市場環(huán)境雖然變冷，但在當今的實體商超里，消費者對各國特色冷凍冷藏食品需求卻在火熱的增長，而冷鏈行業(yè)作為保障食品儲存的關(guān)鍵領(lǐng)域，正在經(jīng)歷著一輪深刻的變革與挑戰(zhàn)。

11月15日-16日，在2024全國自有品牌(商品)大會暨螞蟻商聯(lián)年會期間，鯤鵬智慧冷鏈（以下簡稱鯤鵬冷鏈）以最大設(shè)備展商的身份亮相會展，而青島鯤鵬制冷董事長王大勇時隔仨月后第一次公開亮相，吸引了眾多企業(yè)的目光并達成多項合作意向。

據(jù)了解，王大勇已在冷鏈行業(yè)深耕27年，積累了豐富的從業(yè)經(jīng)驗并獲得了眾多零售大佬的高度評價。他曾在知名美資公司和民營企業(yè)任職，憑借其卓越的領(lǐng)導才能和對產(chǎn)品的敏感嗅覺，只身一人成功的打造出多個實力強勁的團隊，取得了令人矚目的市場成績，被行業(yè)譽為“冷鏈老炮兒”和“有人品懂產(chǎn)品的冷鏈行業(yè)第一人”，而如今，面對新機遇新挑戰(zhàn)，他又帶領(lǐng)青島鯤鵬和濱州鯤鵬踏上了新的征程，致力于在冷鏈領(lǐng)域開拓新高度，書寫新篇章。

據(jù)介紹，鯤鵬智慧冷鏈源于2009年的鯤鵬集團，坐落于山東省濱州市博興經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，這里被譽為“中國制冷廚具之都”。公司由陸臺合資，目前正在洽談引進新加坡和美國投資方，融合全球優(yōu)勢資源，期望與全球最先進的冷鏈技術(shù)同步拓展提升。

鯤鵬專注于商用冷鏈設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，致力于打造商超便利店冷鏈設(shè)備聯(lián)合研發(fā)生產(chǎn)基地，以生產(chǎn)商超便利店自動化霜組合島柜和一體機冷柜為核心業(yè)務(wù)，為零售產(chǎn)業(yè)鏈提供全方位全系列的設(shè)備支持，同時在銷售終端為低溫儲存、商品展示和企業(yè)旗艦店形象塑造提供定制化解決方案及個性化服務(wù)。

回顧鯤鵬冷鏈的發(fā)展歷程，其早期主要集中在國際貿(mào)易和OEM領(lǐng)域，在品牌建設(shè)方面相對忽視和薄弱。然而，憑借對產(chǎn)品質(zhì)量的執(zhí)著追求和客戶的堅定支持，鯤鵬冷鏈近年來實現(xiàn)了市場和產(chǎn)品的跨越式發(fā)展。

目前，鯤鵬公司在濱州博興開發(fā)區(qū)新投資建設(shè)了一座占地5萬㎡的現(xiàn)代化超級工廠，專注于產(chǎn)品的生產(chǎn)與研發(fā)，不斷提升生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量；同時，在青島設(shè)立鯤鵬的超級營銷服務(wù)平臺，負責全球市場的營銷貿(mào)易業(yè)務(wù)，起到客戶到工廠的專業(yè)溝通作用，通過高效的營銷團隊和完善的服務(wù)體系，積極拓展挖掘全球市場。兩大業(yè)務(wù)板塊協(xié)同發(fā)展，形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，為鯤鵬集團的持續(xù)增長奠定了堅實基礎(chǔ)。

而過去，冷鏈行業(yè)卻陷入了產(chǎn)品同質(zhì)化的困境，許多企業(yè)相互模仿，價格戰(zhàn)愈演愈烈，由此引發(fā)了一系列質(zhì)量甚至法律糾紛，個別企業(yè)為追求低成本而忽視產(chǎn)品品質(zhì)，導致市場秩序混亂。面對這一嚴峻形勢，鯤鵬冷鏈深刻認識到，唯有發(fā)自內(nèi)心的創(chuàng)新才是破局之道，必須一切緊密圍繞客戶需求開展業(yè)務(wù)。

（1）在品類方面，鯤鵬冷鏈展現(xiàn)出了強勁的創(chuàng)新能力

以往，行業(yè)內(nèi)部分廠家習慣于按照自身風格設(shè)計產(chǎn)品，而忽視了客戶的實際需求。鯤鵬冷鏈則反其道而行之，將客戶視為企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動力，深入了解客戶痛點，積極研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品，推出了多種融合不同風格的新型柜型，包括日式、中式、歐式等多樣化設(shè)計，如精致的日式大玻璃島柜、小巧的日式小玻璃島柜、實用的冷凍冷藏抽屜柜、通透的歐式島柜、高效美觀一體肉柜以及專門用于蔬菜陳列的環(huán)島柜等。

尤其值得一提的是，鯤鵬冷鏈成功研發(fā)出外觀尺寸與分體機完全一致的一體機立風柜，實現(xiàn)了產(chǎn)品外觀與陳列方式的完美融合，這一創(chuàng)新舉措在行業(yè)內(nèi)獨樹一幟，為客戶提供了更多樣化的調(diào)改選擇，有效提升了商超設(shè)備采購的選擇范圍和陳列感覺。

（2）堅持品質(zhì)價值

品質(zhì)是企業(yè)的立身之本，鯤鵬冷鏈對此堅信不疑。盡管冷柜的基礎(chǔ)材料表面上看似相似，但在實際應(yīng)用中，鋼板厚度、材料等級以及配料質(zhì)量等因素對產(chǎn)品性能和使用壽命有著至關(guān)重要的影響。

個別企業(yè)為降低成本，不惜采取偷工減料和忽略使用溫度等不正當手段，導致產(chǎn)品質(zhì)量下降，壓縮機頻繁損壞，使用年限縮短，商品變色變質(zhì)存儲期限短，給許多客戶帶來了巨大損失。而鯤鵬冷鏈堅決抵制這種短視行為，始終將品質(zhì)放在首位，嚴格把控原材料采購、生產(chǎn)工藝和質(zhì)量檢測等各個環(huán)節(jié)，確保每一臺冷柜都具備卓越的性能和可靠的質(zhì)量。公司深知，只有提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，才能贏得客戶的長期信任，實現(xiàn)企業(yè)與客戶的共贏發(fā)展。

正如古人云：“欲粟者務(wù)時，欲治者因勢。”鯤鵬冷鏈順應(yīng)市場規(guī)律，堅守品質(zhì)底線，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

（3）堅持技術(shù)創(chuàng)新

科技的飛速發(fā)展，智能物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已成為冷鏈行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵驅(qū)動力。鯤鵬冷鏈敏銳地捕捉到這一趨勢，積極投入資源進行技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用創(chuàng)新。

在冷柜設(shè)備方面，公司對機組和控制器進行了深度優(yōu)化，引入先進的傳感器技術(shù)和智能控制系統(tǒng)，實現(xiàn)了對冷鏈系統(tǒng)溫度的實時精確監(jiān)控、故障自動報警以及潛在問題的精準預(yù)判斷。不僅大幅提高了冷鏈設(shè)備的運行穩(wěn)定性和可靠性，還為客戶提供了更加便捷、高效的設(shè)備管理解決方案。

在自有品牌大會期間，鯤鵬冷鏈進一步提出了一系列創(chuàng)新理念，圍繞如何提升商品陳列效果、優(yōu)化展示空間通透性及與消費者互動體驗等方面展開深入研究與實踐，通過不斷改進產(chǎn)品設(shè)計和展示方式，幫助客戶更好地展示商品，吸引消費者目光，從而提升商超銷售額。

這些創(chuàng)新舉措充分體現(xiàn)了鯤鵬冷鏈對市場趨勢的精準把握和對客戶需求的深刻理解，進一步鞏固了公司在冷鏈行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先地位。

滿足客戶需求不僅僅是提供產(chǎn)品和服務(wù)，更需要企業(yè)具備高度的責任感和專業(yè)素養(yǎng)，王大勇始終強調(diào)，“真正理解客戶，要有人品，要懂產(chǎn)品，這個非常關(guān)鍵。你的人或你的企業(yè)不懂產(chǎn)品，就無法理解和匹配客戶的資源配置，產(chǎn)品肯定做不好；你做人有問題，只盯眼前利益，同樣也很難把整個企業(yè)持續(xù)做好，人才是解決一切困難和障礙的關(guān)鍵。”

此外，面對激烈的內(nèi)卷式自殺式的價格戰(zhàn)，鯤鵬冷鏈采取了一系列積極有效的應(yīng)對策略。王大勇表示，企業(yè)應(yīng)加強與客戶的溝通與互動，建立多渠道、全方位的溝通機制，真正走進客戶心里。

（1）定期組織與客戶高層的面對面交流會議，深入了解客戶需求變化和市場反饋，為產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)；王大勇說，客戶是我們最好的老師，客戶的問題點或痛點，就是我們要研發(fā)要努力的方向，而不是固步自封成為坐井觀天之蛙；

（2）不定期參加各類專業(yè)展覽會，展示企業(yè)最新技術(shù)成果和產(chǎn)品創(chuàng)新，加強與同行的交流與合作，拓展市場渠道和話語權(quán)，而不是做一錘子買賣甚至導致坑蒙拐騙之嫌；

（3）加強日常門店巡檢工作，及時發(fā)現(xiàn)并解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題，為客戶提供真正貼心的售前售后服務(wù)支持；

（4）用有效的數(shù)據(jù)資源和差異化口碑積極主動的去做市場調(diào)研，提前發(fā)現(xiàn)和客戶互動提升的點，做好商品是紅花冷鏈是綠葉的主次關(guān)系，凸顯消費者和商品的王道；

（5）關(guān)愛有力量愿意共同進步的“專業(yè)代理商”，繼續(xù)培養(yǎng)引進專業(yè)的“技術(shù)型中間商”，讓廠家和當?shù)氐木哿Ψ��?wù)和配合做得更好。

通過這些方式，鯤鵬冷鏈能夠及時了解客戶需求，提前發(fā)現(xiàn)潛在問題，與客戶共同應(yīng)對市場變化，實現(xiàn)互利共贏。

同時，王大勇指出，價格戰(zhàn)是市場競爭的一種常見形式，但企業(yè)不能僅僅關(guān)注價格因素，而應(yīng)在保證產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的前提下，為客戶創(chuàng)造更高的價值，避免因盲目降價而損害企業(yè)自身利益和行業(yè)整體發(fā)展。

在此次展覽中，鯤鵬冷鏈憑借其創(chuàng)新產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引了大量意向客戶。客戶對鯤鵬冷鏈產(chǎn)品的細節(jié)創(chuàng)新給予了高度評價，認為其產(chǎn)品在設(shè)計理念、功能實用性和用戶體驗方面均表現(xiàn)出色。同時，客戶也提出了合理價格的期望，這為鯤鵬冷鏈未來的產(chǎn)品定價和市場策略調(diào)整提供了重要參考。

王大勇表示，客戶的認可和建議是企業(yè)發(fā)展的寶貴動力。鯤鵬冷鏈將以此為契機，進一步加大研發(fā)投入，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升生產(chǎn)效率，在保證產(chǎn)品品質(zhì)的前提下，為客戶提供更具性價比的產(chǎn)品和服務(wù)，同時加強與上下游企業(yè)的合作，構(gòu)建更加完善的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)系統(tǒng)。

展望未來，王大勇充滿信心。盡管當前經(jīng)濟環(huán)境面臨諸多不確定性，但鯤鵬冷鏈訂單飽滿，生產(chǎn)任務(wù)繁重，展現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭。鯤鵬冷鏈正通過不斷提升企業(yè)內(nèi)功，加強團隊建設(shè)，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，在行業(yè)內(nèi)樹立良好的口碑和品牌形象，成功實現(xiàn)了逆勢增長。

鯤鵬展翅，扶搖直上九萬里，面對未來的機遇與挑戰(zhàn)，王大勇說，“未來空間很大，我希望我們鯤鵬，能成為行業(yè)的一匹黑馬，更要做一個清醒的企業(yè)，做一個和客戶心與心真正交融的企業(yè)。”相信在王大勇及其團隊的共同努力下，鯤鵬冷鏈必將成為冷鏈行業(yè)新的領(lǐng)軍企業(yè)，為推動行業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。