陳沛:零售企業如何創建自己的電子商務
(圖為北京中搜網絡技術有限公司總裁陳沛)
陳沛:各位零售業的嘉賓,各位朋友大家好,非常高興跟大家想象電子商務的內容。在之前正好有重慶商報對我有采訪,他說傳統零售業怎么走向電子商務,有哪些問題。我說第一個是理念問題,我本人第一次參加中國零售商大會,也是唯一來自互聯網產業的。本來想零售商有專門講電子商務大會。
第一,理念問題。因為十年前,很多人談電子商務,但是發生了很大的變化,前一撥電子企業成功的在納斯達克上市,像當當成為影響我們銷售的企業。作為阿里巴巴的競爭對手并不是互聯網公司,他的競爭對手是沃爾瑪,沃爾瑪是零售業的老大。所以他們每天討論,電子商務對零售產業來說有哪些不可替代的優勢,未來屬于他們。有一個記者曾經問過,因為所有的電子商務數據都在成長。他說,我看到這些數字覺得很挺怕的,先上的交易額都是從線下來嗎?我說的是,原來沒有電子商務的時候,所有都是通過線下完成的。我們應該得到非常簡單的答案,線上的交易,肯定強上線下的交易。
所以,我想理論的變化是最重要的,只有認識到電子商務作為不可成長的潮流,可以影響人類的生活工作學習以及各種商業模式和行為。包括零售產業有很多很有意思的問題。都面臨新的商務挑戰。還有樂購的低碳理念,這個當然是非常先進有理念,他們認為最低碳就不開店。不開店是零排放的,每增加一個門店的時候,幾乎不增加太排放。北京有一條大力發展電子商務,減少出行,就減少道路擁堵出行,這是北京治堵之一。我也聽到傳統的企業家在談電子商務,坦率來說,他們口號成份比較多,決心比較少,很少有具體的行為。第二是決定口號的問題。我們也可以看一下,一個互聯網公司的風云人物,沒有哪一個是成功的傳統領域。現在在互聯網做得比較好的,也沒有來自于傳統企業。這一點非常重要。包括今天參加會議的所有議題,包括幾天的議題都討論零售業特別好的內容,但是在傳統領域好的市場完全沒有用處。
第二口號和決心的問題。我們相信互聯網會改變人,不管現在做得怎么樣,都要全力以赴。對于效益最大的,實際上是服裝。我當時覺得賣服裝是很不靠譜的事情,賣服裝的話,跟個人條件有非常大的關系,包括我要試一試,摸一摸,但是服裝在電子商務發展非常大。電子商務的發展超出了很多人對互聯網的認知。如果不愿意革自己的命,一定是被別人革了命,這是所有零售商的問題,剛才我講的是理念的問題。
第二對待電子商務是停留在口號上還是決心,第三怎么走向電子商務,有沒有更好的途徑進入電子商務。所謂的云概念,就是云計算的概念。本質上,云計算從技術角度來說如何分享資源等等,我對云計算禪師是,云計算本身是產業分工。人類現在生活如此幸福是因為什么呢?如果講一個理由,很可能是產業分工,就是每個人承諾自己擅長的事情,整個社會效益最大化,相信這一點的話,相信云計算是家喻戶曉的概念。我們知道所有互聯網公司成功的企業,都是做自己的事情。互聯網產業實際上成功率非常低的產業,原因在于一個企業要完成整個價值鏈的全部,但是回過頭來看看任何一個行業,其實零售業不做產品本身。坦率來說,活在今天也是非常幸運的事情,當然拿了很多資本做互聯網的嘗試。所以,谷歌6提出了云計算的概念,如果喝水的話不一定要通過打井開始,我們回到打開龍頭的話水來回來了,這是云計算最本質的內容。
所以說今天參加了這個會議,如果里頭有很多零售業企業,互聯網跟很多有關的內容。其實云計算市場增長非常快,這都是使第三方觀點,其中2014年,1/3的新建網站不是自己構建了,人們越來越接受產業分工的思想,我看到非常痛心的案例,也是傳統零售業,集團說要做電子商務,集團也認為要做。把錢留在真正需要運營。一個網站的延伸和成長,硬件搭建,網絡部署,網站開發,網站運營,網絡推廣,網絡營銷。建站有四種模式,一個是軟件模式,一個外包模式,自薦團隊也是一種方式,這樣的風險很大,要管理完全不熟悉業務的技術人員,一般情況下這些人的技術水平不大高。云計算是新型的服務方式,主要是硬件網絡基礎性開發,可以由互聯網完成,你做的跟密切相關的綜合性辦法。
中搜開放性的大平臺,如何一個不懂計算機的人,都可以建子的網站,他的本質是稚嫩分工,互聯網公司把所有的技術融回來,其中包括互聯網的經驗和失敗教訓。我們稱為合作經營的模式,我們兩個加在一起做世親,把度的零售商好,這他主要的形式。我們從建設到推廣到營銷,全程成為伙伴支持的力量。
(聯商網現場報道)