出品/聯商專欄

撰文/倪叔

看到一組價格對比，這才發現3C數碼產品的價格現在都這么低了。

這是發生了啥？

1

閃購把手機價格悄悄搞下來了

發現了嗎？現在一些熱門手機價格有優勢的渠道變成了美團閃購。

東西是品牌線下店直營、送得又快、價格還便宜，真的沒理由不買它了。

就在前幾天，全國近萬家數碼家電品牌實體門店聯合美團閃購啟動“超級國補周”，表面看是“補貼之下必有買買買”，實際上是即時零售把線下實體店和同城配送融合進了數字經濟模式之內，多年來難以解決的“電商不可能的三角”（無法同時實現“正品、便宜、送得快”）被解決掉了。

于是消費者的第一感覺就是：

真的好爽。

據倪叔了解，“超級國補周”也是數碼家電實體店第一次與即時零售平臺大規模合作開展國補促銷，眾多數碼家電知名品牌比如Apple、小米、華為、OPPO、VIVO、榮耀、格力、創維等線下門店都參加了此次超級國補周活動。

重慶渝中區的一家華為授權體驗店店長說，早在今年3月份重慶國補政策上線美團閃購之后，門店里的手機、智能手表、手環等在閃購銷量持續增長，“大概每周相比上周的訂單漲幅都在10%到20%。”

增長是一方面，另一方面則是“新客”，很多下單的消費者都是第一次通過美團閃購買手機，大家都是被“便宜、正品、送貨快”的這種全新體驗打動的。有顧客直言“對30分鐘就能送到手的國補商品特別感興趣。”

我們說“價格”并不是唯一，但價格一定是激活消費最有效的切口，俗話說沒有賣不掉的貨只有賣不掉的價。

換言之，“便宜”這件事其實并非避之唯恐不及的敏感點，而是“降價要降在刀刃上”，手機價格就是最好的例子，消費者、商家、平臺以及國家補貼的政策其實是“一條心”，大家不是要“卷價格”而是“構建更有利于消費長期活躍的價格體系”。

電子產品本身就存在著定期降低成本的摩爾定律，現在美團閃購疊加國家補貼，與線下門店聯手掀起的這股手機降價潮則是社會消費領域內的摩爾定律。

它把價格降到了人們的心里。

2

怎么打下來的

前面說電商不可能的三角被解決，這是“有利于消費長期活躍的價格體系”之所以能被構建起來的核心支撐點，換言之這不只是短期、單次的降價促銷，目光其實是盯著“低價常態化”的，它是可持續的低價。

那么這個“不可能的三角”是怎么被解決的呢？

在原本的電商模式之內，線下實體店代表的零售行業因為數字經濟的喧囂而長期承壓，實體店客流減少、成交成本不斷上升，多少店家叫苦連天。

有沒有辦法既順應數字經濟的便利，同時又能讓線下實體店生意興隆呢？

經過多年摸索實踐，即時零售水到渠成。

如前所述——東西又好、送得又快、價格還便宜，綜合起來其實就是大家常說的“消費者體驗”。

如果僅僅是低價，今天的消費者并不會投入多大的熱情，只有滿足了曾經的“不可能三角”，讓電商不再有“等待”，“買手機”這樣的低頻消費行為背后的決策過程才有可能不再是擋在商家與消費者面前的攔路虎，大家買手機真的會像路過一家超市隨手買一把遮陽傘一樣便捷、絲滑。

就比如空調，隨著夏日高溫到來，空調需求激增，以前通過電商平臺下單需要等待數日才能收貨，收到之后還要聯系商家進行上門安裝，整個履約過程是一種“延時滿足”，這讓很多人對于在電商平臺買空調望而卻步，但有了即時售，“延時滿足”變成了“瞬時滿足”。

據說，后邊美團閃購還將聯合家電品牌推出空調半日送裝服務，讓消費者實現國補空調“即買即送即裝”。

這樣一來，通過閃購下單空調就比肉身去實體店消費變得更有優勢了，“正品、便宜、送貨快、包安裝”這些履約要件被“打包”在一起，這樣的體驗是前所未有的。

這也充分說明了一個道理：價格，只是開始；體驗，才是王道。

3

大眾消費體驗為王

價格是最直接的消費者體驗，此番的變革意義其實是巨大的，但美團閃購幾乎是靜悄悄地把手機價格給搞了下來。

過去我們對美團閃購的印象是，這個平臺沒啥聲音，甚至你在美團APP里都找不到一個獨立入口。但現在隨著閃購提級，獲得一級入口，一個新的購物平臺浮出了水面。

如今再借著國補的東風，閃購聯合眾多數碼家電品牌實體門店，讓消費者重新認識自己。

與以往電商大促高調宣傳相比起來，倪叔講個公道話，真的是很有誠意。

為啥沒有大張旗鼓地宣傳呢？

一方面是電商發展至今也正在積極轉型，過去常用的那些浮夸的炫技手段審美疲勞了，另一方面則是新模式的進化更需要切切實實的行動，把體驗給到消費者，大家自會用腳投票。

買手機，買空調，都有了新選擇，既然如此，消費者會自行決定，體驗好了大家也自然會接踵而來，這不是空口說說吹吹牛就能吹出來的。

而美團閃購疊加國補的星辰大海也不只是這一次活動，而是長期激活“又快又便宜”的購物體驗優勢。

大眾消費體驗為王，一個重塑消費體驗的新時代開始了。