胡雋：永樂的經(jīng)營(yíng)管理及盈利模式創(chuàng)新
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2005-01-12 23:25
（聯(lián)商網(wǎng)報(bào)道）
我們是一個(gè)驕傲的名字，什么成就了我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？希望對(duì)中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展和跨國(guó)發(fā)展提供經(jīng)驗(yàn)。
我們壯大的主要舉措：
第一，中永通泰，是一根資本紐帶。
第二，專業(yè)公司打理專門業(yè)務(wù)；管理公司依靠治理結(jié)構(gòu)。
我們?cè)u(píng)價(jià)公司時(shí)候優(yōu)秀是看這家公司的主業(yè)是否優(yōu)秀。公司管理的作是如何使企業(yè)經(jīng)營(yíng)更有效率和效力，其可心的業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理，管理的中心是任務(wù)導(dǎo)向的，它關(guān)心的是怎樣使公司到達(dá)目的地。
治理公司的目的是對(duì)公司寓意知道并說明責(zé)任，監(jiān)督和控制管理的行政 措施治理的中心的戰(zhàn)略導(dǎo)向的，他關(guān)心的是公司向何處去。
我們的高管層都會(huì)根據(jù)職業(yè)的高低擁有公司的股份，并進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果沒有達(dá)到要求，他的股份就會(huì)打折扣。
我們永樂的管理手段是財(cái)務(wù)控制，營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)控制等。
財(cái)務(wù)管理是通過ERP實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的對(duì)接。進(jìn)入04年我們進(jìn)入戰(zhàn)略規(guī)劃考核，規(guī)劃會(huì)有所變化。以管理模式的不斷演進(jìn)，促進(jìn)我們的進(jìn)一步的發(fā)展。
營(yíng)銷的創(chuàng)新
銷售的創(chuàng)新：04年，我們根據(jù)購買銷售需求，進(jìn)行了一系列營(yíng)銷活動(dòng)，每都帶來極強(qiáng)的震撼，我們還推出體驗(yàn)式營(yíng)銷。-一切從消費(fèi)者需求出發(fā)。不斷降低成本，讓利給消費(fèi)者。
銷售價(jià)值鏈的整合
整合營(yíng)銷傳播術(shù)
傳統(tǒng)營(yíng)銷與整合營(yíng)銷的區(qū)別
傳統(tǒng)營(yíng)銷售--“消費(fèi)者請(qǐng)注意”，強(qiáng)調(diào)以產(chǎn)品為中心，注重4P，（產(chǎn)品PRODUCT，渠道PLACE，價(jià)格PRICE，促銷PROMOTION）
整合營(yíng)銷--“請(qǐng)注意消費(fèi)者”強(qiáng)調(diào)以客戶為中心，注重4C（客戶CONSUMER。成本COST，便利CONVENIENCE，溝通COMMUNICATION）
02年8月我們從手機(jī)的經(jīng)銷商，變成一個(gè)虛擬的運(yùn)營(yíng)商。因?yàn)槲覀儎?chuàng)造了先使用，后付費(fèi)的消費(fèi)模式。
品牌戰(zhàn)略的演進(jìn)
00年，以超低價(jià)的方式傳播品牌，買家電，到永樂
02年，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的戰(zhàn)略，低價(jià)補(bǔ)償，無理由退貨，發(fā)票
04年，品牌形象戰(zhàn)略，5月1日，所有門店，所有形象的改變到內(nèi)涵、管理服務(wù)等身層次的變化。“YOLO永樂生活電器”的標(biāo)志，卡通電子狗親近顧客的形象。跟顧客建立一種很好的溝通，未來生活的改變，從YOLO開始。
家店連鎖03年開始3C連鎖，目前傳統(tǒng)家電是家點(diǎn)賣場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，IT數(shù)碼有其專業(yè)銷售渠道，如何如破，我們希望通過新的理念和大家分享市場(chǎng)
永樂文化
文化理念，永樂是大家的永樂
廣大員工的永樂，是供應(yīng)商的永樂，是廣大消費(fèi)者的永樂
經(jīng)營(yíng)理念：珍視消費(fèi)，尊重權(quán)益
服務(wù)理念：更多選擇，更做保障。
我們帶給顧客，所有利益群體更好的利益
永樂的運(yùn)作
我們面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)主要有：管理瓶頸、服務(wù)的挑戰(zhàn)、和競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。
展望未來
永樂應(yīng)對(duì)國(guó)際化的戰(zhàn)略是三步走戰(zhàn)略，第一步海外上市，用足海外資金，第二步是海外開店，經(jīng)理練兵階段，第三步兼并收購，實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略，目前正在進(jìn)行中的于摩根斯坦利的合作，正是永樂家點(diǎn)迎接國(guó)際花競(jìng)爭(zhēng)邁出的第一步
結(jié)束語
“當(dāng)你變得跟狼一樣強(qiáng)大時(shí)，你還會(huì)懼怕狼嗎？”
最好的防守就是進(jìn)攻，不斷用一次次的進(jìn)攻去瓦解對(duì)手的進(jìn)攻和防守。
發(fā)表評(píng)論
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