王耀：商銀合作 共創(chuàng)和諧社會(huì)
來(lái)源：
聯(lián)商網(wǎng)
2005-09-07 16:34
隨著國(guó)有企業(yè)改革的深入，國(guó)退民進(jìn)，一些國(guó)有零售企業(yè)面臨新的整合（股份整合、資產(chǎn)整合、企業(yè)整合）。同時(shí)，為了生存，擴(kuò)大規(guī)模、增強(qiáng)實(shí)力，更多的企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，這種聯(lián)合可能會(huì)跨地區(qū)的。百聯(lián)、首旅集團(tuán)。隨著市場(chǎng)開(kāi)放、更多外資進(jìn)入、兼并國(guó)內(nèi)企業(yè)利用其渠道。例如Tesco收購(gòu)樂(lè)購(gòu)。最后我們看到，各種新業(yè)態(tài)在我國(guó)的快速發(fā)展，ＭＡＬＬ，便利店，ＯＵＴＬＥＴ等紛紛出現(xiàn)。
二、商銀合作是發(fā)展現(xiàn)代商業(yè)的基礎(chǔ)
1、商業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展情況
商業(yè)企業(yè)高度重視信息化建設(shè)。這具體表現(xiàn)在兩方面：調(diào)查表明有90.3%零售企業(yè)有穩(wěn)定、持續(xù)的信息化投入，這說(shuō)明企業(yè)已經(jīng)把信息化建設(shè)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程；另外有80.5%企業(yè)已經(jīng)計(jì)劃性地開(kāi)展信息化培訓(xùn)，員工應(yīng)用水平的提高有助于信息系統(tǒng)的深化應(yīng)用，真正發(fā)揮出信息系統(tǒng)的作用。
利用信息化改善了購(gòu)物環(huán)境。百貨類(lèi)每千平方米POS機(jī)擁有量多在2臺(tái)及以上，超市類(lèi)POS機(jī)/千方米多在4臺(tái)及以上。其中財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、POS系統(tǒng)在零售業(yè)中廣泛的被應(yīng)用。
當(dāng)然，我們也存在著很多問(wèn)題，從整體上看，商業(yè)信息化建設(shè)在我國(guó)起步較晚，多數(shù)企業(yè)信息化建設(shè)水平尚屬于中等或一般水平，尚有很大的提升空間。具體來(lái)看，尚有一些問(wèn)題制約商業(yè)信息化的持續(xù)、健康發(fā)展，如信息資源的采集、利用缺少系統(tǒng)規(guī)劃，數(shù)據(jù)挖掘程度不深；電子商務(wù)系統(tǒng)尚處于探索階段，成交量和成交金額都很小；小型企業(yè)信息化設(shè)備普及率不高等。
2、商銀合作保證市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
消費(fèi)者越來(lái)越喜歡持卡消費(fèi)，商家利用銀行卡可以提高其結(jié)算能力和對(duì)消費(fèi)者分析能力，商家可以利用提供銀行提供的服務(wù)提高資金周轉(zhuǎn)率，商銀合作可以為消費(fèi)者和供貨商提供良好服務(wù)。
三、正確對(duì)待在商銀合作中出現(xiàn)的問(wèn)題
1、相互理解保持和諧發(fā)展
銀行應(yīng)該理解目前商家所處的激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。目前我國(guó)商家所面臨的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，尤其是外資企業(yè)進(jìn)入的影響，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)2004年虧損的企業(yè)有427家之多。
2、靈活機(jī)動(dòng)創(chuàng)造寬松環(huán)境
我們可以看看國(guó)內(nèi)外的對(duì)比。
澳大利亞：商家針對(duì)過(guò)高的收費(fèi)采取讓消費(fèi)者選擇；
美國(guó)： 銀行為了競(jìng)爭(zhēng)客戶經(jīng)常在商家推出各種優(yōu)惠活動(dòng)；
中國(guó)：商銀合作缺乏靈活機(jī)制。
商銀合作不僅僅看成單純伙伴關(guān)系，還應(yīng)看成自身發(fā)展的基礎(chǔ)。
四、結(jié)論：商銀合作共創(chuàng)和諧社會(huì)
1、激烈競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境需要商銀合作
外資資金資實(shí)力、管理能力、品牌等高于內(nèi)資企業(yè)， 雖然也注重?cái)U(kuò)張速度，但其發(fā)展更注理性，注重發(fā)展自已的優(yōu)勢(shì)地業(yè)態(tài)，為了保持好的資金鏈，使企業(yè)持續(xù)發(fā)展，在發(fā)展直營(yíng)店的同時(shí)，加快加盟店的發(fā)展，而且加盟店的發(fā)展著重發(fā)展大店。
內(nèi)資企業(yè)在外資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)下，一方面加快門(mén)店的發(fā)展，另一方面加快大店的發(fā)展，但較注重發(fā)展直營(yíng)店，尤其是在大店上，這樣發(fā)展下去，容易造成資金供應(yīng)上的嚴(yán)重短缺，從而使企業(yè)發(fā)展陷入困境。
2、全面開(kāi)放的市場(chǎng)需要銀商合作
到2004年12月31日，在中國(guó)已獲批準(zhǔn)的外資零售企業(yè)有304家（不包括經(jīng)營(yíng)藥品、成品油和汽車(chē)），外資零售企業(yè)的門(mén)店數(shù)達(dá)3900多家。到目前世界前50家最大零售企業(yè)，已有40多家進(jìn)入中國(guó)。中國(guó)零售市場(chǎng)對(duì)外資的正式開(kāi)放后，外資零售企業(yè)也會(huì)進(jìn)一步加快在中國(guó)開(kāi)店的速度。事實(shí)上，近兩年來(lái)，外資零售企業(yè)已經(jīng)加快了在中國(guó)開(kāi)店的速度，如家樂(lè)福到2004年底開(kāi)店數(shù)達(dá)到55家店，Wal-mart 已經(jīng)達(dá)到43家店，麥德龍開(kāi)店數(shù)達(dá)到20家。
3、消費(fèi)的不斷提升需要商銀合作
表現(xiàn)在彩電-手機(jī)-電腦的更新?lián)Q代，名牌商品消費(fèi)，奢飾品消費(fèi)。上述可以看出消費(fèi)者的消費(fèi)能力不斷提高，對(duì)無(wú)紙化消費(fèi)的要求也是越來(lái)越高。
商銀合作應(yīng)在如何更好地為消費(fèi)者服務(wù)方面下工夫
如：利用銀聯(lián)提供不同銀行服務(wù)的一卡通，讓消費(fèi)者攜帶一張卡就可以視同攜帶不同銀行的卡；商家利用銀行提供的消費(fèi)信息提供有針對(duì)性的目標(biāo)客戶服務(wù)。
謝謝大家！
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