，讓更多人享受生活的舒適和樂趣，深受廣大消費者的喜愛。2006年五星電器率先推出家電顧問特色服務項目，通過五星家電顧問專業的套餐配置知識為消費者提供跨品牌、跨品類的全方位一站式家電解決方案。據悉，五星電器的家電顧問都是五星自有員工，致力于為消費者提供無偏見的專業家電全過程的服務，是消費者品質生活的貼心伙伴。如今，五星家電顧問顧客滿意度高達96%，為五星電器帶來了眾多的回頭客和美譽度。家電顧問項目還得到了行業認可，獲得了中國連鎖經營協會頒發的“2009年零售創新獎”。未來里，五星的家電顧問形象將以小伍、小新為代表，將五星人的熱情、貼心、專業和品牌的親和、專業、品質、年輕不斷地傳遞給廣大消費者。       
　　（通訊員 王小唯）