圖為天女至愛總經(jīng)理康炳華與上海商學(xué)院教授周勇精彩互動：

　　周勇：所有配飾當中哪一類賣的最好?

　　康炳華：大類占比我們是分三大類，一種女性是包包類;第二類是飾品類，傳統(tǒng)文藝的理解相連、耳環(huán)類;第三類是配件，帽子、圍巾、手套，甚至雨傘我們稱之為配套類。中國的女孩子帶飾品的習(xí)慣還跟國外有一定的差距，但是我們看到像女性的手包來講已經(jīng)會成為必需品，比如說今天到場的女孩子一定會拎個包過來，無論是大的手提包，小的手腕包都會有，包括錢包都算這一大類，但是不見得現(xiàn)在所有女孩子都會帶飾品，我們能夠看到在一些日韓，歐洲和美國的市場上，它的滲透率，就是說100個女孩里帶飾品的是中國的10倍，正是因為這一點我們公司的品牌，這樣的公司為女性服務(wù)。

　　周勇：做你這個行當與做超市的百貨店、便利店都不一樣，做超市的采購、營運、信息，這三類人才很重要。像你這樣的公司，你認為哪一類人才是你的核心人才?

　　康炳華：我們也不能說完全一類人才，我以前也在大賣場工作，確實因為做這樣的品牌，我認為做零售，按整個零售價值鏈來看有三種模式難易程度不一樣，當然大家可以探討，我認為最簡單的是做所謂二房東出租這種，實際上很多百貨業(yè)態(tài)雖然也可以成為百貨零售，但是做的是這一種，這是最簡單的，因為不用管商品。

　　周勇：這種人才主要是談判、招商。

　　康炳華：其實代售我們也能夠看到在中國零售市場上發(fā)展最快的是這類業(yè)態(tài)，包括國美和蘇寧這種電器類，其實對商品管理相對滲入度不大。

　　周勇：這樣做的話商店可以做到無人商店，沒有自己的員工。

　　康炳華：如果你做的零售業(yè)態(tài)需要大量的專業(yè)人才，而市場又不能提供的話，你想發(fā)展也不能發(fā)展，而是外部條件不支持你發(fā)展，這是第一種類別。

　　周勇：這樣的話我們也就發(fā)現(xiàn)了一個非常重要的道理，為什么家電現(xiàn)在會發(fā)展這么快，與它不需要很多賣場里面的人有一定的關(guān)系，你是不是認同這個觀點?就是我們要專業(yè)人才，但是在目前的家電市場當中對這類賣場專業(yè)市場的需求還不是非常的迫切，或者說過去不是很迫切?

　　康炳華：現(xiàn)在是非常的迫切。

　　周勇：現(xiàn)在轉(zhuǎn)型了。

　　康炳華：在99年到05年之間家電迅速擴張都是靠二房東模式，那時候的人才需求在選址、談判這些方面，從06年開始其實這五年對于專業(yè)人才的需求，包括對于商品管理的需求，對于自有員工銷售需求是非常迫切。
　　（聯(lián)商網(wǎng)現(xiàn)場報道）