圖為新浪網HR總監、原家樂福HR高管 段冬

　　新的《勞動合同法》給我們帶來挑戰，人力資源在未來越來越難做，對人力資源管理的調整也越來越大，我們是否能夠勝任這樣的角色？

　　我把今天的主題集中在人才管理。第一是人才戰略，如何圍繞經營戰略而制定合適的人才戰略？第二個部分是成功企業最佳典范具有普遍適用性，因為行業有差異，所以人力資源管理有差異。第三就是角色和行為，到底人力資源角色，承擔什么樣的責任。

　　人才戰略應圍繞經營戰略而制定（圖表解析）

　　1、綜合性人才戰略的組成部分
　　
　　行業性質 經營管理 領導風格
　　
　　案例分析：北京 家樂福可樂定價-批發市場-其他超市
          　　家樂福的兩張表格-人力資源匯總表 

　　人員細分
　　員工的價值定位
　　人力資源管理程序設計

　　2、戰略選擇的組合方式

　　案例分析：

　　以營銷為導向的企業：外部招聘為主；明星文化；短期效益

　　以研發為導向的企業：只招入門人員，實行內部提升；團隊精神；多年成就的里程碑

　　3人員的價值定位

　　付出與獲取的天平（圖表分析）
　　薪酬　獎勵　工作體驗

　　4、有針對性的人力資源管理程序（圖表解析）

　　招聘方式、渠道
　　分配人員到相應的崗位
　　組織結構與崗位設計（案例分析：沃爾瑪裁員）
　　業績與獎勵
　　個人發展

　　5、人員招聘流程及各部門中的角色
　　設定招聘目標-找到合適的候選人-篩選并培養候選人-精心制定并協商工作聘用協議-培訓新員工

　　一些最佳典范具有普遍的適用性

　　1、業績突出的公司展示了世界最佳做法（圖表解析）

　　2、招聘工作的執行
　　案例分析：團隊意識的考核招聘

　　3、用明確的目標，公正的評估，及有意義的獎賞來管理績效評估

　　獎勵/結果
　　工資漲幅為0-12%，由業績打分及業務單元的相對比例決定
　　現金獎金為基本工資的25-75%—一半取決于個人的業績，一半取決于部門的盈利或狀況
　　前860名高級職員中更換10%—其中一半是由于業績不佳

　　角色與行為是關鍵所在

　　1、經理人員的作用和行為足以影響到人才管理的成敗

　　2、公司總裁必須是人事主管

　　案例分析：“擁有”前200-400名人才
　　
　　JackWelch
　　批準600個職務的后選人
　　親自面試400人
　　詳細參與125名候選人的篩選和報酬制定，并簡要通覽50名候選人的情況
　　“戰略從聘用人才開始”

　　3、業務經理必須對人員負責

　　將人員管理看作其工作的重要一部分
　　親自執行人力資源管理程序
　　發展強大的人員管理技能

　　任何卓越公司的成功飛躍，靠的不是市場，不是技術，不是競爭，也不是產品。有一件事比其他任何事都舉足輕重，那就是培養和留住好的員工。（《從優秀到卓越》吉姆·柯林斯）

　　謝謝！

　　（聯商網現場報道 諸振家 李燕君 趙珺）