和廈門萬千百貨有限公司總經理龔威交談了一個來小時，記者忍不住問：你學的是什么專業?因為整個采訪過程似乎偏離了主題。他不談積分、促銷，不談引進多少個一二線品牌，而是談老照片、演奏會、油畫、美術，談情感、質感、品位。

　　事實上，這正是萬千百貨區別于其他百貨的一大特點：它要成為一家有品位，滿足人們心靈需求的百貨。“讓我們最欣慰的不是消費者在這里多了花少錢，血拼了多少打折衣服鞋子，而是消費者在這里能夠感覺到心靈的放松，生活的美好。”龔威說。

　　“品位、關懷、陽光”是萬千百貨總經理丁遙給全國的萬千百貨的定位，所以，這也將是入廈僅一個多月的廈門萬千百貨所有員工的不懈追求。

　　音符和美術充溢著商場

　　走進萬千百貨，人們的感覺是舒適、通透、寬敞，視線極佳，不論從哪個角度，都能一眼望見全場的幾乎所有商品，絲毫不逼仄。扶梯口堪稱“黃金位置”，很多百貨公司通常會擺放各式促銷商品，但在萬千百貨，扶梯口卻被設計成賞心悅目的藝術造型，引得不少消費者在此留影。

　　“我們希望消費者在此不僅是購物，而是享受購物過程的體驗。”龔威引領記者，欣賞看似不經意、卻處處體現精心設計的美：拐角處、消防通道口，甚至衛生間門口，都懸掛著各式各樣的油畫、水彩畫、國畫;VIP接待室居然是一間禪茶文化會所，放置著文房四寶，書畫茶具，還有專業的茶藝師。陪太太購物的男士可在此喝茶看書，興致來時還可揮毫潑墨。辦卡中心安置著沙發、臺燈，有如家中客廳。顧客接待中心的柜臺，雕刻著五線譜造型。在四樓的一角 ，甚至出現了“照片中的老廈門”。“這些老照片是特意從廈門檔案館找來的，估計很多廈門人都不知道廈門還有這樣一段歷史，多有意思啊。”

　　商場的很多造型，都極具美感，令人從中領略到時尚和藝術的氣息。“這是‘破繭成蝶’的藝術造型,包含著這樣的寓意:萬千百貨初到廈門，辛苦創業，希望通過努力，能‘破繭成蝶’，和廈門這座美麗的城市一起成長。”龔威說，事實上，整個商場的設計暗含了這樣的主線：既體現廈門音樂之城、藝術之城的特色和元素，也把國際百貨的時尚元素引進其中，把商城營造成極具藝術感和時代感的空間。“人們來這里，重要的是體驗生活和藝術的美，購物只是順帶的行為而已。”

　　開業慶典辦演奏會，讓普通民眾有接觸美的接口

　　龔威說，萬千百貨有些“另類”，堪稱“非主流百貨”。但他相信，通過業界人士的共同努力，總有一天，“非主流”會變成“主流”。

　　雖然開業僅一個多月，但萬千百貨確實體現了“另類”的特質。例如，開業時，它沒有放熱鬧的背景音樂，播放各類打折促銷信息。而是在商場營造了類似音樂廳的氣氛，請來音樂學院的學生，穿上禮服，像在正規的音樂廳一樣進行弦樂演奏，在演奏之前還要對音樂作品進行講解。

　　“雖然是在商場，但演奏現場的氣氛很好，很多衣著普通的市民都在靜靜地聆聽演奏。”龔威說，普通民眾對于藝術和美的追求令他感動。他親眼看到，一些明顯屬于普通收入家庭的孩子，聽得格外認真。有些小朋友聽后，就對媽媽說：“我想學小提琴。”

　　“我想，很多人平時或者沒時間或者沒錢聽音樂會，而商場是人流匯集的地方，我們通過辦這樣的一場活動，讓普通民眾有個接觸藝術的接口，潛移默化中，或許能為他打開生活的另一扇窗。”龔威的這一番話，似乎帶有理想主義的情懷，但卻不由令人動容。他說，希望通過商場的努力，讓人們感覺到，生活中除了物質，還有很多更值得追求的美好事物。

　　也因此，在國慶節，萬千百貨沒有舉辦大型促銷，他們打出的口號是“節前購物，安心過節。”龔威說，如果僅僅是為了在節日期間買些打折品，到商場擠出一身臭汗，到處排隊，最后可能買到的還不是自己滿意、需要的東西，相信這樣的節日是很多消費者所不愿意過的。所以，萬千百貨不在國慶大促銷，希望消費者把節日留給自然，留給親人，公司的員工也能輕松些，享受過節的樂趣。

　　“我們對會員的回饋可能不是積分，而是其他一些更注重提升生活品質的內容，例如舉辦紅酒品鑒會、書畫鑒賞會。”龔威說。

　　而在對商品的選擇上，萬千百貨也有自己的準則。“不在乎它是幾線品牌，賣得貴還是便宜，更在意它是否屬于自主研發產品，有設計師獨特的創意在其中。”龔威說，一件工業化生產的一線品牌襯衣，與一件由設計師根據消費者特性手工打制的襯衣相比，他更樂意把商場更好的位置讓給后者，以此顯示對創造、創新的的尊重。因此，萬千百貨會引進多種“設計師品牌”。這也是萬千百貨區別于廈門其他百貨的顯著特點之一。

　　相信廈門萬千百貨在“品位、關懷、陽光”理念的指引下必將成為一家有溫暖有品質的百貨公司，也相信廈門的消費者一定會喜歡這樣的百貨。
　　（聯商網）