4月20日至21日，聯商網攜手天虹開展了關于商場業績增長引擎公開課暨走進天虹系列活動，活動課程座無虛席，天虹靈智數科副總經理李冬代表公司歡迎各位學員蒞臨天虹。

現場合影

近年來，中國消費市場變化不斷，線上線下一體化成為零售行業的新發展趨勢。客流坪效成為核心，顧客時代，客流的轉化率成了重中之重。如何以顧客為核心，以數據為驅動，助力各大商場業績增長？聯商網資深顧問潘老師和靈智數科副總經理李冬帶來此次課程。

參觀天虹&騰訊智能零售實驗室

眾人參觀了天虹和騰訊智慧零售實驗室以及天虹門店，深入了解天虹。作為零售數字化標桿企業，天虹靈智數科副總經理李冬圍繞靈智數科“零售企業數字化賦能業務第二曲線增長”以及智能化用工平臺小活兒帶來了分享。

01

趨勢解讀

四大趨勢重塑中國零售市場

李冬談到，2023年企業發展四大核心主題在于：組織轉型、數字化精細化運營、利潤增長驅動力和全球化。降本增效成為核心，數字化轉型成為當下重點。

當下零售數字化轉型的挑戰在于中臺和底層能力的構建，中國零售市場在未來5年將繼續以CAGR4-5% 的速度增長，其中電商和社區渠道增長最強勁。

公開課現場

四大主要趨勢正在重塑中國零售市場，數字化不再只關乎單純的渠道拓展，而更需要驅動全鏈路的精益運營，實現降本增效。

“流量紅利”的時代更迭，“補貼換增長”的模式無法持續進行，全渠道、精細化的流量及用戶運營基本功，是企業實現流量價值最大化的必備能力。

企業更應關注通過數字化實現成本節降，另一方面，新零售科技的涌現，以及數字化解決方案的進一步成熟，也將助力零售業數字化的發展。

02

商家當前痛點

傳統用工模式已不適應新環境下的用工需求

傳統用工模式下，合規困難，用工支出無發票、彈性工作訴求增大。而人工成本增長，利潤隨之減少、招人難，用工存在波峰波谷。

公開課現場

而對于商超百貨來說，缺乏與顧客之間的連接，遑論高效精準的營銷，無法沉淀客戶資產，實現360用戶畫像。

03

天虹&靈智數科小活兒

降本增效、打造內外一體協同數字化平臺

天虹從2015至今開啟數字化轉型之路。從實踐來看，靈智數科將數字化技術與業務緊密融合，成功地幫助企業實現了業務轉型、流程優化、運營提效，進而實現了企業整體的高速成長。

李冬提出，數字化轉型不僅僅體現在企業內部，還通過外部賦能來實現企業價值增值。構建全域數字化營銷，實現精益化運營提升ROI，能夠幫助企業實現數據驅動、智能運營和數字化賦能。

智能化用工平臺小活兒，通過靈活用工，有效降低成本。削峰平谷，使得招人效率提升。輸出完整票據流。內外一體，矩陣式數字化產品構建數字化組織能力，在線閉環，從連接到轉化的全鏈路支撐。

天虹在“人”的維度上建立并對外輸出了成熟的數字營銷方案，未來進一步從“貨”、“場”兩大維度強化數字化能力。

在分享結束后，大家展開了踴躍研討，學員們收獲頗豐，結合品牌在實際工作中遇到的問題展開了深入的交流，圍繞數字化轉型、商場業績增長得到了新的了解和共識。

也相信通過此次公開課，大家都能利用數字化，借助新技術給品牌做優選，助力業績提升，給企業帶來更好的發展！