聯商網消息：川西震難，舉國哀悼，全民皆援，中國零售商并未旁觀。震后第二天，震區附近城市的超市仍有許多堅持營業，員工沒有逃崗，商品沒有調價，滿足了大量顧客的避震、抗震需求；同時，部分超市派專員向購物者喊話保證物資供應，辟清不實謠言，避免了瘋狂搶購帶來的危險場面。

　　隨后，出錢出貨出人出力，從零售業最早的捐助——蘇寧電器及萬達集團分別于5月12日當晚和5月13日上午分別馳捐500萬——開始，中國零售商對震區的援助層出不窮：

　　家樂福、五星電器、大潤發、TESCO、國美集團、物美集團、迪信通、宏圖三胞、華潤萬家、好又多、丹尼斯百貨、王府井百貨、沃爾瑪、集美家居、家得寶、大商集團、青島利群集團、新華都集團、正大集團、臺灣特力集團、合肥百大集團、藍天百腦匯、新光天地、百麗國際、歐尚集團、深圳茂業集團、武漢中商、百聯集團、北京華聯、ITAT集團、老百姓大藥房、許昌胖東來、五星電器、銀泰百貨、蘇果超市、新一佳超市、北人集團、美克美家……此名單未能一一盡數。其中更有臺胞企業大潤發超市捐助5000萬人民幣（未含大潤發超市總裁尹衍梁個人捐款2000萬新臺幣）、蘇寧電器創始人張近東個人捐贈5000萬元、國美電器創始人黃光裕個人捐款5000萬港幣等等，足見血濃于水、義大于利的大中華區商者情懷。

　　中國當代零售業全面變革的歷史不過30年，零售地位全面提升的歷史不過10年，但以人為本、義利合一、為國為民、自強不息的行業精神，卻延續著中國數千年的文脈商魂，于此危急時刻，終于全面彰顯。

　　基于民生所望和災區重建的戰略需求，將于災后一個月（6月12日）在杭州舉辦的中國零售商大會，決定在大會期間召開特別會議，匯集業內同仁和相關行業的資源，探討抗災時期和重建階段的零售商職責和運營流程問題。據悉，四川災區重建過程可能持續一年以上，甚至更長，中國零售商大會的組織者希望借助于零售商應急管理素質和運營流程績效的提升，來應對可能發生的災后相關問題，切實幫助災區人民渡過漫長而艱難的重建過程。

　　而且，鑒于零售商是最為貼近顧客需求、保證民生安穩的商業模式，零售企業如何在各類緊急事件中保證自身的正常運營和快速恢復，就顯得格外重要。因此，中國零售商大會及中國商業聯合會專家工作委員會正加緊聯絡海內外零售商，擬收集各種零售商應急案例，邀請企業一線的實戰專家講解應災策略。

　　同時，中國零售商大會將繼續堅持以往拓寬業內眼界、助力一線實踐的特色，幫助零售商更深入地了解商業環境、更多地借鑒各種管理理念和營銷案例，以實現他們自己的基業常青。持續穩定的管理提升和商品供應，不斷創新的營銷模式和服務組合，是零售商對中國社會的最主要貢獻。

　　基于近期的宏觀市場環境變化，零售業界普遍感到：外界的變量越來越多，越來越復雜，影響力也越來越大。誰能躲過這些變量的打擊，誰就能節省最大的經營支出；誰能利用這些變量的影響，就能獲得最高的“市場獎賞”。例如在CPI持續上漲的背景下，如何利用零售商的權力和地位，為企業發展和民生穩定同時提供支持，就是一個重大的課題。為此，中國零售商大會組委會已邀請了來自政府部門的官員和零售業界的專家、企業管理者一道，共同對當前的市場環境作深入討論，解析各類新的市場變量，以幫助零售企業貼近市道和民生，為顧客需求和企業發展尋求“真正的雙贏”之道。

　　基于環境分析，中國零售商大會還設計了戰略管理和營銷模式兩個主題論壇，為思考環境變量之后的零售企業高層提供具體可借鑒的思路和方法。其中，還針對零售商資本運作、奧運零售、供應商合作等熱點問題設計了重點議題。

　　本次大會將于6月12日至14日在杭州舉行，由中國商業聯合會和杭州市人民政府聯合主辦。同期還將舉辦中國商業地產交流交易會。大會得到了國家商務部、中國輕工業聯合會、中國投資協會、香港貿易發展局、亞太零售商協會聯盟秘書處等國家部委和機構的傾力支持。