我國零售行業(yè)正步入后零售時代。日前，由中國商業(yè)聯(lián)合會、成都市人民政府共同主辦的2010(第五屆)中國零售商大會暨展會在成都落下帷幕，與會代表坦言，零售行業(yè)憑借渠道優(yōu)勢、單純靠開店就能獲取利潤的時代已經(jīng)過去，下一個十年里，如何轉變經(jīng)營方式已成為零售行業(yè)繞不過去的話題。

　　大會期間，由中國零售商大會暨展會組委會與中國商報社聯(lián)合主辦的“可高杯”2009-2010中國零售業(yè)年度人物評選活動揭曉并舉行了隆重的頒獎典禮。“中國零售業(yè)年度人物”的輝煌業(yè)績無疑為后零售時代行業(yè)的發(fā)展提供了樣本。

　　后零售時代來臨

　　“關注民生，創(chuàng)造需求，引導消費——中國零售商的新機遇”，這是本次大會的主題。事實上，2010年以后的十年，我國零售業(yè)的確充滿了機遇。

　　全國政協(xié)委員、全國政協(xié)經(jīng)濟委員會副主任、中國商業(yè)聯(lián)合會會長張志剛在大會上指出，我國商品流通產業(yè)發(fā)展成就有目共睹，在應對國際金融危機、促進經(jīng)濟持續(xù)增長、提高人民生活水平、促進社會和諧穩(wěn)定繁榮方面做出了重要貢獻。

　　2010年正處于21世紀第一個十年與第二個十年的交匯之際，面臨一個走出全球金融危機、步入回升向好的新時期。“目前，擴大內需、促進消費，尤其是促進居民最終消費，不僅是國家促進經(jīng)濟社會發(fā)展的長期戰(zhàn)略方針，而且是廣大流通企業(yè)、各級商務主管部門、專業(yè)機構和行業(yè)組織的緊迫任務。”張志剛表示，我們有理由相信：未來十年，包括零售業(yè)在內的中國現(xiàn)代化流通事業(yè)應該而且一定會跨上一個新的臺階。

　　商務部商貿服務管理司副司長王選慶也表示，零售業(yè)是與消費市場聯(lián)系最為緊密和直接的產業(yè)。消費勢必要帶動零售業(yè)的發(fā)展和壯大，根據(jù)2009年的數(shù)據(jù)，居民消費率每提高一個百分點，就意味著多釋放出3353億元人民幣的消費需求。按照我國本世紀以來最終消費年均增長11.6%的測算，到2015年，我國最終消費將達到五萬億美元，有望超過日本，位居世界第二。如此強大的消費，給我國零售業(yè)注入了強大的不竭的動力。

　　但是，2010年，對于我國零售業(yè)來說，這僅僅是一個十年的自然點嗎?

　　“十年前，零售行業(yè)中有一個流行語，叫做零售為王;但是未來十年中，面對激烈的競爭，我國零售業(yè)的核心競爭力在哪里呢?”中國商報總編輯范識宇的問題引起了大會代表的共鳴。

　　中國商業(yè)聯(lián)合會專家工作委員會副主任李生指出，2010年，不僅是一個十年的自然點，也是后零售時代的開始。李生認為，我國本土零售企業(yè)面臨的“四難”可以說是零售業(yè)進入后零售時代的標志。

　　生存難。面對高成本、高競爭，低回報、低擴張的局面，我國本土零售企業(yè)陷入了生存難題。李生指出，從2008年開始，國內新開門店現(xiàn)在盈利的是零;而到了2010年，門店平均租金漲了一倍，留給零售企業(yè)的發(fā)展機會很小。國務院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所所長任興洲也認為，今后零售企業(yè)低成本擴張模式將難以為繼。

　　連鎖難。區(qū)域零售企業(yè)受制于我國五條經(jīng)濟帶、受制于我國經(jīng)濟發(fā)展的不均衡，尤其是代理商制度以及各地政府政策，最后導致企業(yè)很難走出地區(qū)，走出省，走出市。由于沒有很好地解決可持續(xù)性復制的問題，目前我國本土零售企業(yè)還沒有一個真正的全國性零售企業(yè)。此外，人才難和技術難也是我國零售企業(yè)難以克服的問題。

　　上海商學院教授顧國建也表示，自主經(jīng)營的退化、核心競爭力的弱化以及連鎖經(jīng)營的異化，是我國本土零售企業(yè)要解決的問題。我國零售業(yè)如果要承擔起內需擴大的職責的話，我認為經(jīng)營方式的轉變是最核心的。

　　與會代表紛紛表示，面對諸多困難，經(jīng)營方式的轉變意味著我國零售業(yè)已毋庸置疑地進入了后零售時代。

　　創(chuàng)新力是關鍵

　　談及我國零售業(yè)的現(xiàn)狀，商務部商貿服務管理司副司長王選慶指出，我國零售業(yè)在發(fā)展過程當中確實存在一些問題，要引起我們的高度重視。比如產業(yè)集中度偏低、低水平的重復建設、零供關系不穩(wěn)定、同業(yè)競爭不規(guī)范、自我經(jīng)營能力弱化、盈利模式僵化等問題已經(jīng)成為進一步發(fā)展的瓶頸。發(fā)展模式不夠科學、管理體系不夠精細、經(jīng)營模式僵化的企業(yè)陷入了困境。

　　“這種情況下創(chuàng)新能力就成為保證行業(yè)和企業(yè)活力，培育競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵所在。”王選慶認為，零售企業(yè)必須注重以下三方面的創(chuàng)新。

　　注重經(jīng)營理念的創(chuàng)新。零售企業(yè)應當認真研究行業(yè)和消費的發(fā)展趨勢，吸收和采納發(fā)達國家和外資企業(yè)在商業(yè)領域的先進理念、成熟經(jīng)驗和有效做法。零售商和供應商分別是供應鏈的主要主體，承擔著供應鏈不同環(huán)節(jié)相互關聯(lián)的職能，這種合作程度決定著供應鏈的發(fā)達程度，也體現(xiàn)著供應鏈的增值能力，只有通過相互合作，提升供應鏈管理水平，提高核心競爭力，降低換手率，做到信息共享，利益均沾，利益共擔，才能發(fā)展壯大，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標。

　　注重發(fā)展方式的創(chuàng)新。為降低經(jīng)營風險，不少零售企業(yè)憑借渠道優(yōu)勢，大大縮小了自營商品比例。經(jīng)營方式主要以出租柜臺、物業(yè)管理為主，大多采取與商家和品牌商聯(lián)營，實行扣點、返點收取費用，自我經(jīng)營能力在弱化。這種單一營銷模式不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，亟待創(chuàng)新。大零售企業(yè)一方面要擴大自營和自采的比例，通過開發(fā)自有品牌等方式把品牌做深做透，形成專業(yè)化經(jīng)營，形成差異化競爭特點，培育企業(yè)核心競爭力。另一方面要不斷整合資源優(yōu)勢，不斷吸引消費亮點。

　　注重管理模式的創(chuàng)新。現(xiàn)代流通技術雖然在一些企業(yè)得到應用，但是還沒有普及。零售企業(yè)要通過信息技術的應用與生產、金融、物流、信息等企業(yè)加強協(xié)作，積極向產業(yè)鏈的兩端延伸，提高服務功能和渠道控制力，發(fā)展延伸產業(yè)鏈和價值鏈，實現(xiàn)互利共盈。另一方面，在注重信息技術應用的同時，不能忽視流通領域的理念和慣例、規(guī)則和操作經(jīng)驗等內升技術的自發(fā)積累。

　　王選慶表示，當前，我國商貿流通服務業(yè)正處在調整、轉型和升級的關鍵時期，商務部正著力在商貿流通領域推進五大體系的建設。以完善批發(fā)市場功能和培育專業(yè)批發(fā)商為重點，推進現(xiàn)代批發(fā)體系;以滿足城鄉(xiāng)居民便利消費、安全消費、多元化消費為重點，提升現(xiàn)代零售體系;以平移市場波動，緩解買難、賣難為重點，加強調控體系;以提升企業(yè)市場競爭力和積聚力為重點，培育現(xiàn)代企業(yè)體系;以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、信息技術創(chuàng)新為重點，發(fā)展科學支撐體系。

　　王選慶說：“通過上述五個體系的建設，努力穩(wěn)步提高居民消費在GDP中的比重，提高消費對經(jīng)濟增長的貢獻率，提高商貿服務流通業(yè)從業(yè)人員占就業(yè)的比重。確保到2020年實現(xiàn)國內市場總體規(guī)模位居世界前列的目標。”
　　（中國商報 記者 胡 斌 何佩東）