在運(yùn)營社群的過程中，有很多新手或老板，他們常常對(duì)社群的運(yùn)營一概而論。

因此，一些原本有效的方法就不起作用了，一些考核指標(biāo)也變得不太合理——特別是對(duì)那些剛接觸社群運(yùn)營的老板而言。

事實(shí)上，社群被分成了許多種，面對(duì)不同的社群，運(yùn)營方式是不一樣的，最后達(dá)到的效果也是不同的，所以社群運(yùn)營要有針對(duì)性。

這篇文章分享了三種常見的社群類型及注意事項(xiàng)，希望對(duì)你有所幫助。

一、IP品牌型社群

許多人應(yīng)該有參加過小米社群等機(jī)構(gòu)或個(gè)人IP社群。這種類型的IP社群，都是被IP的魅力所吸引，認(rèn)同IP的產(chǎn)品、理念。

這種類型的社群的用戶既是IP的擁護(hù)者，也是IP的共創(chuàng)者，做這樣的社群需要注意三個(gè)問題：

1、需要不斷輸出高質(zhì)量產(chǎn)品

小米的用戶是小米的產(chǎn)品，因此，對(duì)用戶而言，需要持續(xù)接受IP輸出高品質(zhì)產(chǎn)品(商品/服務(wù)/內(nèi)容)。對(duì)于IP來說，這是一個(gè)巨大的考驗(yàn)，但是粘性也是最強(qiáng)的，用戶越滿意，忠誠度越高。

2、要開展線下活動(dòng)

稱其為粉絲或讀者，或稱其為老鐵，這種關(guān)系的存在就是需要更多的線下活動(dòng)，才能拉近用戶的距離，增加共情。

因此大家可以看到，幾乎所有做IP的都要做同城會(huì)、粉絲見面會(huì)，因?yàn)橛脩粜枰�在情感上得到同樣的維系。

3、擁有歸屬感

如果你得到了用戶或粉絲的認(rèn)可，那就建立起一個(gè)家庭/朋友文化。一些用戶喜歡某個(gè)IP，并愿意免費(fèi)提供N個(gè)服務(wù)，包括宣傳、回答、組織等。

就像是在尋找組織，尋找同頻者一樣。因此還應(yīng)該為用戶提供一些參與的機(jī)會(huì)，例如共同發(fā)起一個(gè)活動(dòng)，共同開展線下會(huì)議等等。

中心觀點(diǎn)：做IP性質(zhì)的社群，線上線下都需要有持續(xù)的內(nèi)容，并且要讓用戶參與進(jìn)來，制作內(nèi)容。

二、消費(fèi)型社群

團(tuán)體福利如團(tuán)購，秒殺，贈(zèng)券等，其核心目的是購買和消費(fèi)。

例如所有人都加入的淘客優(yōu)惠券群、社區(qū)團(tuán)購群、瑞幸咖啡專賣店群等。這類群有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是群中幾乎所有的人都是接受社會(huì)福利和消費(fèi)的消費(fèi)者。其消費(fèi)意愿極強(qiáng)，最大的吸引力在于優(yōu)惠力度。

而且這種群、群用戶之間沒有必要產(chǎn)生任何聯(lián)系，實(shí)際上還是一對(duì)一的傳播。就好像每個(gè)人都要去購物中心購物，人們雖然聚在一起，卻沒有必要了解，也很難交流。

然后這種群，唯一的評(píng)價(jià)指標(biāo)，就是領(lǐng)福利到消費(fèi)的數(shù)據(jù)了。在群里面，有沒有聊天，不是一定要關(guān)注的事情。對(duì)這種群來說，也不需要把時(shí)間浪費(fèi)在群活躍上。

由于用戶之間沒有什么好聊的，用戶不會(huì)沖著關(guān)系去，用戶會(huì)沖著利益去。因此，一旦群內(nèi)的利益減少或消失，或產(chǎn)品質(zhì)量/服務(wù)下降，就會(huì)失去用戶，而非是群內(nèi)容。

中心觀點(diǎn)：并非所有群都必須活躍，也并非所有群用戶都必須保持聯(lián)系。

三、行業(yè)身份型社群

第三種是比較簡單和常見的社群，比如你從事美容業(yè)、健身業(yè)、家居裝飾品業(yè)、電商業(yè)，你一定會(huì)加入這些社群。

其首要目的是為了獲取行業(yè)資源，信息，人脈等。還有一個(gè)是建立在身份基礎(chǔ)上的，比如你是寶媽，技術(shù)人員，老師，作者等等。

在此，我將重點(diǎn)介紹下行業(yè)社群：行業(yè)社群也主要表現(xiàn)為對(duì)資源的鏈接，如各種資源聯(lián)盟協(xié)會(huì)。產(chǎn)業(yè)群體的用戶非常精確，需求非常明確，付費(fèi)意愿也比較強(qiáng)烈。這也是一個(gè)適合于組織品牌方、渠道方的組織形式。

行業(yè)型社群，大家關(guān)注的是行業(yè)一手信息，運(yùn)營方式，項(xiàng)目動(dòng)態(tài)，資源對(duì)接。因此一家行業(yè)集團(tuán)的運(yùn)營，實(shí)際上是比較容易的。

中心觀點(diǎn)：行業(yè)群的付費(fèi)價(jià)值非常高，并且行業(yè)群的生命周期非常長。

以上就是三種社群類型的分享及注意事項(xiàng)，希望能給你帶來幫助。

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