(圖為深圳市科脈技術(shù)有限公司首席架構(gòu)師陳宏亮)


　　一、競爭與創(chuàng)新

　　1、供應(yīng)鏈
 
　　2、同質(zhì)化 

　　3、資源整合 
　　關(guān)注上下
　　關(guān)注供應(yīng)商
　　關(guān)注消費(fèi)者
 
　　總結(jié)：
　　目標(biāo)決定結(jié)果 —— 真正地關(guān)注消費(fèi)者去創(chuàng)新
　　以客戶為中心 —— 零售業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展方向

　　行動
　　打造一個強(qiáng)大的自身
　　與供應(yīng)商協(xié)作
　　與顧客互動

　　二、自我強(qiáng)大

　　1、連鎖的本質(zhì)和核心競爭力
　　連出規(guī)模、鎖住成本
　　復(fù)制能力

　　2、五個關(guān)鍵問題   
　　建立可以驅(qū)動復(fù)制的組織架構(gòu)
　　發(fā)展中心：推動門店復(fù)制
　　配送中心：支持門店復(fù)制
　　門店中心：優(yōu)化門店復(fù)制
　　信息中心：支撐門店復(fù)制

　　建立配送體系 
　　第一類：建立企業(yè)自有物流配送中心。
　　第二類：由供應(yīng)商代理物流，即由供應(yīng)商直接進(jìn)行商品配送。
　　第三類：借助第三方物流。

　　建立自己的‘造血系統(tǒng)’
　　連鎖企業(yè)擴(kuò)張階段，從表面上看，是從店面到店面的物理復(fù)制過程，而它的本質(zhì)是在店面復(fù)制背后的人員復(fù)制問題，這才是連鎖企業(yè)擴(kuò)張真正要比拼的，培訓(xùn)對連鎖企業(yè)來說，是網(wǎng)絡(luò)化、統(tǒng)一化、組織化管理的復(fù)制過程，是保證人員統(tǒng)一的唯一手段。
　　目前的企業(yè)培訓(xùn)主要分為五類：診斷式培訓(xùn)、主題式培訓(xùn)、咨詢式培訓(xùn)、沙盤模擬課程和實(shí)戰(zhàn)型公開課，而前三類培訓(xùn)形式是最常見的。一個企業(yè)的培訓(xùn)隊伍是該公司不可被復(fù)制和攫取的一大競爭力

　　整合信息資源 
　　使用統(tǒng)一的信息系統(tǒng)，提高效率，節(jié)約成本，真正的發(fā)揮信息化的驅(qū)動力
　　四個統(tǒng)一：統(tǒng)一編碼、統(tǒng)一采購，統(tǒng)一配送、統(tǒng)一核算

　　三、協(xié)作發(fā)展

　　1、協(xié)同管理   
　　供應(yīng)商代管庫存、品類
　　指導(dǎo)供應(yīng)商的生產(chǎn)計劃

　　2、雙贏的平臺    
　　物料成本：訂單 / 報表（打印）
　　人力成本：傳真 / 對帳（現(xiàn)場）
　　溝通成本：傳真 / 產(chǎn)品推介 /了解銷售（電話）
　　維護(hù)的成本：免終端安裝，維護(hù)中心服務(wù)器
　　最終盈利者：平臺提供者 300 *300 = ９萬／年

　　四、一起快樂
　　1、會員：互動起來    
　　祝您生日快樂！
　　我的積分？
　　哈哈，該充值了！
　　往這里看往這里瞧
　　您的最愛
　　十分感謝
　　… …

　　2、供應(yīng)商：跨越時空    
　　有了！
　　到了！
　　退了！
　　準(zhǔn)備發(fā)票吧！
　　最近怎么樣啊？
　　注意了注意了
　　… …

　　3、老總：輕松多了    
　　多少啊？
　　我在外地？
　　廣播
　　… …

　　五、信息化整體方案

　　科脈，推動中國零售信息化

　　（聯(lián)商網(wǎng)現(xiàn)場報道）