聯(lián)商專欄:社區(qū)團(tuán)購(gòu)未戰(zhàn)先勝的效率優(yōu)勢(shì),必將成就其成為與線下門(mén)店、電商平臺(tái)并駕齊驅(qū)的第三個(gè)基本購(gòu)物場(chǎng)景。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)未戰(zhàn)先勝的效率優(yōu)勢(shì),筆者總結(jié)如下:
1、獲客效率
在獲客效率上,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的獲客成本低,主要借助私域流量,群流量是根本;這樣的私域流量,獲取成本低,穩(wěn)定性好,附加效果是信任、服務(wù)和便捷的溝通。特別是在以微信為載體的大環(huán)境,借助微信這個(gè)超級(jí)流量入口,小區(qū)用戶更容易建立連接與互動(dòng),裂變和傳播及成單的效率大大提高。
2、銷(xiāo)售效率
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的團(tuán)長(zhǎng)是自發(fā)進(jìn)行銷(xiāo)售的,社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)只是按照?qǐng)F(tuán)長(zhǎng)的訂單進(jìn)行供貨;團(tuán)長(zhǎng)作為離用戶最近的一方,最了解用戶需求,也最了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài);所以這種讓能聽(tīng)見(jiàn)炮火的人來(lái)指揮戰(zhàn)斗的銷(xiāo)售模式是最有效率的。社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)設(shè)置的目的就是為作戰(zhàn),作戰(zhàn)的目的就是為了取得利潤(rùn)。平臺(tái)的客戶就是前方作戰(zhàn)的團(tuán)長(zhǎng),團(tuán)長(zhǎng)不需要的,就是多余的。
3、流通效率
傳統(tǒng)的商品流通鏈路為“品牌商-經(jīng)銷(xiāo)商-批發(fā)商-零售商-消費(fèi)者”,為典型的自上而下的流通方式;而社區(qū)團(tuán)購(gòu)是最接近C2B的模型,以銷(xiāo)定采,是先有確定性的需求,再準(zhǔn)備確定性的貨,流通鏈路變成了“消費(fèi)者-團(tuán)長(zhǎng)-團(tuán)購(gòu)平臺(tái)-品牌商”,減少了商品在渠道中的留存時(shí)間,通常次日達(dá)并最終能實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理,從這個(gè)角度來(lái)看,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的流通效率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)渠道的流通效率。
4、資金效率
社區(qū)團(tuán)購(gòu)采取預(yù)售的模式,下游提前預(yù)售收款,貨款直接打進(jìn)平臺(tái)賬戶,而上游賬期押款,平臺(tái)與供應(yīng)商和團(tuán)長(zhǎng)的結(jié)算存在一定賬期,現(xiàn)金流較好,資金成本遠(yuǎn)低于線下店和電商平臺(tái)。另外,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的盈利模式相對(duì)清晰,頭部企業(yè)的毛利率在35%左右,凈利率在3-5%左右。相對(duì)于前置倉(cāng)和門(mén)店到家模式,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的盈利能力最強(qiáng),究其原因一方面是差異化的選品和預(yù)售制既保證了較高的毛利率,也降低了物流成本和損耗,另一方面是依靠團(tuán)長(zhǎng)的社交關(guān)系組織銷(xiāo)售明顯降低了引流成本。
5、庫(kù)存效率
社區(qū)團(tuán)購(gòu)以銷(xiāo)定采,是先有確定性的需求,再準(zhǔn)備確定性的貨,最終實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理,天然損耗成本低。
6、物流效率
社區(qū)團(tuán)購(gòu)由于采用開(kāi)團(tuán)預(yù)售,可以湊集起一個(gè)大的訂單再朝一個(gè)個(gè)小區(qū)地址統(tǒng)一發(fā)貨,用落地配替代了快遞物流,降低了物流成本,單件配送成本大大降低,同時(shí)交付體驗(yàn)更好、穩(wěn)定性更強(qiáng);同時(shí)采用用戶自提模式或者團(tuán)長(zhǎng)送貨上門(mén),又節(jié)省了到家配送成本。目前來(lái)看,社區(qū)團(tuán)購(gòu)確實(shí)是履約成本最低的一種方式。
7、營(yíng)銷(xiāo)效率
社區(qū)團(tuán)購(gòu)不花廣告費(fèi),無(wú)需額外引流推廣費(fèi)用,所有的推廣由團(tuán)長(zhǎng)在自建的社群內(nèi)進(jìn)行推廣,團(tuán)長(zhǎng)基于團(tuán)購(gòu)工具的使用,能更好、更快、更具效率地連接用戶、觸達(dá)用戶,與用戶互動(dòng),降低了營(yíng)銷(xiāo)成本。
基于以上,筆者認(rèn)為社區(qū)團(tuán)購(gòu)未戰(zhàn)先勝的效率優(yōu)勢(shì),必將成就其成為與線下門(mén)店、電商平臺(tái)并駕齊驅(qū)的第三個(gè)基本購(gòu)物場(chǎng)景,其進(jìn)化的必由之路就是走專業(yè)化的社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展道路,切忌不可三心二意,忘了初心。
編后語(yǔ):當(dāng)前熱火朝天的社區(qū)團(tuán)購(gòu)存在巨大認(rèn)知紅利,有很多認(rèn)知問(wèn)題和應(yīng)用問(wèn)題需要解決。筆者通過(guò)整理近兩年的研究與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),梳理出社區(qū)團(tuán)購(gòu)干貨系列文章共二十余篇,其中包括:社區(qū)團(tuán)購(gòu)的本質(zhì)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)打法、社區(qū)團(tuán)購(gòu)的無(wú)限可能、社區(qū)團(tuán)購(gòu)的成本效率最優(yōu)解、社區(qū)團(tuán)購(gòu)的迭代發(fā)展全攻略等等,將獨(dú)家首發(fā)聯(lián)商網(wǎng)和《店長(zhǎng)》雜志,敬請(qǐng)期待。
(文/聯(lián)商高級(jí)顧問(wèn)團(tuán)成員云棲居士,僅代表作者觀點(diǎn),不代表聯(lián)商網(wǎng)立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載!)